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京东延迟发货考核以险代罚权益政策

2024-03-13 17:51

“以险代罚”是为京东商家开通的一种权益;如果商家延迟发货率>9%，且非自然年内首次违规，将会按照目前延迟发货管控的规则，对商家进行1500元或者3000元的罚款;

但此时，商家可以享有以险代罚的权益，并选择是否开通“晚发赔”的保险。

如果商家选择开通“晚发赔”保险一个月，可免于扣除当次违约金的扣罚，并且后续的订单将会被保险承保;

保险承保后，当订单延迟发货后由保险对消费者进行赔付，帮助商家为消费者提供挽留动作，促进商家与消费者之间，继续达成交易。

一、影响点：

当商家违反平台发货规则，店铺月维度延迟发货率考核>9%时，会对商家进行违约金1500元或者3000元的罚款;

如果商家是自然年内首次违规，可以使用“以考代罚”权益;如果商家非首次违规时，可以使用“以险代罚”权益;

“以险代罚”的权益除自然年首次违规外，每次违规均可使用，开通后，将承保一个月内的订单。

二、违约单样式及操作流程：

1、商家如果想要使用“以险代罚权益”，可点击“以险代罚”按钮进入投保页面;

2、商家查阅页面信息后，可点击立即签约;

3、如果商家只想进行一个月的投保，可以选择“同意投保协议”，并点击我要签约按钮;

4、如果商家想持续对消费进行保护提升订单的挽留，并愿意在投保协议到期后，自动续约;可选择“同意以险代罚锁定期到期后自动续约”，并点击我要签约按钮;如果超出了1个月的锁定期，可联系客服进行解约操作;

5、保险协议周期为期是1年，如果商愿意投保一年，并在一年到期后继续延长一个月，可以选择“同意到期自动续约”，并点击我要签约按钮;

6、签约成功，商家已使用“以险代罚”权益，原违约单的处罚项将不在生效;

三、可能存在的Q&A：

Q：什么时效内可以险代罚?

A：在违约单开单的7日内可以使用“以险代罚”权益;

Q：以险代罚得保障期限是?

A:1个月

Q：以险代罚自然年内使用是否有次数要求

A：无使用次数限制;