抖音全球
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抖音全球购单品多件拆单功能说明
抖音全球购买“拆卸订单”是指用户一次订购多个产品，包装时超大或超重，导致仓库端不能包装在盒子/配送端不能处理的情况下，需要将订单拆卸成多个订单，然后履行合同。
例如：超大：用户一次订购10罐奶粉，一个包装只能包装6罐奶粉，需要分成两个包装分开交付；超重：用户一次购买3箱玻璃瓶装巴黎水，每箱约15公斤，需要分成3个包装分开交付；
一、政策布景“三单对碰”：在跨境订单中，需要向海关申报订单、支付订单和物流订单，三份订单中的信息应保持一致；一个订单对应于一个包裹（表面订单号）;
二、适用规则
1、当时只有以下类别支持拆单。如有其他需求，可联系专业二年级反应评估；
2、产品规则：上述类别下的产品得到支持，商家根据实际情况保护产品信息中的拆卸规则；组产品：组产品附属类别在上述类别范围内，可保护产品拆卸规则；
三、操作流程及说明
1、操作流程方式:抖店后台-产品-产品处理-编辑产品/发布产品-“拆单规则”保护值:如果一个包裹只能装6包/件，商家可以保护“6”；只能填写数字；只编辑这个字段，不... 抖音全球购单品多件拆单功能说明
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抖音全球购鞋靴类争议处理细则
tiktoktiktoktiktoktiktoktiktoktiktoktiktok正在全球范围内购买鞋子和靴子。该规则于6月23日生效。规则文本如下：
第一章 适用范围
1.1 本规则适用于渠道商家与客户之间关于鞋靴产品的纠纷处理。
1.2 鞋靴产品是指在渠道以下类别中发布的产品：“运动鞋”、“女鞋”、“男鞋 ”、“童鞋/婴儿鞋/亲子鞋”
1.3 本规范不适用于以下场景：
1.2.1 客户自行修理切割，产品不能保持原样；
1.2.2 产品因客户穿戴、保养不当或人为损坏而损坏；
1.2.3 商家在销售时标明“处理品”或“等外品”有质量缺陷。
1.3 本规定未明确规定的场景，按照《全球采购服务办理规范》执行。
第二章 质量问题
2.1 鞋类产品的质量问题包括但不限于以下场景：
(1)开线、脱胶、变形、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头(尖)突出、不均匀；
(2)开裂:包括但不限于裂浆、裂面、裂帮、裂底(外底或内底)、裂跟;
... 抖音全球购鞋靴类争议处理细则 -
抖音全球购需要提供身份信息吗？保税仓是正品吗？
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抖音全球优选进口超市招商合作规范
2.3 合作品牌应为国际品牌，其产品应在符合国家相关产品质量规范、法律法规的前提下，能够满足[全球首选]客户群体的质量和特色产品
品的需求。2.4 为深化[全球首选]与企业的合作，提高客户体验，确保客户售后服务质量，[全球首选]将作为企业的受托人，为客户提供咨询和售后服务。如果企业需要合作，企业需要在[全球首选]要求的时间内提供处理计划。2.5 为了为客户提供方便、优质的配送服务，商家需要保证库存供应，并在订单约定的时间内完成订单配送服务。2.6[全球优化]将结合各行业的发展动态
家庭相关规则和客户购买需求，不定期更新投资合作规范。3、合作方式现在[全球首选]与商家的合作
方法是定向邀请，只承担【全球优化】邀请的商家入驻运营。四、。
非法处理[全球首选]商家的所有经营行为，如发布产品和提供产品信息
、提交资质、物流配送、售后处理等。，应遵守与【全球优化】签订的合同和【全球优化】的相关处理规则。如果商家违反，【全球优化】将遵守服务合同。、【全球优化进口超市】商家违规处理规则及其他相关协议或规则处理。
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抖音全球购商家发货规范及时效要求
查询国际干线收集信息。海外集货订单:客户可以在付款后120小时内在订单轨道上查询包裹集货的入库信息。2.2.2 对符合要求的商家，预售发货形式、渠道支持全款及定金预售发货形式、预售活动时间及承诺发货时间， 商家可以自己设置，交货时效支付
设置2-15天，详细时限以后台相应页面显示为准。海外收货形式：客户付款后，商户可以在承诺的期限内在订单轨道上查询包裹收货信息；BBC保税形式：客户付款后，商户可以在承诺的期限内在相应快递公司的官方网站上查询物流收货信息。2.3 发货标准2.3.1 商家应在承诺交付给客户的时间内发货，并在渠道内上传真实有用的货物
