【重要】2017拼多多双十一发货相关规则调整了
卖家注意了！拼多多对2023年双十一期间商家发货相关规矩作出了调整，详细如下：
1.发货时限 1.1.2023年11月9日00:00:00至2023年11月14日23:59:59期间成团的订单（ “质量水果团”专题产品及特别产品除外），其发货时限按照下表进行调整： 1.2.“质量水果团”专题在上述期间的订单发货时限不变，仍为24小时。
1.3.特别产品中，商家许诺48小时发货的鲜花园艺及大家电产品，上述期间的订单发货时限调整为120小时，其他特别产品仍适用《拼多多特别产品发货规矩》之规矩。 1.4.2023年11月6日00:00:00至2023年11月8日23:59:59期间成团的订单发货时限不变。
2.虚假发货断定标准 2.1.在2023年11月11日00:00:00至2023年11月14日23:59:59期间发货（以后台点击发货为准）的订单，其虚假发货断定标准如下： 2.1.1. 商家上传产品物流单号后的96小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息； 2.1.2. 商家上传产品物流单号后的96小时内，该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但在有揽件信息后120小时内没有从始发地分拨中心离开； 2.1.3. 商家上传产品物流单号后的96小时内，该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条反常重复揽件信息； 2.1.4. 商家上传产品的物流单号后，该物流单号对应的物流轨道与顾客订单承认的收货地址不符； 2.1.5. 其他订单物流信息反常或许顾客在发货后合理期限内未实际收到所购产品的景象。
3. 承认收货时限 3.1.在2023年11月11日00:00:00至2023年11月14日23:59:59期间发货（以后台点击发货为准）的订单，常规类目产品的主动承认收货时刻为30日，直邮和直供类目产品的主动承认收货时刻为40日，自发货时起算。 3.2.适用《拼多多特别产品发货规矩》的产品中，除订阅鲜花外，在2023年11月11日00:00:00至2023年11月14日23:59:59期间发货（以后台点击发货为准）的订单，其主动承认收货时刻为30日，自发货时起算；订阅鲜花主动承认收货时刻不变，仍为40日。
4.售后规矩调整 4.1.在2023年11月9日00:00:00至2023年11月14日23:59:59期间成团的订单，若顾客在2023年11月9日00:00:00至2023年11月19日23:59:59期间选择【未按许诺时刻发货】或【快递无跟踪记录】或【快递一向未送到】或【缺货】为由发起售后退款的，将不会计为物流服务反常订单。
5.其他 5.1.本公告特别规矩未涉事项，适用《拼多多发货规矩》或《拼多多特别产品发货规矩》之规矩。 5.2. 对于上述调整，届时体系将主动调整相关订单的断定标准等。
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