京东商家怕京东介入吗？怎么让京东介入？
商城服务的还是挺不错的,不过有的伙伴在京东购物还是会因为商品质量的缘故儿而和京东商家发生了一些摩擦。如果买卖方无法自行调和的话,那买家申请京东介入，那么应该怎么才能让京东介入呢?商家怕吗?
一、京东商家怕京东介入吗?
如果买卖双方未能就交易纠纷的解决达成协议,是可以申请介入处理的,京东根据规则,交易双方提供证据资料,给出公平公正的处理意见。
在处理交易纠纷的时候,京东立场是中立的,因此交易双方的要求介入对处理纠纷有积极作用,所以只要京东商家有足够的证据,那么是不会害怕京东介入的。
二、怎么让京东介入?
1、登录京东账号点击打开“查看所有订单”,在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”,找到后点击打开,找到自己不满意的商品,在商品后面有一个“我要投诉”的提示,点击“我要投诉”即可。
2、未收到货-配送问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是您已申请催单,三是您的催单卖家已回复,但您对回复结果不满或您的催单卖家超时未回复。
3、未收到货-退款问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是您已申请取消订单,三是您的取消订单申请被卖家驳回。
4、已收到货-售后问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是您已申请售后服务单,三是您的售后服务单被卖家驳回/取消,或卖家已处理,但还存在运费未返/少退款等其他问题。
5、京东发票问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是卖家少开/错开发票。
6、安装问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是卖家未按照商品页面说明履行安装承诺,三是您的订单至少存在一件商品属于可安装问题的商品类型。
总的来说，如果京东商家是过错方,而买家让京东介入的话,京东商家是会害怕的,因为买家一旦是胜利的一方,那商家将会被京东处罚。但是消费者在选择京东介入的时候也要保留好一些证据这样胜算更大。
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