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  • 京东自动回复怎么设置?设置自动回复有哪些注意事项?

    卖家在京东商城开店铺的时候,会遇到买家咨询各种各样的问题,当忙不可开交的时候或者没有时间的时候,可以设置自动回复客户询问的一般的问题。那么,在哪里设置京东自动回复呢?

    1、 京东后台登陆店铺主账号:进入咚咚设置——客服设置——自动回复,在关联问题中,增加店铺常见问题以及对应答案;

    2、 主账号为团队自动回复关联问题,供自己和子账号使用;

    3、 京东子账号进入到咚咚设置——客服设置——自动回复,可以选择使用主账号设置的团队版本,也可以选择个人版本,关联主账号已设置的问题即可。

    咚咚设置自动回复短语

    1、您好,欢迎光临Xxx专营店,请问有什么可以帮到您的?(用于咚咚自动回复设置)

    2、很高兴为您服务,祝您购物愉快!如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!(用于咚咚咨询结束的回复)

    3、请问还有什么可以帮您?

    4、您好,我们是支持货到付款的,京东快递为您送货,您到时候把货款给快递员就可以了。

    5、您放心吧,单子上是不会写产品的名称,也没有... 京东自动回复怎么设置?设置自动回复有哪些注意事项?

  • 京东店铺怎么设置自动欢迎语?方法是什么?

    京东商城和淘宝天猫平台的运营模式还是有很大的区别的,对于小伙伴们来说,在京东商城上的购物体验还是比较重要的,所以卖家朋友需要关注客户服务的质量,一起去了解一下京东店铺怎么设置自动欢迎语!

    1、京东后台登陆店铺主账号:进入咚咚设置——客服设置——自动回复,在关联问题中,增加店铺常见问题以及对应答案;

    2、主账号为团队自动回复关联问题,供自己和子账号使用;

    3、通过子账号打开咚咚设置——客服设置——自动回复,可以选择使用主账号设置的团队版本,也可以选择个人版本,关联主账号已设置的问题即可。

    京东自动回复语一、开头语

    1.您好,欢迎光临相公寨纯茶油!非常高兴为您服务,有什么可以为您效劳的呢?

    2.您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦O(_)O~3.您好,下午5点前拍下,当天发货,5点以后统一第二天为您安排发货的呢、

    京东自动回复语二、议价(活动期知间先告客户活动内容和活动时间)

    1.您知道,价格和价值是成比例的。我们作为厂家首先是产品的品质您可以放心,其次我们的售前售后服务一定会让您... 京东店铺怎么设置自动欢迎语?方法是什么?

  • 京东商家客服自动回复?客服要怎么做?

    京东用户量非常多,尤其是在活动期间,一个店铺光是靠人工客服来解决问题,会变得很忙,会让客户等待很久。因此,很多店铺都会设置京东自动回复。那么京东商家客服自动回复?

    京东商家客服自动回复?

    京东后台登陆店铺主账号:进入咚咚设置——客服设置——自动回复,在关联问题中,增加店铺常见问题以及对应答案;主账号为团队自动回复关联问题,供自己和子账号使用;京东子账号进入到咚咚设置——客服设置——自动回复,可以选择使用主账号设置的团队版本,也可以选择个人版本,关联主账号已设置的问题即可。

    客服要怎么做?

    1、对顾客既要有礼貌,也要热情。首先,客服给顾客的第一印象很重要,主要表现在客服的回复速度上,行业内叫响应时间,京东外包客服的响应时间大概是10秒,平均响应时间是25秒到30秒。而且面对顾客的时候态度要好,毕竟谁不喜欢嘴甜的人呢!面对顾客时,可能一个小小调皮称呼,或者一个调皮的图片表情,就会让顾客感觉到你的热情,对你的态度也会有很大的改变。

    2、专业的服务态度。有些顾客会让你推荐产品给他,在我们不清楚顾客的需求的时候,可以询问顾客对产品... 京东商家客服自动回复?客服要怎么做?

  • 京东自动回复在哪设置?有哪些注意事项?

    在京东平台中客服是和消费者们之间联系的对象,京东商家们如果设置了自动回复以后,可以避免给自己的京东店铺造成订单损失哦,下面了解一下京东自动回复在哪设置哦。

    1、京东后台登陆店铺主账号:进入咚咚设置——客服设置——自动回复,在关联问题中,增加店铺常见问题以及对应答案;

    2、主账号为团队自动回复关联问题,供自己和子账号使用;

    3、京东子账号进入到咚咚设置——客服设置——自动回复,可以选择使用主账号设置的团队版本,也可以选择个人版本,关联主账号已设置的问题即可。

    咚咚设置自动回复短语

    1、您好,欢迎光临Xxx专营店,请问有什么可以帮到您的?(用于咚咚自动回复设置)

    2、很高兴为您服务,祝您购物愉快!如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!(用于咚咚咨询结束的回复)

    3、请问还有什么可以帮您?

