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拼多多店铺抽检不合格怎么办(拼多多店铺被质量检查)

2024-03-18 10:07

历经双11之后，相信不少商家发货都发到手软，赚了个盆满钵满，但双12也即将来临，又是一个热闹的电商节，在这个节骨眼上，店铺可不能出现岔子，拼多多的发展，这个“教科书”级别的范例，我们在之前就已经有讲过，随着平台发展日益强大，越来越多的商家也选择进驻拼多多。正因为如此，平台对于商品的把控，也不断完善升级。

据悉，拼多多为了规范已经入驻平台商家的销售行为，会对店铺商品进行抽检，若是抽检不合格将会得到平台的处罚，平台会按照不同商品种类，根据商品不符合描述或不符合相关质量标准的程度，对抽检不合格的情形进行分类，一共为A、B、C、D四类。那么商家若是不认同抽检判定，该如何进行申诉呢？下面就跟小编一起来看看吧。

一、拼多多商品抽检认定标准

抽检不合格分为A类、B类、C类、D类。

1、存在下列情形之一的，认定为A类：

（1）《拼多多抽检标准及实施细则》（以下简称“抽检标准”，具体内容见附件）规定为A类；

（2）经与商品描述比对，存在严重影响消费者正常使用或严重影响消费者购买决策的差异；

（3）违反法律、法规强制性规定；

（4）与相关质量标准严重不符的其他情形。

2、存在下列情形之一的，认定为B类：

（1）抽检标准规定为B类；

（2）经与商品描述比对，存在较大差异，会影响消费者正常使用或影响消费者购买决策；

（3）与相关质量标准不符且商品功能存在明显瑕疵。

3、存在下列情形之一的，认定为C类：

（1）抽检标准规定为C类；

（2）经与商品描述比对，存在一定差异，会对消费者正常使用商品或接受服务造成影响的；

（3）与相关质量标准不符但情节较轻。

4、存在下列情形之一的，认定为D类：

（1）抽检标准规定为D类；

（2）经与商品描述对比，存在微小差异，不影响消费者正常使用且不影响消费者购买决策的。

商品被抽检不通过下架怎么办?

1、点击编辑查看上面抽检不通过的原因，如果是主营类目不符合就不能上架销售了，只能再开一个商品对应的主营类目店铺;

2、其他原因按照其要求修改后提交审核通过就可以上架。

3、直接被下架商品可以联系拼多多商家服务咨询人工客服被下架具体原因，按照要求修改后让专员帮忙上架。

二、拼多多违规申诉及举证

1、违规首次申诉时效：

商家需要在平台发出违规通知当日后的7个工作日内发起申诉并进行第一次举证。商家申请复检后，平台审查复检申请以及商家支付复检保证金的时间均不计入前述7个工作日申诉期限。

同时提交足以质疑原检验检测结果的材料，例如，同批次、同类别产品的质检合格证明。

2、违规二次申诉时效：

商家第一次举证不充分，商家需在平台发出通知后的3个工作日内进行第二次举证。

3、复检成功：

平台将视情况逐步解除对店铺的全部或部分处理措施，但平台确认申诉成功以前已经采取的处理措施不撤销、不回溯。复检费用由平台承担，平台将复检保证金全额退还商家。

4、复检不成功：

复检结果不合格，复检费用由商家承担，平台将按照复检机构实收金额从商家支付的复检保证金中扣除，如有结余退还商家，复检保证金不足的，商家应当在收到复检结果后5个工作日内补足。平台有权自商家店铺资金中扣收相应款项。

注意以下不予复检的情形：

（1）商家超过规定期限申请复检的；

（2）商家未提交足以质疑原检验检测结果的材料；

（3）复检无法在原样上进行，且无备样或者备样与原样存在明显差异的；

（4）商家申请复检时，样本于正常贮存条件下已失效的；

（5）其他根据相关法律法规或质量标准不适宜进行复检的情形，例如，甲醛、微生物等项目不适宜复检。

好了，需要的小伙伴可以多看看以上内容。

京东工业商品品质抽检规范总则

第一章概述第一条宗旨原则为了保障消费者合法权益，维护京东工业正常经营秩序，根据商品品质抽检的不同情形制定本规范。,第二章品质抽检第三条抽样方式(一)样品由京东工业平台指定人员以普通消费者身份，通过相关商品的推广链接进行购买。,为进一步保障客户群体权益，京东工业有权对存在质量违规情形的供应商采取冻结货款、暂停/终止合作等治理措施。

2024-03-13 18:07
拼多多抽检不合格什么时候解封？如何申诉？

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拼多多抽检不通过下架了怎么弄？如何重新上架？

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2024-03-22 13:11