京东免费上门取退是什么意思？怎么操作？
如果大家想要使用京东免费上门取退服务，那自然也需要先去了解一下它的意思，同时也要清楚这种服务应该要怎么去操作，我这就来给各位京东卖家们分享。
京东平台为了为提升商家的服务质量，给消费者提供真正免费、方便快速的售后服务，推出了“免费上门取退”极致的售后体验服务产品，同时开通闪电退款、运费险且满足上门取件要求的商品，并满足类目规则，即可打标“免费上门取退”。
需要商家开通闪电退款、运费险，并且满足上门取件条件，京东快递员会上门揽收退换商品，免费取件要求：商品运输包装长、宽、高均小于100厘米，重量小于30公斤。
怎么操作?
1、登陆京东账号，点击右上角用户名右边的我的订单。
2、进入我的订单后，点击常用设置里面的“返修/退换货”。
3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。
4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的原因。
5、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了。
6、如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
7、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。
8、如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
京东快递免费上门取件的服务;如消费者为 PLUS 会员即可享 受不限次京东快递免费上门取件的服务;如商品提供运费险，则消费者仅需承担实际退回运。大家可以好好利用。
相关文章
-
京东退货上门取件收费吗？收费方式有哪些？
收费标准：50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床;30元/件中件商品，包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几;8元/件其余小件商品;协商如果您购买的第三方卖家商品所在取件地址或重量超出京东快递取件能力，您可与第三方卖家协商解决。,收费
2024-03-13 19:19 -
京东快递上门取件电话号码是多少？怎么寄件？
京东快递是比较快速的，凭借着自己特有的物流体系，京东物流的速度要比一般的快递快很多，因此使用京东快递的用户也是比较多的。在一些交通发达的地区，京东还能提供上门取件的服务，那么京东快递上门取件电话号码是多少？一、京东快递上门取件电话想要京东快递上门取件，可以联系官方客户的电话：950616，然后根据语音提示输入自己的需求，然后会有专业的客服人员帮助解决你的问题。找京东快递上门取件不一定需要通过电话的
2024-03-13 19:12 -
京东自提点是24小时吗？如何操作？
大家在京东购物时可以选择到自提点自提的，这样也能够方便大家随时取件的。,而且取件的免费的，当自己购买的商品到达了自提点，用户就会收到取件码。,然后大家根据取件码去到自提点取件的，不过很多用户对于自提点还有很多的不了解。
2024-03-13 18:45 -
京东退换货要多久？运费谁出？
在京东平台上面如果发生了退换货的操作，那肯定也需要深入去了解一下退换货的时间，明白这部分的运费应该是由谁来出，我马上就来给各位卖家们介绍一下。一般情况下，退货处理周期(不包含检测时间)如下：退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成维修：自接收到问题商品之日起30日内处理完成注意：1.该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的，需要检测的商品时间会相应
2024-03-13 18:26 -
京东信誉值5星有啥用？信誉高具体有啥好处？
由低到高分为1-5星，星级越高，信誉程度越好(风险越小)。,信誉值是综合了账户信息、购物历史及购物行为合规等因素的客户信誉评级，供您在处理客户发货、售后或赔付等问题时作为参考。,需要注意的是，享受闪电退款服务不仅需要满足您的京享值信誉等级在二星以上，同时受购物行为、授信额度及商品品类等多重因素影响，是否可以享受闪电退款服务以售后服务单页面展示的信息为准。
2024-03-13 18:17 -
京东信誉值怎么查看几星？有什么用？
有些消费者想知道自己账号的信誉值是多少星，下面小编就来介绍一下京东信誉值怎么查看几星?有什么用?京东信誉值怎么查看几星?京东商城从2017年9月15日起由原铜牌/银牌/金牌/钻石会员信誉星级级别，升级为“京享值”分值会员体系，查询步骤如下：打开京东app，点击“我的”，在页面上方用户名下边选择“会员领福利”，点击进入，即可看到当前的京享值。,由低到高分为1-5星，星级越高，信誉程度越好(风险越小)
2024-03-13 18:13 -
京东售后上门取件怎么取消？收费吗？
在京东平台上面下单，如果需要售后，一些用户也会选择喊售后上门取件，大家是否知道这个取件是怎么取消的，另外它是否收费呢?我马上就来给各位分享。,二、单免：单向免，即上门取件付费，寄回免费。,关于没有协商好找客服介入，各位可以按照下面的步骤来进行：1、打开“查看所有”，在“订单”页面中左侧找到“我的投诉”，找到后点击打开。
2024-03-13 18:08 -
京东上门自提没有取件码咋办？商家不发货咋办？
但是有时候商品会显示到了但是没去取件码的情况，那么京东上门自提没有取件码咋办?商家不发货咋办?京东上门自提没有取件码咋办?如果大家都京东快递到菜鸟驿站却没有取件码，我们可以直接去驿站报手机号进行取件。,总之，京东快递没有取件码可能是代收点还没有入库，这个时候你要等代收点发过来取货码。,如果取不到快件，要联系快递员。
2024-03-13 18:06 -
京东上门取件怎么联系？上门取件为啥这么慢？
京东物流是比较快的，这也吸引了不少消费者在京东平台上购物，并且物流也是非常方便快捷的，那么消费者如若需要寄件的话，还可以选择上门取件的方法，那么具体该怎么联系了?1、微信搜索并关注京东快递，在微信京东快递服务页面中找到我的快递，并在展开页点击寄快递。,在疫情防控时期内，运输快递是要经过多番消杀处理，也就是说在运输过程中延误的时间也会更久。,若是快递在物流运输途中刚好撞上灾害天气，像浓雾、冰雹、雷暴
2024-03-13 18:06