    4、您好,我们是支持货到付款的,京东快递为您送货,您到时候把货款给快递员就可以了。

    5、您放心吧,单子上是不会写产品的名称,也没有敏感信息只有收件人... 京东自动回复在哪设置?有哪些注意事项?

  • 京东客服自动回复怎么设置?有哪些注意事项?

      在电商平台上开店,都还需要有店铺客服用来解答买家的疑问的,那么在同一时间问题较多的时候,就需要店铺设置一些看客服自动回复,京东客服的自动回复要怎么设置呢?那就一起了解一下具体的内容吧!

      1、京东后台登陆店铺主账号:进入咚咚设置——客服设置——自动回复,在关联问题中,增加店铺常见问题以及对应答案;

      2、主账号为团队自动回复关联问题,供自己和子账号使用;

      3、京东子账号进入到咚咚设置——客服设置——自动回复,可以选择使用主账号设置的团队版本,也可以选择个人版本,关联主账号已设置的问题即可。

      咚咚设置自动回复短语

      1、您好,欢迎光临Xxx专营店,请问有什么可以帮到您的?(用于咚咚自动回复设置)

      2、很高兴为您服务,祝您购物愉快!如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!(用于咚咚咨询结束的回复)

      3、请问还有什么可以帮您?

      4、您好,我们是支持货到付款的,京东快递为您送货,您到时候把货款给快递员就可以了。

    京东客服自动回复怎么设置?有哪些注意事项?

  • 京东如何设置自动回复?自动回复算应答吗?

      京东用户量非常多,尤其是在活动期间,一个店铺光是靠人工客服来解决问题,会变得很忙,会让客户等待很久。因此,很多店铺都会设置京东自动回复。那么,如何设置京东自动回复呢?

      

      1、京东后台登陆店铺主账号:进入咚咚设置——客服设置——自动回复,在关联问题中,增加店铺常见问题以及对应答案;

      2、主账号为团队自动回复关联问题,供自己和子账号使用;

      3、通过子账号打开咚咚设置——客服设置——自动回复,可以选择使用主账号设置的团队版本,也可以选择个人版本,关联主账号已设置的问题即可。

     

      当商家设置自动回复菜单,客户进行在线咨询时,若客户点击自动回复菜单的问题,系统自动将答案发送给客户,此条消息记为客服响应,即计入接待量和响应时长,不过,并不算30S应答率。

      巧一:省略问候语

      比如“您好”、“请问一下”、“在吗”这些都可以省略。

      JIMI:24小时为您服务的,不用和我客气,直接说您的问题就可以了哦!

      技巧二:问题简洁明了,避免冗长

    ... 京东如何设置自动回复?自动回复算应答吗?

  • 京东店铺客服怎么设置?客服要注意什么?

    京东店铺客服也是一个店铺必须要配备的,因为买家在日常网购中,经常对于商品本身就有很多不了解的地方,这个时候就需要对店铺客服进行咨询了。如果客服的态度比较好,讲解的很细致,买家很大程度上就会下单了。那么京东店铺客服怎么设置?客服要注意什么?

    京东店铺客服怎么设置?

    首先到京东后台登陆店铺主账号:进入咚咚设置——客服设置——自动回复,在关联问题中,增加店铺常见问题以及对应答案;主账号为团队自动回复关联问题,供自己和子账号使用;

    京东子账号可以进入到咚咚设置——客服设置——自动回复,可以选择使用主账号设置的团队版本,也可以选择个人版本关联主账号已设置即可。

    客服要注意什么?

    1、 对顾客既要有礼貌,也要热情。首先,客服给顾客的第一印象很重要,主要表现在客服的回复速度上,行业内叫响应时间,京东外包客服的响应时间大概是10秒,平均响应时间是25秒到30秒。而且面对顾客的时候态度要好,毕竟谁不喜欢嘴甜的人呢。

    面对顾客时大家也可以有一个小小调皮称呼,或是一个调皮的图片表情,就会让顾客感觉到你的热情,对你的态度也会有很大... 京东店铺客服怎么设置?客服要注意什么?