京东商品问答怎么做？怎么回复？(京东怎么看商品问答？商品问答要审核吗)
京东商品问答功能不仅能够满足消费者对商品的疑问解答，也为卖家提供了展示产品优势和销售技巧的机会。那京东卖家面对商品的问题该如何做呢?
商家不得在回答内容中发布违反法律法规、监管政策或其他规定的内容，如果商家发布的回答内容有下列情形之一的，审核不予通过及展示(包含但不限于以下内容)：
1、政治有害类、黄赌毒暴恐
散布谣言、含有淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪信息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。
2、广告灌水欺诈
(1)以英文字母、符号式、各种责问、各种调侃、抖机灵段子、同样内容重复多次刷屏等为主的大量无意义的灌水内容。
(2)发布非京东平台或其他信息，有广告引流行为的内容，如加微信“东家羊毛”、加微信领券，加QQ群、转卖二手或包含链接地址等。
(3)发布含有恶意欺诈的内容，恶意诋毁商家、商品的内容，含有与事实不符或无法举证的虚假问答等内容。
3、人身攻击、恶意辱骂
发布辱骂、污言秽语、泄露他人隐私信息、严重引人不适等违反公序良俗的内容。
4、其他不适宜出现在问答中的内容
商家可通过“京麦-商品管理-商品问答”进行回答。商家应及时完成商品问答。商家发布的回答需经京东内容规范审核，审核周期为48小时，审核通过后将于商详页商品问答模块展示;若回答内容不符合规范导致审核不通过，回答内容将被驳回。
京东卖家对商品问答的回复可以涉及到商品的规格、功能、材质、用途、售后等各个方面， 但是回复不能诋毁用户，也不能出现引流的广告。
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京东商品问答管理规则
第二条 京东商品问答是京东提供给消费者、商家的交流社区，帮助消费者询问、了解、查看真实反馈的一种工具。,(内容规范详见第七条)第五条 商家针对同一问题仅能回答1次，且审核通过后不支持对回答内容进行删改。,商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
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京东商品问答是京东提供给消费者、商家的交流社区，帮助消费者询问、了解、查看真实反馈的一种工具。一、问题流转消费者在客户端商详页“问问大家”进行提问;京东将邀请商家、已购消费者及京东运营人员参与问题回答。各方针对消费者问题进行回答并提交;通过内容规范审核后,将于商详页商品问答模块展示;二、功能重点1、回答免门槛历史:商家仅能针对消费者回答过的问题进行补充;现状:消费者所有的提问，商家均可进行作答;路
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此外，京东官方也有权对用户的删除行为进行审核和监控。,尽管普通用户无法直接删除自己发布的回答，但用户仍然可以通过澄清与修正、私信沟通、向京东客服反馈和举报违规行为等方式处理问题。,京东作为一家知名电商平台，始终致力于提供优质的购物体验和服务。
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