抖音体
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抖音体验分刷分违规行为的治理公告
最近，抖音平台发现，一些企业通过发布超低价福利产品的形式，迅速提高了商店体验点。常见的形式包括：以跨类别或类别的形式销售低价福利产品，发布超低价虚拟产品（如课程、壁纸、服务等）。没有实质性的交易内容。、超低价福利品通过异常直播间(不以销售为目的)销售。
案例1：商店A的主要品类是食品饮料、服装内衣，但在胶原蛋白品类下卖一元一包的抽纸；
案例2：店铺B为*高店铺体验分，找异常销售带货人才合作，采用直播间福利品的形式，*高店铺体验分；
案例3：商店C的主要类别是虚拟商品，为*高商店销售体验点，销售1元的无实质性服务内容（只有一个共享链接）课程。
1.设置超低价商品S销售体验分数
很多商家都会用这种玩法，用超低价商品来S销量和体验分。
根据平台公告，部分商家通过销售纸巾、耳勺等低成本商品刷销量和体验点，明显避免了平台规则。
该平台将对此类违规场景进行专项处理。公告发布后，继续作弊、非法发布超低价商品的，将停业整顿，退店。
所以，想通过这种方式去S销售的朋友，现在就不要再做了。
二... 抖音体验分刷分违规行为的治理公告
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抖音体验分中福袋商品相关指标口径变更
抖音电子商务平台发布了最新公告，关于体验分中福袋商品相关指标口径调整公告如下，商家请知道！
为了提高经验评分规则评估的合理性和公平性，现调整综合负反馈率和物流负反馈率在商业经验评分（包括全球买家经验评分）中的口径如下：
综合负反馈率=近90天物流签收单负反馈单量/近90天物流签收单量
*负反馈包括:商品差评(取用户首次评价)、商品退货(取用户首次申请售后的原因)、用户负反馈(取虚假宣传/货不对板等问题的负反馈订单)，福袋订单不参与计算。
物流负反馈率=支付后14天内产生物流负反馈的订单量/支付订单量
*物流负反馈订单是指相关用户的负反馈订单，福袋订单不参与计算。
其他指标不调整，投诉、收集、配送等指标仍将正常计算福袋订单。
上述调整自即日起生效。生效后，新生福袋订单按新口径纳入体验分指标计算。最近，请注意指标的变化。
与大家详细分享了抖音体验分中福袋商品相关指标口径调整的具体情况，抖音开店的商家要了解清楚。
规则：
1、免费服务。平台和主播不会向使用该服务的粉丝... 抖音体验分中福袋商品相关指标口径变更
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抖音体验分为什么要迭代？有哪些变更？
tiktok体验点查询入口：[tiktok后台-商店-商店增长-商家体验点]，tiktok商家体验点标准不断更新。商家应该了解规则更新。接下来，我们将带您了解“tiktok体验点新版分数”的变化：
第一，为什么要迭代？
V6版本于2022年6月21日正式生效。随着业务的发展和业务综合质量的提高，业务重点已经从关注底线和负面问题转向关注积极的生态健康和体验优化。同时，考虑到平台业务环境和运营效率的提高，有效帮助商家提高消费者的购物体验，进行迭代调整。
2022年9月8日，新版分数在抖店后台发布，商家可同时看到新旧版分数；
旧版分数V6于2022年9月26日下线，新版分数V6.2生效。
二、五个核心变更点是什么？
1、 及时率计算逻辑
揽收及时率= 24H及时收集*11 + 24～36H及时收率*0.2 + 36~48H及时收率*0.11;
说明：
收集时间越短，越有利于提高体验分数；
预售订单，无发货订单，BC&CC订单不参与计算
*分母是最近... 抖音体验分为什么要迭代？有哪些变更？
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抖音体验分物流指标和申诉举报相关注意事项
如果抖音专家想了解抖音体验点的物流指标和投诉报告，他们应该关注这篇文章。
