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京东商家服务

  • 京东企业怎么入驻商家服务?入驻有哪些要求?

    京东作为中国最大的电子商务平台之一,为企业提供了高质量的在线销售平台。进入京东商务服务可以使企业更好地扩大在线业务,提高品牌知名度。以下是京东企业进入商务服务的具体步骤:

    一、JD.COM企业如何进入商业服务?

    注册账户:首先,您需要在京东官方网站上注册一个商业账户。在注册过程中,需要填写企业名称、营业执照号码、法定代表人姓名等相关信息。

    提交结算申请:注册完成后,需要提交结算申请。在申请过程中,需要填写店铺类型、业务类别、品牌等信息,并上传营业执照、税务登记证等相关资质证书。

    审核资格:JD.COM将审核提交的入驻申请。审核内容包括企业资质、品牌资质、商品信息等。审核通过后,才能进行下一步操作。

    签订合同:审核通过后,京东将与商家签订合同。合同包括合作期限、销售目标、结算方式等。

    货架上的商品:签订合同后,商家需要上传商品信息。在上传过程中,需要填写商品名称、价格、描述等信息,并添加商品图片。

    经营店铺:完成上述步骤后,商家可以开始经营店铺。店铺曝光率和销量可以... 京东企业怎么入驻商家服务?入驻有哪些要求?

  • 京东刚发货退款成功率高吗?退款慢是怎么回事?

    很多网友都喜欢在京东平台购物,因为这里的商品种类有很多,京东商家服务也挺不错的。那么京东刚发货退款成功率高吗?下面的内容中为大家进行相关的解答哦。

    京东刚发货退款成功率高吗?

    高。

    京东自营退货好退,自营的商品支持七天无理由退货或者商品存在质量问题是可以申请退货的。京东为用户提供了在线受理退换货的服务,用户只需要登录您的个人账户,在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。

    退款慢是怎么回事?

    京东自营店铺退款比较慢的原因可能是因为京东的退款业务量比较大,而客服人员需要审核后才能够退款。

    另外如果消费者申请的是退货退款,需要等到京东仓库收到退回的货物后进行审核,审核通过之后才能够给消费者处理退款问题,因此并不是京东平台故意退款慢。

    1、按照京东平台的规定,退款的时效是1~3天,退款速度相对比较慢的原因与京东的业务量比较大有关。而且消费者发起退款申请之后,需要客服人员介入审核才能够开始退款流程。当京东平台的退款申请比较多的时候,就会增加客服人员的工作量,导致审核速度慢,最终造成退款慢。

    2... 京东刚发货退款成功率高吗?退款慢是怎么回事?

  • 京东个人卡怎么授权?限额如何处理?

    在京东开店的卖家向京东平台支付各项日常的费用时,可以使用卖家个人银行卡在线支付,不过前提是需要授权,那京东个人卡授权怎么操作?

    1、进入信息提交页面

    登陆商家后台—>点击“我的店铺”,左侧菜单点击“现在申请”,即可进入信息提交页面。

    2、授权书签署

    下载《卖家个人卡支付授权书.DOC》,根据文档提示录入相关信息,打印并加盖彩色公章。

    3、信息录入及电子版授权书及身份证上传

    按照页面提示录入相关信息,并上传授权书及身份证电子版文件(确保电子版文件清晰可辨,授权书需要加盖彩色企业公章)。信息录入完成后,点击“保存”确认后,提交审批,提交审批后相关信息不可修改。

    注意:若您无法提交授权书信息/被授权人信息,建议您更换浏览器/网络环境再次提交。

    4、审核

    京东商城客服团队收到您的申请后,会对您的开通申请进行审核,审核通过后即可生效。如审核未通过,会提示您修改相关信息并再次提交审批。若有疑问可联系京东商家服务热线4006229068或者联系在线客服。

    5、修改申请信... 京东个人卡怎么授权?限额如何处理?

