京东赔偿
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京东店铺交易纠纷率对商家有哪些影响?赔偿规则介绍
JD.COM平台上有很多卖家注册开店,平台上的规则也很严格。如果消费者和卖家之间发生交易纠纷,会对商家产生一定的影响,包括哪些方面?
1、京东店交易纠纷综合评分
分为JD.COM店铺的交易纠纷率、纠纷自主完成率、纠纷处理遵时率。
优化升级后的指标算法和排名率算法,更加注重卖方的实际纠纷处理服务水平,使卖方能够更准确地定位问题。指标评估时间值范围:近30天。
2、影响京东平台风向标
作为京东风向标因素之一,京东店铺的交易纠纷三个指标构成了京东店铺交易纠纷的综合评分,影响了风向标的综合评分。
3、营销活动的影响
在同一行业下,京东门店综合评分排名率低于90%,门店将受到京东平台营销活动的限制。
介绍京东的赔偿规则:
1、延迟发货。如果消费者在订单成功后48小时内无法查询订单的快递公司的收货跟踪信息;如果商家未能在承诺的交货时间内完成交货,或者消费者无法查询订单的快递公司的收货跟踪信息,如定制、预售等特殊情况,商家必须通过发放京豆向消费者支付赔偿金,赔偿标准为商品实际交易金额的5... 京东店铺交易纠纷率对商家有哪些影响?赔偿规则介绍
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京东诉阿里“二选一”案背后的电商江湖
作为国内电商的排头兵,京东、阿里两大电商巨头的恩怨纠缠,近日有了一审判决结果。
据“京东黑板报”12月29日发布的“胜诉声明”,北京市高级人民法院对京东诉浙江天猫网络有限公司、浙江天猫技术有限公司、阿里巴巴集团控股有限公司“二选一”案做出一审判决,认定其滥用市场支配地位实施“二选一”的垄断行为成立,对京东造成严重损害,并判决向京东赔偿10亿元。
针对京东公告的“二选一”案件结果,阿里巴巴在接受多家媒体采访时表示:已获悉此消息,我们尊重法院的判决结果。但对于是否上诉的问题,阿里巴巴并未明确表态。
公开资料显示,京东和阿里有关“二选一”的争议最早可追溯至2013年。2013年,京东曾公开表态商家被阿里巴巴强迫“二选一”;2015年,京东向原国家工商总局实名举报阿里巴巴;2017年,双方对簿公堂,2019年,最高人民法院作出终审裁定,驳回阿里关于“管辖权异议”的请求,认定北京市高级人民法院对此案有管辖权。
作为平台经济的两大代表性企业,两大巨头阿里巴巴和京东之间的竞争一直是业界关注的焦点,尤其是在“双11”“618”等大型营销活动中,双方... 京东诉阿里“二选一”案背后的电商江湖
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京东赔偿规则在哪里看到,京东怎么看赔付记录
京东为了给顾客更好的服务,在顾客利益受损时会进行赔付补偿,如果购物者在买东西之时产生一定的纠纷,导致需要进行补偿,自然也需要进行后续的服务,那么京东赔偿规则在哪里看到?京东怎么看赔付记录?本期为您详细解答!
开通/使用直赔功能的条件
1、直赔开通
部分类型店铺后台上线直赔开通入口,但系统默认直赔功能处于关闭状态,所有商家,无论是否曾开通过直赔功能,均需在线阅读并同意协议后才可以使用直赔功能;开通直赔步骤可在下方查看。
2、海囤全球不支持赔付。
3、直赔功能只有开通此功能并且为自主售后的商家才可以创建直赔单
直赔单创建/查看操作步骤
1、创建直赔单
从商家后台SHOP端—售后客服—赔付管理—商家直赔管理,可以进入直赔单查询页面,商家可以通过订单号或服务单号等条件进行查询,如需要进行赔付可以点击创建直赔单
2、提交直赔单
1)点击创建直赔单后,进入填写页面,商家可查看此单历史赔付记录
2)商家可查看订单退款信息,避免订单已售后退款导致重复赔付
京东赔偿规则在哪里看到,京东怎么看赔付记录 -
京东赔偿规则(京东质量赔偿规则及送货超时赔偿规则详解)
小伙伴们对京东的印象,应该是京东的物流是非常快的,同时他的送货也比较准时,一旦送货超时大家也是可以去申请投诉,然后进行理赔的,那么京东赔偿规则及送货超时赔偿规则分别是什么?
1、京东承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。如图:
2、自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货,您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。如图:
3、本售后总则不适用闪购商品、海外购商品。
4、退货时请保持主商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回;
您选购有“超时赔”标识的自营商品时,如在提供服务过程中出现以下情形,将给予30元/单补偿:
1、未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务。
2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。
3、符合商品详情页公示的服务范围,快递小哥、工程师拒绝上门服务。
申请服务→选择超时赔服务→客服校验→申请补偿→补偿完成... 京东赔偿规则(京东质量赔偿规则及送货超时赔偿规则详解)
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京东申请补偿一般赔偿多少?赔偿规则在哪里?
在购物平台上,如京东商城,在一些特定情况下,买家可能需要向卖家或平台申请补偿赔偿。然而,具体的赔偿金额并没有一个固定的标准。根据京东的规则,赔偿金额将根据不同的情况进行评估,并由相关方面进行裁决。
一、京东申请补偿一般赔偿多少?
对于商品质量问题,如果买家收到的商品存在质量问题,可以联系京东客服提出退换货要求。在确定商品确实存在质量问题后,买家可选择退货退款或者换货。如果买家选择退货退款,京东将按照购买商品的实际金额进行全额退款,包括购买时支付的运费。如果买家选择换货,京东将为买家重新发货符合规格的商品。
对于未收到商品的情况,如果买家在规定的时间内未收到购买的商品,可以联系京东客服提出退款要求。在确认买家确实未收到商品后,京东将按照购买商品的实际金额进行全额退款,包括购买时支付的运费。
对于商品损坏或丢失的情况,如果买家收到的商品在运输过程中损坏或丢失,可以联系京东客服提出退款或补发要求。在确认商品损坏或丢失的情况属实后,京东将根据具体情况进行赔偿。赔偿方式可能是全额退款、重新发货或者其他形式的补偿。
需要注意的是,以... 京东申请补偿一般赔偿多少?赔偿规则在哪里?