(一)物流指标相关:
Q1：收集及时率是否只评估有收集记录的订单？超时未发货 或 超时未收到的订单会影响收到的及时率吗？
A1：在现货订单中，超过预期发货时间24小时未发货的订单 和 发货后超过预期发货时间24小时未收到的订单将纳入考核，视为未及时收到；
Q2：订单配送时间是否只评估有物流签署轨迹的订单？
A2：是的，只评估有物流签收轨迹的订单，订单配送时间=物流时效签收时间-物流收集时间；
Q3：受疫情等不可抗力因素影响，原有的物流指标评估订单会被淘汰吗？
A3：原V6规则下排除考核订单，V6.2.不可抗力影响订单、报告成功订单、偏远地区订单、异常订单等。；
Q4：物流负反馈率的文本来源渠道是什么？
A4：文本来源渠道包括用户在发货前+发货后给出的物流负反馈，包括评估、售后、平台客服(飞鸽文本不包括在评估中)。
Q5：物流负反馈会计入物流负反馈预售订单吗？
A5：现货、预售、... 抖音体验分物流指标和申诉举报相关注意事项
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抖音体验指标C端透传是什么？附常见问答
在经营店铺的过程中，抖音体验指标C端传输性能越好，越有利于商品转型。本文介绍了抖音体验指标C端传输Q&A，快来了解：
Q1：C端传输的体验指标是什么？
A1：体验指标C端传输如下图所示：指商品质量、物流速度、客户服务性能三个纬度的指标传输。
Q2：C端传输体验指标对我有什么好处？
A2：在用户侧显示体验指标后，如果您的指标表现越好，对消费者的购物转化就越有利。建议您保持用户体验，提高体验指标。
Q3：目前可以传播的体验指标有哪些？
A3：目前，根据商品、物流和客户服务的三个纬度，共选择了以下五个指标进行传输，未来将继续迭代。
Q4：可以获得体验指标的C端传输满足哪些要求？
A4：只有满足以下要求，才有机会展示相关指标：
(1)抖音体验分为空值。
(2)在商品、物流、客户服务的任何纬度都有有价值的指标(限Q3中的指标)。
(3)为了透露指标的可信度，抖音平台将从当前有效订单量、评估量、风险违规等方面综合评估透露的合理性。只有通过评估，才能获得透... 抖音体验指标C端透传是什么？附常见问答
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抖音体验分低于多少停店？怎么提升？
一些抖音专家也非常关注他们的商店的体验点，但他们知道平台的规则吗？这个体验点低于多少会导致商店关闭？如何改进它？
根据平台规则，抖音商店商家体验点<3.2.平台有权终止与商家店铺的合作。也就是说，如果你的体验分数低于3.2分，你可能会关闭商店。
抖音店体验点主要应用于流量倾斜、平台营销活动报告、联盟准入选择、合作终止等场景。
你的店铺体验分数越高，流量倾泻就越多，体验分数越高，可以报名参加平台上的特定营销活动，反之亦然。
怎么提升?
a、控制商品质量，创造福利单品
在选择产品的过程中，选择高质量、高性价比的产品，从供应链源头控制产品质量。
一些优质的福利单品和超级口碑的爆款产品上架在商品店，尤其是直播期间，以爆款口碑的福利产品吸引流量，提升用户对产品和品牌的好感度。
b、全链接订单关怀，提升用户体验
良好的用户体验可以改善商店的销售转型，对提高商家的体验点起着至关重要的作用。
自动订单护理，在用户购物的全链接中，自动给用户相应的短信护理。
包括... 抖音体验分低于多少停店？怎么提升？
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抖音体验分怎么提升？技巧有哪些？
为了更好的做好抖音账号，自然需要了解如何提高抖音体验分数，以及提高抖音体验分数的技能。
一、提高抖店的在线服务响应速度(说白了，能回复客户信息多久)
1.抖店3分钟人工回复率
公式计算为-3分钟人工回复率=3分钟内客服回复的消息次数/用户询问的消息总数
在咨询过程中，如果客户在三分钟内得到回应，“3分钟内客服回复的消息次数”+1.