  • 京东店铺风向标在哪里?风向标重要吗?

    作为商家最想要知道流行趋势,为此专门打造了一个京东平台风向标数据模型,帮助各位卖家分析流量发展方向,很多商家会好奇风向标的情况,想知道在哪里,那么京东店铺风向标在哪里?

    京东店铺风向标在哪里?

    在京东本命年JOY年即将来临之际,为了让商家明确店铺综合服务能力发展的方向,为京东商家和消费者构建更加优质的生态体系,京东平台本着公平公正的原则,通过京东大数据建模算法,京东商家后台上线了“京东平台风向标”。

    店铺综合服务能力指标,商家店铺综合服务能力指标的高与低,直接影响搜索排序等级,服务能力指标越高则排序越靠前反之越靠后,店铺综合服务能力指标也为消费者优先选择商品提供了重要的决策依据,数据查询路径:京东商家服务监控系统-服务透视中心-京东风向标。

    风向标重要吗?

    1、对于风向标的理解,具体来说是什么样的一种评分,或者说什么样的模式才算风向标,风向标的作用是什么?京东为了我们商家店铺的综合服务能力,开发了这么一个风向标。那么这个风向标呢是可以让我们的消费者加强购物意向,也就是说如果客户看到了你的店铺里面有了风向标的一个京东好店,... 京东店铺风向标在哪里?风向标重要吗?

  • 京东4星店铺靠谱吗?店铺星级形式介绍

      对于在京东平台上经营的店铺来说,之前,京东平台沿用的是DSR店铺评分,现在阶段,京东商城会取消店铺评分,而是采取的是京东店铺星级形式进行展示,那京东4星店靠谱吗?那就一起了解一下具体的内容吧!

      京东好店是店铺星级的最高评级

      店铺星级展示包括:

      1.店铺获得的星级:2.5星、3星、3.5星、4星、4.5星、4.9星、京东好店(店铺星级的最高评级)。

      2.风向标中五大主要构成因子(用户评价、物流履约、售后服务、客服咨询、交易纠纷)的得分情况,并进行“高中低”三挡区分,其中“高”、“中”展示红色,“低”展示绿色。

      店铺星级效果示例:

      注:评价、物流、售后等因子项得分等于风向标中对应因子的得分。(如:店铺用户评价为9.7分,物流履约为9.7。分,售后服务为9.3分,则配合店铺星级展示因子得分为:评价9.7分,物流9.7分,售后9.3分)。

      具体各因子的得分情况查询路径:

      京东商家服务监控系统-服务透视中心-京东平台风向标-各因子得分。

      店铺星... 京东4星店铺靠谱吗?店铺星级形式介绍

  • 京东好店的标准是什么?京东好店如何展示?

      京东真是煞费苦心,为了能为消费者提供更加优质的商家而推出了京东好店,所以京东好店人认证标准是相当严格的,认证过的商家店铺有会京东好店标识。认证京东好店的标准是什么?

      目前,若是商家认证了京东好店可以在商家系统端查看自己店铺能否成功通过了认证。认证成功的店铺将会被展示在消费者端,并且店铺还会冠上相关标识。

      京东好店是每隔7天就认证一次,所以店铺所带标识自认证之日起7天内有效。

      京东特色好店的可参与类目:目前开放的是厨具类和家居家纺类。其他类目后续会逐步开放。参与认证的商家要求是一级类目为厨具或者家居家纺类商家。

      如果商家想要京东好店认证,那么第一个要考虑到的就是京东平台风向标排名了,这个可是京东好店认证的核心标准。同时它也是京东好店的核心考核项。

      在它的标准上,要求你在二级类目中的排名位于前10%内,而想要完成这个要求,那么就需要商家们去做好各项指标来提升京东平台风向标的排名。

      对于京东好店的认证标准而言,它要考核的包括考量时间、开店时长、严重违规量的多少、以及月销售额等。这个大家可... 京东好店的标准是什么?京东好店如何展示?

