买家收到产品后,对产品不满意或者发现产品有问题,可以去京东申请退款。在申请退款的时候,我们可以选择退款不退货,这样就不需要将货物退回,这个该怎么申请呢?
1、进入京东app,点击右下角 “我的”。
2、点击 “我的订单”。
3、进入后,找到想要退款的订单,点击 “申请退款”。
4、进入退款页面,选择仅退款即可。
如果是商家同意的,一般是没有什么问题。但是,如果在退货退款的时候,买家故意不退货或者退空包裹,是有影响的。
京东退款成功,不能不退货,要不然会影响个人账户信用。
退款成功货不退有事。因为这种行为属于不当得利,是指没有合法依据,有损于他人而取得利益。不当得利的法律事实发生以后,就在不当得利人与利益所有人(受害人)之间产生了一种权利义务关系,即利益所有人有权请求不当得利人返还不应得的利益,不当得利者有义务返还。所以消费者退款成功应该及时退货。
《民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
第一百二十二条
因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。
在某些情况下,是可以只退款不退货的,比如商家的过错要补偿买家,或者产品本身有严重的售假等等问题,我们就可以申请退款不退货,不过,这个也是要商家同意才可以的。
相关文章
-
京东保价在哪里申请(京东保价申请步骤)
双11刚刚过去,相信绝大部分人在购物节热潮过后翻看购物车都会不禁感慨,为啥自己会买这么多东西,好像很多凑单买的东西都用不上哎。,整个双11旗舰,我用这个价格保护机制,大概返现了100元。,所以有运费险的退货时,一定要留意出险政策和操作方式,避免无法索赔。
2024-03-18 09:31 -
京东大件运费险一般退多少钱?大件运费险是退全额运费吗?
一般情况下,如果购买的大件商品在运输过程中出现损坏或遗失,消费者可以申请运费险理赔。,然而,也有一些特殊情况可能会影响退款金额,例如消费者未按要求提供相关证据、商品价值超过保险额度、保险条款限制等。,一般情况下,消费者可以获得全额或相应比例的退款金额,让购物更加放心和安心。
2024-03-18 09:12 -
京东拒收会全额退款吗?京东取消订单后如何退款?
接下来我们一起来了解一下下单后,拒收全额退款的相关问题。,如果是京东的第三方卖家发货,订单会根据卖家是否包邮进行退款受理,运费领外算的话,不是质量问题需买家承担运费。,3) 如果退货商品已经出仓库并且在送达京东配送站的途中,要等到该商品在配送站截留,再退回仓库之后,取消的订单会在24小时内完成审核。
2024-03-13 19:21 -
京东拒收会全额退款吗?京东退货退款怎么处理?
但是如果是京东的第三方卖家发货,那么拒收退款情况就会有点复杂。,如果是由于买家个人原因导致商品退货,视情况支付运费。,如果没有发货,那么商家也没什么损失,就可能全额退款。
2024-03-13 19:21 -
京东退款到微信要多久?运费谁来承担?
1,京东微信支付取消订单之后,会有一个审核时间,一般自营的会在几个消失之内审核,第三方卖家审核时间不定,可能是几分钟也可能是几天,甚至还有强行发货的,所以可以在申请取消订单之后马上联系卖家,请其进行退款操作;2,商家发起退款操作之后,钱会返回原支付途径,如果是零钱是即时到帐,如果是借记卡是1-3个工作日,信用卡是2-5个工作日;3,零钱是否到账可以在下面的界面查询,借记卡和信用卡是否到账可以通过电
2024-03-13 19:20 -
京东订单审核未通过怎么办?怎么通过?
2.创建咨询单,描述需求提交即可,这样基本上就可以查明不通过的原因了。,此外在平台中,还有很多入驻的第商家,有很多人也会在这些商铺中购买商品,如果遇到商家不处理退货,其实要比自营不处理退货要好解决的多了。,按照需求进行退货,退货或者换货的时候,尽量先跟客服聊聊,一般都是无理由,或者协商一致,不然客服会拒绝申请,就需要再次发起申请。
2024-03-13 19:20 -
京东退款申请撤销不了咋办?退款多久到账?
二、退款多久到账?商品出库前:若我们在商品未出库前提交取消申请,那么系统便会在30分钟后完成退款审核。,商品送往配送站前:若是商品已经出库,则需要等待装车送往配送站前提交取消申请,系统会在24小时内完成退款审核。,这边大家需要注意下:不排除异常订单延迟退款的情况,此时请直接联系客服进行处理。
2024-03-13 19:19 -
京东退货怎么退?退款怎么查询?
9、提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。,1.京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。,注:(1)企业会员、会员PLUS不受限制,免费上门取件;(2) 京享值大于等于20000的用户每月享受3次客户原因发起的退换货免费上门取件服务。
2024-03-13 19:19 -
京东退货钱多久到账?怎么申请退款?
若商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。,了解完京东退货钱多久到账后,顺便教大家如何申请退款吧!特别是已经收到货的情况,就更容易使得一些人不知道要怎么操作了。,4、提交申请后,便是等待审核,在这期间,你可能会接到售后客服专员询问商品状况的电话。
2024-03-13 19:19 -
京准通账户余额如何退回?什么情况能退?
3、 如您在京准通、京小贷、京东物流系统有欠款则不能退款。,4、 如您在京准通有冻结款项则不能退款;如您在京东直投账户有余额则请将余额回划到京准通后再申请退款。,如果你对京准通退款还有别的疑问,欢迎在评论区里提出来。
2024-03-13 19:17
热门标签
-
京东怎么申请平台介入处理退款?处理退款要多久?
2024-03-13 18:01
-
如何投诉京东店铺客服?方法是什么?
2024-03-13 18:01
-
京东店铺不发货可以投诉吗?投诉方法是什么?
2024-03-13 18:01
-
京东店铺不发货怎么赔偿?处罚标准是什么?
2024-03-13 18:01
-
京东到家0佣金政策
2024-03-13 18:01
-
京东本地生活/旅游出行部分子类目售后服务体验提升
2024-03-13 18:01
-
京东拍卖手机是真的吗?京东拍卖靠谱吗?
2024-03-13 18:01
-
京东果园红包退款怎么使用?京东退款注意事项有哪些?
2024-03-13 18:01
-
京东年货节手机有优惠吗?年货节什么时候开始?
2024-03-13 18:01
-
京东货源如何鉴别?京东有假货怎么办?
2024-03-13 18:01
-
京东货源发货流程是什么?规则是什么?
2024-03-13 18:01
-
京东年货节如何选择货源?有哪些找货源方法?
2024-03-13 18:01
-
2023年京东特价版&京喜平台商家换签续费公告
2024-03-13 18:01
-
2023年京东特价版&京喜开放平台京喜C店开店管理规则
2024-03-13 18:01
-
京东年货节手机会降价吗?什么时候开始?
2024-03-13 18:01
-
京东货源来自哪里?如何自己找货源?
2024-03-13 18:01
-
京东红包口令怎么打不开?如何生成?
2024-03-13 18:01
-
京东果园怎么领取?怎么兑换?
2024-03-13 18:01
-
2023年京东开放平台商家换签续费公告
2024-03-13 18:01
-
2023年京东开放平台年货节活动总则
2024-03-13 18:01