2021年京东春节期间发货时效有哪些调整?
为了迎合2021年春节期间京东商家及物流公司的运营安排，并且维护消费者的购物体验，京东平台特对春节期间的发货时效、售后服务时效等进行调整，那么2021年京东春节期间发货时效具体有哪些调整呢?
1、春节期间商家发货时效要求
(1)2021年2月5日(腊月二十四)00:00:00-2021年2月19日(正月初八)23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在2021年2月21日(正月初十)23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录。定制、大件类及预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外，特殊品类及订单发货时效要求以《京东开放平台发货管理规则》为准。
(2)商家自定义发货时效说明
商家可在商家后台-配送管理上进行 “自定义延迟发货时效”或“正常发货”的设置。设置“自定义延迟发货”时效的，须按照设定的时间发货。设置“正常发货”时效的，在2021年2月5日(腊月二十四)00:00:00-2021年2月19日(正月初八)23:59:59期间成交的订单，商家依旧需要在订单成交后的48小时内发货，且确保订单在7日内送达。
商家在后台自行设置发货时效的，以后台设置为准;如商家未在商家后台进行设置，需遵守平台统一发货时效要求，系统将自动向前台推送并展示平台统一的发货时效。
2、取消订单退款服务时效
2021年2月9日(腊月二十八)00:00:00-2月17日(正月初六)23:59:59期间，取消订单退款的自动审核会暂停(含出库前和出库后)，节后2月18日(正月初七)恢复。
3、自主售后系统服务时效
2021年2月9日(腊月二十八)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期间，自主售后服务单自动审核、自动收货、自动退款及超时单提醒功能暂停倒计时;为“待用户发货”状态的服务单，暂停“7天未填写运单号服务单关闭”功能;为“待客户反馈”状态的服务单，暂停“7天未反馈服务单取消”功能，节后2月18日(正月初七)恢复。
4、SOP京配售后上门取件服务时效
2021年2月2日(腊月二十一)00:00:00至2月14日(正月初三)23:59:59期间，暂停用户申请售后页面的“上门取件”功能，节后2月15日(正月初四)恢复。但消费者发货地为京东物流揽收服务春节不打烊城市范围内的，且商家提供售后服务不打烊的，上门取件服务不暂停。
5、闪电退款、极速审核服务时效
2021年2月9日(腊月二十八)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期间，闪电退款服务单“自动收货”和“自动确认闪退”功能暂停倒计时;极速审核服务单“超时自动审核”功能暂停倒计时，节后2月18日(正月初七)恢复。
6、交易纠纷及赔付时效
2021年2月9日(腊月二十八)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期间，交易纠纷系统处理及申诉时效保持不变，即待举证时效24小时、待执行时效24小时、申诉时效7个自然日。先行赔付申诉功能暂停倒计时，节后2月18日(正月初七)恢复。
7、风向标机制调整
(1)售后服务时长
2021年2月9日(腊月二十八)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期间，用户提交的售后服务单对应的售后服务时长数据将不计入到风向标模型的计算。
(2)当日揽收率、隔日达订单占比、promise
可生产时间为2021年2月5日(腊月二十四)00:00:00-2月19日(正月初八)23:59:59期间的订单对应的当日揽收率、隔日达订单占比、promise订单覆盖度、promise揽收履约率、promise妥投履约率指标将不计入到风向标模型的计算。
(3)纠纷处理遵时率
2021年2月9日(腊月二十八)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期间产生的交易纠纷单对应的纠纷处理遵时率数据将不计入到风向标模型的计算。
注：
其余风向标指标项在春节期间不做调整，还请商家合理安排人员值班，也可通过京麦移动端进行店铺运营服务操作。
涉及春节期间暂停计算的指标数据仅在风向标暂停计算，但在服务监控、诊断分析、下载中心中数据不暂停，仍正常展示。可能出现风向标首页数据和其他页面数据不一致的情况还请注意。
相关文章
-