物流订单号，不得超时、虚假发货。2.3.2
如果产品详细信息页面承诺的交货时效与产品创建时设定的交货时效不一致，则客户的交货许可
诺时效应以商家设定的较短时效为准。2.3.3 商户应使用带收据和签收凭证的运输方式发货。客户要求使用
如果没有收集和签收凭证的运输方式，商家应在发货前明确告知客户该方法的危险。2.3.4 商户应将产品送达客户订单收货地址，并由收件人签字。客户与商户约... 抖音全球购商家发货规范及时效要求
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抖音全球购安心购服务规范
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抖音全球购服饰类争议处理细则
为了保护客户权益，规范商家的经营行为，抖音店渠道现在增加了“[全球购买]服装纠纷处理规则”。
【中心变化】
1、新增《[全球购买]服装纠纷处理细则》;
第一章 适用范围
1.1 本规则适用于渠道商家与客户之间关于服装产品的纠纷处理。
1.2 服装类产品是指通过以下渠道发布的产品：“服装配件/皮带/帽子/围巾”、“男装”、“内衣裤袜 ”、“女装”、“运动服/休闲服”
1.3 本规定未明确规定的场景，按照《[全球采购]服务管理规范》执行。
第二章 争议场景
2.1 描述不一致/外观缺陷。如果客户在签收产品后发现产品外观有明显缺陷或严重描述不一致，客户应在收到产品后15天内提出售后请求。
具体包含但不限于以下场景：
(1)织物抽纱、拔丝、脱线、破洞(破洞直径)≥0.5cm)
(2)表面有污渍
(3)左右不对称，裤缝倾斜
(4)与实际尺码不匹配
(5)缺少配饰
(6) 其他外观条件有缺陷或产品... 抖音全球购服饰类争议处理细则
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抖音全球购商品详情页产品说明是什么？如何装修？
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抖音全球购平台商家企业认证信息核验临时公告
抖音平台发布了关于抖音全球采购平台企业认证信息验证的临时公告，具体如下：
根据支付宝的合规审查要求，该平台已通知您完成相关材料的提交和审查。详见历史通知：
https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHcoHzCskhsy
由于您没有通过支付宝的合规审查，您的支付宝账户服务已经停止，商品佣金结算已经暂停。
请在2023年2月中旬后重新开立支付宝账户，以恢复人才佣金结算服务。请参考以下图表信息重新开立账户。请理解带来的不便。谢谢您的合作。
一、商家开通路径
(电脑端)tiktok后台-资金-账户中心-付款账户-佣金资格
二、人才开放路径
(手机APP端)抖音-商品窗口-收入提现-海淘账户
基本要求：
1、具有海外零售或贸易资格的海外或中国香港、澳门、台湾注册公司实体；
2 、在中国大陆境内有连带责任的主体，即境内代理人；
3 、在香港、澳门和台湾有海外或公共银行账户。
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抖音全球购定金预售业务管理规则
为了保护消费者权益，规范商家的经营行为，抖音电子商务平台现增加了《全球定金预售业务管理规则》。 那么规则的要求是什么呢？具体往下看:
第一章概述
1.1目的和依据
为加强对预售业务的管理，保护全球采购平台消费者的合法权益，维护平台预售的正常运营秩序，根据相关法律法规的规定，制定本规则，《全球采购电子商务开放平台门店服务协议》等协议和规则。
1.2适用范围
本规则适用于所有在平台上下单购买预售商品的用户。
1.3效力级别
本规则是对“平台规则体系”的有效补充。商品和用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章和与平台签订的协议。本规则已规定违反国家法律、行政法规、部门规章的，适用于本规则。本规则未规定的，平台有权依照有关法律和与平台签订的协议酌情处理。
第二章预售业务
预售模式是指商家提供的商品销售计划。消费者提前订购商品，商家根据订单或与消费者事先约定的时间和内容交付商品。包括全额预售模式和存款预售模式。
2.1定金预售
定金预售是指消费者在预售商品时支付... 抖音全球购定金预售业务管理规则