” 关于淘宝上的鞋类卖家来说,最头疼的可能便是咨询鞋码问题了,此类询单会进步客服的时间本钱。
那些非标准码的卖家总会重复叮咛,“鞋子偏小,请拍大一码。
”以至于,即便是正常码,也逼得商家慎重其是的写上:“鞋码正常”。
这个问题或许马上就能处理。
别的,随着淘宝对内容的注重,详情页中“用户说”这一板块行将迎来晋级改版,除商家能够自行安排产品测验、买家点评外,还将新增达人内容。
再者,网购美妆产品,作用无法预估的困恼也有针对性的处理方案了。
这确实是黑科技,但原理很简单,由长宽固定的身份证,经过等比例计算,还原脚的长宽,应该归于初中几何的范畴。
别看功用很简单,它为商家处理的问题其实挺棘手,手淘详情产品专家凡途介绍,这个功用的起点,便是为了节约鞋类商家的客服本钱,一起,下降鞋码不准确造成的退换货本钱。
凡途介绍,商家在提供标准的鞋码外,还能够提供鞋子精准的内长与内宽,别的,也需要对客服进行培训,在顾客询单过程中,引导他们进行尺码丈量,并推荐与之匹配的鞋码。
完成这两点,在尺码匹配性上,“网购”顾客或许能得与线下平等的体会。
5月下旬开端,该功用在男鞋低帮鞋类目产品中进行灰度测验,现在现已开放了男鞋和女鞋下的大部分产品,估计,接下来会逐渐向一切商家开放。
内容导购:“用户说”板块浮出水面 2023年,淘宝要继续加大对内容化的投入,优质的内容会带来更多的流量,吸引更多新用户。
而此次全面上线的“用户说”正是为了全力赋能商家,经过优质内容留住买家、培育店肆粉丝。
2016年年末,“用户说”功用上线,内容主要出现在点评之后,宝物详情之前,韩都衣舍、大疆无人机、小米都是第一批吃螃蟹的人。
以大疆无人机的天猫旗舰店为例,商家采用了四位买家的图文点评,除了无人机实拍,还有精美的风景实拍图,无形之中为顾客种了把草。
详情页负责人运营专家韩介介绍,现在“用户说”的展示内容能够是“买家秀”,也能够是商家参加官方发起的产品免费试用后沉积的试用报告,前提是,需要进入官方内容平台(买家秀后台)进行挑选。
“承载PGC、UGC类优质内容,为宝物背书,进步转化率。
”韩介这样点评“用户说”的价值。
如今,这个还处在测验阶段的模块行将晋级,达人内容也将与“用户说”打通,然后为顾客提供更多维度的购买主张。
别的,相比于现在五分之一屏的显现作用而言,晋级后的“用户说”会有一个目录,展示上能占到三分之二屏的规划。
据韩介透露,作为一个版块,“用户说”将是详情页重要的内容导购模块,会得到品牌化的运营。
其实,卖家此前就有心思将问我们、宝物点评等由顾客出产的内容,进行挑选安排,去影响目标用户,“好评截图”便是如此,“用户说”某种程度上是把这种需求功用化、标准化了。
韩介介绍,从数据体现看,有了“用户说”的产品,转化上至少提高了一倍,在流量昂贵的当下,如此高的转化提高,可见内容的价值是真的越来越大了。
美妆比照图:网购美妆更直观 线下专柜买彩妆,作用怎么样,拿起来涂改一下就清楚了。
当这一场景切换到网络上,无法直观感受到上妆作用就成了大问题。
关于具有许多色号的口红来说更是如此,哪个是梅子红?
哪个是阿姨色?
同样傻傻分不清。
这个网购痛点也会改变了。
比照直观,顾客能够更好地作出购买决策。
与短视频这类生动但本钱较高的形式比照看,利用这个东西商家的投入并不大,只需要用到3张图片,1张是上妆前相片,1张上妆后相片,1张产品图,比照图东西就能够帮商家自动合成比照作用图。
就同一个产品,该功用最多支持5个色号的比照,顾客能够经过点击色卡进行切换,然后检查不同色号的比照作用。
手淘又多了这三个新功用
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