速看！京东618活动玩法解读攻略
本次618将重点联动直播、新品、预售等业务，满足消费者多元化需求下的购物体验，并通过发放海量消费券、释放爆品补贴侣优惠力度，为消费者打造一个盛大的618周年庆。,❐百亿购物金活动涵盖的时间范围为：5月24日至6月20日，发放场景包括618主会场、全渠道会场、站外投放M页等，购物金数量有限，先到先得，发完即止。,并支持与优惠券、京贴、红包、京豆等促销优惠叠加使用。
2024-03-18 09:45 -
京东发货时间规定是多久(配送服务及配送时效)
大家电类商品由京东签约授权的第三方快递承运商免费为您提供配送上门服务。,自提点地址查询8、自提柜自提柜是京东为方便顾客收货，提供的一种24小时自助式提货方式。,无论您是在上班，上课或是逛街，都可轻松享受自提柜自提服务。
2024-03-18 09:45 -
京东春雷活动有什么优惠？京东春雷活动力度大吗？
此外，生鲜低至3折、大牌奶粉及纸尿裤联合满500减100……多种促销力度组合来袭。,除了常规活动外，京东“春雷行动”推出了“雷电疯抢一小时”特别活动，即：3月4日至16日“春风惠场”全品类促销期，每天12点至18点，将推出限时限量超低价优质商品，供网友过足“秒杀”瘾。,而京东无线端用户还将享受专享特权，在春雷行动期间收获更多实惠。
2024-03-18 09:45 -
京东快递客服电话号码多少？其他客服电话汇总
相机，耳机/音响，路由器，智能手环等数码产品及配件：950618或400-606-5500选5号键。,母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书：950618或400-606-5500选6号键。,非全天京东客服电话：发票咨询、账户登录、手机解绑绑定：950618或400-606-5500选8号键。
2024-03-18 09:41 -
京东跨店铺三免一什么意思（关于京东优惠活动规则讲解）
平台总会有各式各样的促销活动做促销主要目的是通过给消费者让利，促使消费者下单，进而提高转化，带来GMV。当然也不是说只有通过促销活动才能产生销售，商家也可以通过其他营销宣传获取曝光量，吸引消费者，如小米的饥饿营销、顾客参与感、性价比策略，给小米迅速带来了巨量粉丝流量。下面小编来跟大家讲解一下京东平台的促销活动形式，大家可以根据自身实际情况安排促销活动做销售。 一、直降直接降价，没有门槛，只要购买就
2024-03-18 09:31 -
2020京东双11玩法有什么不一样的吗？预热玩法有哪些呢？
因为京东购物当天下单第二天可送达，对消费者来说，实在是太方便了。所以京东积累了一大片忠实用户，不乏一些科技发烧友。京东平台所做的信用营销，也让消费者实在的获利了一把，然后也就比较期待京东的这场京东年度大型营销活动双十一的力度。2020京东双11玩法有什么不一样的吗?预热玩法有哪些呢?这次双十一可谓是重磅推出，除了之前所有的普通活动预售、头号京贴，还设立了超级秒杀、超级直播、超级品牌、PLUS盛典等
2024-03-13 19:22 -
京东拼购怎么设置？ 拼购时间怎么设置？
京东拼购是比较不错的引流方法，而且门槛比较低，想要引流的商家可以尝试郑重方法。,拼购设置需要进入京东卖家后台账号，可以按照下面的步骤来操作：1、登录京东账号，打开商家后台，依次找到营销中心-营销工具-拼购管理；2、设置拼购信息，在这个步骤要设置好、拼购活动时间、拼购成团人数、组团有效时间，完成够进入下一步；3、设置拼购促销价，拼购促销价是一种单品促销，部分可能需要在【促销推广】处审批，只有在拼购促
2024-03-13 19:21 -
京东手机整点秒杀技巧，秒杀商品是真的吗？
目前京东秒杀一天有12个整点秒杀，一般价美物廉的物品基本放在工作日8：00/12：00/16：00/20：00，这四个整点提早一分钟设好闹钟，目的是给自己提早一分钟准备秒杀，还有提醒重要一点：地址管理要提早设定好，支付方式设置为在线支付。,因为秒杀时间只剩余4秒钟，根据我的经验每个画面正好停顿一秒钟，以上2~5步骤，要一气呵成，每个画面不能有停顿，也就是画面一跳出来就点击，一般都可以秒杀成功。,参
2024-03-13 19:18 -
京东快车的竞价逻辑是什么？怎么开？
京东快车不是万能的，它需要京东商家提前制定好计划，才能有一个好的效果，而没有计划就开快车只不过是浪费金钱，毫无收获。,二、怎么开?1.关键词方面：在京东，特快列车可能暂时不在线，功能为“自定义添加关键词”，买方只能以关键词组的形式运营。,不同的短语包括具有相关性的其他短语关键词，只要它在投标中获胜，它就可以被显示并且平台将被打开。
2024-03-13 19:16