京东安装服务
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京东安装服务要自己联系吗?安装问题的判责及处理
京东平台中大部分的大件商品是支持免费安装的,到时候直接去联系就行了。那么京东安装服务要自己去联系吗?接下来的内容中,为大家进行相关的说明哦。
需要自己联系,商品页详情有显示电视品牌的安装联系电话,打过去预约安装就行了。
买卖双方申请京东介入处理安装纠纷后,京东有权要求买卖双方就安装纠纷问题提供举证信息,用以核实纠纷问题,商家应遵守以下规则:
若消费者表示商家未按时提供安装服务的,商家需要提供双方沟通一致的证明或商品详情页的说明,以便核实。
若消费者表示商家额外收取商品安装、维修费用或对费用产生异议的,商家应提供买卖双方约定的安装、维修费用的证明(如安装或维修费用清单、发票、咚咚协商一致的记录等),以便核实。
若买卖双方就安装问题产生纠纷,申请京东介入的,京东将根据本标准内容进行判定,如商家违反本标准要求或举证内容无效,将判定商家责任。并按以下原则处理:
如因商品安装费用发起投诉,由京东介入判定为商家责任的,京东有权以优先赔付的方式为消费者退还额外收取的费用,由此产生的费用由商家自行承担。
消费者因... 京东安装服务要自己联系吗?安装问题的判责及处理
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京东开放平台京东安装服务规则
京东平台新增京东开放平台京东安装服务规则,10月20日生效!本次京东规则内容如下:
第一章 概述
第一条 定义
京东安装服务,是指用户在京东商城购买带有“京东安装”标识的商品时,若用户选择或购买了安装服务,京东承诺会在用户收到实物商品后,主动与用户预约具体上门时间(履行服务的时间以双方协商一致为准);
并在约定时间为用户提供上门安装服务(如涉及拆旧、远程等增值服务提前与用户沟通并按照公示的收费标准收取)。
第二条 适用范围
京东安装服务适用于家用电器,家装建材,家具,电脑,办公外设,健身器材等具备安装属性的商品。
第二章 开通与退出
第三条“京东安装”服务的开通
商家可自愿在商家后台申请开通“京东安装”服务,针对需要安装的商品,在【商家后台】-【我的店铺】-【商家服务中心】-【我的商品】→【商品信息修改】,找到【功能设置】板块,勾选【送装服务】属性和【安装服务】属性,然后联系运营开通“京东安装”标识。
已开通此项服务的店铺,商家可在商品发布页将该商品设置为提供“... 京东开放平台京东安装服务规则
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京东安装服务要自己联系吗?收费吗?
近年来,随着电子商务的快速发展,越来越多的人选择在网上购买家电、家具等大件产品。作为国内最大的综合性电商平台之一,京东以其丰富的商品种类和优质的售后服务而备受消费者青睐。然而,在购买大件商品时,许多人都会疑惑:京东安装服务要自己联系吗?
一、京东安装服务要自己联系吗?
大部分不要。
大部分不要。事实上,对于大部分商品来说,京东提供了专业的安装服务,并且非常便捷。无论是空调、洗衣机还是家具等,只需在购物页面勾选相应的安装选项,京东就会为您提供相应的安装服务。而且,这些安装服务通常由京东认可的第三方服务商提供,他们拥有丰富的安装经验和技术,能够为消费者提供高质量的安装服务。
二、京东安装服务收费吗?
看情况。
看情况。根据京东的规定,安装服务的收费与具体商品有关。一般来说,一些... 京东安装服务要自己联系吗?收费吗?