2、3分钟人工回复率提升技巧：
1.提高公司客户服务，提高回复效率
二、减少考核咨询量
3.合理使用表情包，增加与客人的距离。
二、售后问题及时处理
1.售后处理的重要性
会影响商家的店铺体验分数。抖店的商家体验分数包括服务分数。如果客户对服务质量不满意，会给出差评，对我们抖店的体验分数影响很大。
2.对抖店售后管理的建议
培养专业的售后客户服务人员，及时回答客户的问题，了解客户的具体需求，提出解决问题的方法。为了安全，可以采用自动回复，以避免让客户等待太久。
三、及时回复处理客户问题<... 抖音体验分怎么提升？技巧有哪些？
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抖音体验政策是什么？入口在哪？
抖音体验政策数据是专门为平台推广的热点展示商家使用后的数据和效果，帮助商家做出决策。第一阶段的在线功能是显示与快速交付相关的数据，并将支持运费保险、非法处罚等数据的检查。
一、功能模式
1、操作入口:【抖音电商罗盘】-【热点】-【体验政策】。
2、极速发货
快速发货是支持现货库存商品“24小时发货”和“当日发货”的及时配置。设置完成后，在商品详情页、订单详情页等页面向消费者展示相应的发货及时性，提高消费者订单的转化率。
快速发货数据支持查看“24小时发货”和“当日发货”配置和生效商品，配置商品销售&履行订单等。
二、如何解读体验政策数据？
1、极速发货
配置和有效商品：支持查看开放商品数量、有效商品数量、开放率等指标，以及同行同规模商户开放率的比较。
2、?开通商品数量：在商品创建-价格库存页面的现货发货模式中，选择“24小时发货”和“当日发货”的商品总数。
生效商品数量：满足开通商品条件并透露给用户端的商品数量。
?开通率：开通商品数/商家... 抖音体验政策是什么？入口在哪？
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抖音体验政策是什么？入口在哪？抖音黄V（安装抖音）
抖音体验政策数据是专门为平台推广的热点展示商家使用后的数据和效果，帮助商家做出决策。第一阶段的在线功能是显示与快速交付相关的数据，并将支持运费保险、非法处罚等数据的检查。
一、功能模式
1、操作入口:【抖音电商罗盘】-【热点】-【体验政策】。
2、极速发货
快速发货是支持现货库存商品“24小时发货”和“当日发货”的及时配置。设置完成后，在商品详情页、订单详情页等页面向消费者展示相应的发货及时性，提高消费者订单的转化率。
快速发货数据支持查看“24小时发货”和“当日发货”配置和生效商品，配置商品销售&履行订单等。
二、如何解读体验政策数据？
1、极速发货
配置和有效商品：支持检查同行同规模商家开通商品数量、有效商品数量、开通率等指标的比较。
2、?开通商品数量：在商品创建-价格库存页面的现货发货模式中，选择“24小时发货”和“当日发货”的商品总数。
生效商品数量：满足开通商品条件并透露给用户端的商品数量。
?开通率：开通商品数/商家在售商品数。... 抖音体验政策是什么？入口在哪？抖音黄V（安装抖音）
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抖音体验政策数据是什么意思？怎么解读？
在抖音平台上面其实也有不少人都想要去了解一下体验政策的数据，如果还有抖音达人或者卖家不知道的话，那我今天就来给各位详细的解读一下，希望对各位有用呢。
体验政策数据为针对抖音平台推广的热点专项集中展示商家使用后的数据及效果，辅助商家决策。
一期上线的功能为极速发货相关的数据展示，后续将陆续支持查看运费险、违规处罚等数据。
操作入口：【抖音电商罗盘】-【热点】-【体验政策】
极速发货
极速发货为针对现货库存商品支持“24小时发货”和“当日发”的时效配置，设置完成后在商品详情页、订单详情页等页面对消费者展示相应发货时效，提升消费者下单转化率。
极速发货数据支持查看“24小时发”和“当日发”配置和生效商品、配置商品销售&订单履约等情况。
怎么解读?
极速发货：配置和生效的商品情况：支持查看开通商品数、生效商品数(5月上线)、开通率、生效率(5月上线)等指标，开通率、生效率在同行同规模商家中的对比情况。
开通商品数：在商品创建-价格库存页的现货发货模式中选择“24小时发”和“... 抖音体验政策数据是什么意思？怎么解读？