京东平台于近日发现部分商家违反法律法规、协议规则等,在商品发布或销售过程中挂靠知名品牌,实际发品发货为其他品牌或者白牌商品,严重侵害消费者权益,干扰正规商家的正常经营。
详细规定如下:
该行为属于违法行为,根据《反不正当竞争法》的规定,经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者的,监督部门有权责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;
情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。
京东严禁对商品品牌进行虚假宣传等违规行为,一旦发现此类问题,京东有权根据法律法规、协议、规则等,依据违规类型及违规情节采取禁止上新/待售上新、资金管控,并对违规商家延迟结算15天~90天等相关措施。
此外,京东保留进一步采取法律措施追究法律责任的权利。
在此也提醒广大商家朋友合规经营,在发布或销售商品过程中将商品挂靠在正确品牌下,确保商品宣传品牌与商品实物品牌的一致性,避免出现违规行为。
京东商品品牌虚假宣传行为怎么处罚?
如果您认为京东上的某个商品存在虚假宣传行为,您可以采取以下步骤来处理:
1、保存证据:收集有关虚假宣传的证据,包括商品页面截图、商品描述、广告内容等。确保您有充分的证据来支持您的投诉。
2、联系京东客服:登录您的京东账号,通过京东的客服渠道,如在线客服、电话客服等,与京东客服人员进行联系。向他们详细说明您的投诉,并提供您收集到的证据。
3、提交投诉申诉:根据京东平台的投诉渠道,提交您的投诉申诉。这可能是通过在线投诉表单、举报平台、投诉电话等方式进行。
4、进行调查:京东将会对您的投诉进行调查。他们可能会联系卖家,要求其提供相关证据和解释。
5、处罚措施:如果经过调查确认卖家存在虚假宣传行为,京东可能会采取一系列处罚措施,如下架商品、警告卖家、扣除信用等。具体的处罚措施可能会根据情况而有所不同。
京东非常重视消费者的权益保护和打击虚假宣传行为。他们会积极处理您的投诉,并采取相应的措施来维护平台的诚信环境。您的举报有助于保护其他消费者的利益,维护公平的交易环境。
请注意,以上步骤仅为一般指导,具体处理方式可能会因情况和平台政策而有所不同。建议您在投诉过程中与京东客服进行充分沟通,并遵循他们的指导和要求。
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