京东京麦
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京东京麦版哪里设置自动回复？自动回复注意细节
在京东上开店的商家都会用到京麦，作为京东官方的工作台，京麦上的各种功能还是很齐全的，比如你想要设置店铺内的自动回复就需要在京麦中找到对应的设置地方，下面说说具体如何去设置吧。
1、在京东商家后台选择“账号管理-角色管理”选择一个角色在“设置权限”中点击“添加权限”，对所需添加的权限进行勾选，勾选完毕并“保存”。
注：该权限设置为商家后台权限，京麦工作台权限需要在京麦客户端中设置，订单功能中的订单导出功能，最多只可分配授予3个子账号。
2、商家可以根据店铺实际情况将话术维护到京东咚咚的快捷回复中，设置方法：设置——快捷回复，新建分组和内容。
3、商家可选取部分常见问题集成到店铺的常见问题管理中，客户在聊天界面可以自助查询，方法如下：打开商家服务中心—使用主账号登陆—店铺管理—常见问题管理，标题为问题，描述为答案。
1、在接待客户的过程中，需要全程保持良好的心态，向客户提供优质的咨询服务，对待客户要热情、尊重客户，切忌冷淡、所答非所问。
2、如果无法满足客户的要求，则在拒绝客户的时候，一定要说抱歉的话，不要替客户... 京东京麦版哪里设置自动回复？自动回复注意细节
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京东京麦版哪里设置自动回复 自动回复注意细节 京东体系
在京东上开店的商家都会用到京麦，作为京东官方的工作台，京麦上的各种功能还是很齐全的，比如你想要设置店铺内的自动回复就需要在京麦中找到对应的设置地方，下面说说具体如何去设置吧
京东京麦版哪里设置自动回复?
1、在京东商家后台选择“账号管理-角色管理”选择一个角色在“设置权限”中点击“添加权限”，对所需添加的权限进行勾选，勾选完毕并“保存”
注：该权限设置为商家后台权限，京麦工作台权限需要在京麦客户端中设置，订单功能中的订单导出功能，最多只可分配授予3个子账号
2、商家可以根据店铺实际情况将话术维护到京东咚咚的快捷回复中，设置方法：设置——快捷回复，新建分组和内容
3、商家可选取部分常见问题集成到店铺的常见问题管理中，客户在聊天界面可以自助查询，方法如下：打开商家服务中心—使用主账号登陆—店铺管理—常见问题管理，标题为问题，描述为答案
自动回复注意细节：
1、在接待客户的过程中，需要全程保持良好的心态... 京东京麦版哪里设置自动回复 自动回复注意细节 京东体系
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京东京麦PC端客服数据怎么查看？在哪？
为提高京东商家客服数据监控能力、提高数据分析效率，京麦新增“客服数据”菜单，主要包括实时数据、接待数据、出勤管理、营销数据，商家及客服可以在京麦后台直接查看咨询数据。
该功能将在10月底之前陆续上线，现有“京东客服管家”不受影响，可以继续使用。
【菜单路径】京麦-客服-客服数据
如您对“京麦-客服”中的功能有使用建议。
京东京麦pc端客服数据在哪?
在京东京麦PC端，你可以找到客服数据的相关信息。以下是一些步骤，以帮助你找到这些数据：
登录京东京麦的PC端：在电脑上打开浏览器，输入"jd.com"或者"jingdong.com"进入京东京麦的官方网站。
进入“商家后台”：在京东京麦网站首页的右上角，你会看到一个“商家后台”的入口。点击该入口，并使用你的店铺账号和密码登录。
导航至“客户服务中心”：在商家后台页面，你会看到不同的功能模块和选项。找到并选择“客户服务中心”或类似的选项。这个选项通常位于顶部导航栏或侧边栏中。
查看客服数据：一旦进入客户服务中心，你应该能够看到各种... 京东京麦PC端客服数据怎么查看？在哪？
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京东京麦PC端子账号管理功能升级政策
为了更好的解决京东商家在子账号管理中的痛点，8月京东将对子账号管理进行第一次升级，包括子账号删除、上限调整、创建流程优化等多项功能。
功能将于8月1日~8月4日起逐步对全部POP商家开放使用，接下来给大家详细介绍本次升级内容。
一、子账号支持删除
功能操作路径
京麦9.0路径：账号管理-子账号管理
京麦10.0路径：店铺-账号管理-子账号管理
※特殊说明※
1. 对子账号进行删除时会弹窗提醒商家确认“删除”操作，删除后账号会被踢下线，以后将无法登录京麦，且不可恢复。
2. 支持批量删除，选中要删除的子账号，点击“批量删除”按钮即可。
二、子账号数量上限上调到200个(仅支持个体店和企业店)
为企业用户提供更多可使用子账号数量，子账号最多上调至200个。
三、子账号创建流程优化
手机号验证：为了提高账号安全性，创建子账号时需要验证手机号，确保手机号真实有效。当账号遇到问题时，该手机号可用于验证。
授权流程优化：第一步选择岗位，若... 京东京麦PC端子账号管理功能升级政策
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京东京麦移动端上线新功能公告
京麦商家中心今日发布公告称，过去一年，京麦电脑端上新了10.0版本，做了很多系统功能的升级。
为了不断提升各位商家朋友们在京麦端的使用体验，京麦APP端也紧跟上步伐，陆续推出一些大家呼声很高的功能，比如用手机完成快速发品、操作订单出库等。
公告显示，商品方面，新增商品体检功能，为商家提供商品基础信息诊断和优化建议，告别复杂投放计划和人群设定，手机商品管理场景支持对单个产品进行一键推广。
订单方面，新增手机打印快递单功能，也可以使用在线下单，就会有快递小哥专门上门取件。
营销方面，新增单品促销功能，有效刺激用户消费，提高商品转化。
京东表示，以上“功能剧透”已经添加在京麦的待办清单中，团队正努力把它们归档至“已完成”那一栏去。在京麦小步快跑起来的同时，也请大家多一些些耐心。
由于京麦跨端使用的特性，以及确保对历史版本兼容、新入驻商家体验不受影响，这些陆续推出的新功能还需在不同客户端持续打磨、分阶段呈现。
在这段时间内，部分用户的使用体验可能会有所缺失。希望商家们理解京麦在分端陆续优化的产品进程，同时... 京东京麦移动端上线新功能公告