  • 京东店铺星级是什么意思?有什么用?

      京东店铺星级刚刚推出没有多久,但是,很多卖家朋友都非常重视这个店铺星级,因为这个店铺星级会对店铺有很大的影响,想要提升这个等级,首先就要了解一下京东店铺星级是什么意思?怎么评分?

      京东商家们应该都知道,自从2017年之后,京东的风向标开始往搜索、推荐、内容营销和投放平台等端口转移,并且京东店铺的续签和活动报名的基本门槛都与这些因素有联系。

      京东为了让平台得到更好的发展,19年1月的最后一天,将店铺DSR评分的最后一项功能进行替换,在店铺的首页,之前展示的店铺评分将会变成店铺星级的评定展现给消费者。

      什么是京东店铺星级?通过上面的分析,我们可以得知,所谓的京东店铺星级展现就是的根据搜索、内容营销、推荐等新风标进行排名,最终展现的店铺星级评定。在一定程度上,反应出店铺新风标的表现水平。

      京东商家们一定要注意了,之前店铺首页展示的的DSR评分将会于2月28日,在监控系统中下线掉。另外,在商家的后台首页、商智等系统中凡是有涉及到店铺评分数据的内容也都将会被下线,届时店铺将不会再展示店铺DSR评分的相关数据,望知悉。京东店铺星级是什么意思?有什么用?

  • 京东商城投诉电话是多少,京东商城投诉在哪里投诉

    如今是网络时代,很多东西都能够在网上进行,京东作为业内较为出众的电商平台,自然也有很多人在上面买东西,不过一个平台即便是再好,依旧会有一些老鼠屎在里面,当我们遇到恶臭商家之时,一定要果断进行投诉处理,本期来为大家解答“京东商城投诉电话是多少?京东商城投诉在哪里投诉?”两个问题!

    商城客服热线:4006065500

    员工服务热线:4006183638

    京东商家服务热线:4006229068

    京东商城商城退钱热线电话010-5844-3389(解决退钱、举报、退换货、提升额度、提现、解除冻结、验证、帐户激话、业务流程公布、没法发布、停售、被查封、企业信用评价。)

    1、打开京东后,进入“我的”页面,在页面中点击客服服务。

    2、点击最下方的在线客服进入客服聊天页面。

    3、在客服聊天页面中输入投诉。

    4、点击联系在线客服。

    5、客服接入到对话框后,在对话中输入投诉内容即可。

  • 京东快递加盟电话及条件 京东快递加盟条件费用标准

    京东物流一直都是业内实力和口碑皆具的企业,不少网购商家为了方便地收寄快递,会与某个物流平台构成稳定的合作关系,京东快递便成为了一个不错的选择,本期带来了京东快递加盟电话及条件,附带详细的京东快递加盟条件费用标准,希望对你有所帮助!

    商城客服热线:4006065500

    员工服务热线:4006183638

    京东商家服务热线:4006229068

    京东物流加盟条件:

    1、加盟代理商具有独立法人资格,营业执照,并且取得邮政部门的快递经营许可证。

    2、京东快递加盟商年龄是在25至40周岁之间,有一定管理经验,为人正直诚恳,有开拓意识和服务理念,有团队合作精神,有责任心、进取心。

    3、具备一定的经济条件及投资管理能力,有良好的投资心态。

    4、京东快递加盟商认同京东快递加盟总部的经营理念,自觉遵守京东快递加盟代理各项规章制度,服从网络考核与管理。

    5、要有合法固定的经营场所、车辆、人员,及办公、作业场地与相关设施。

    6、京东快递加盟商了解并认同京东快递的企业文化,须统一使用京... 京东快递加盟电话及条件 京东快递加盟条件费用标准

  • 京东如何咨询店铺?开京东店铺需要多少钱?

    随着电子商务的迅速发展,越来越多的人开始关注在线购物平台。作为中国最大的综合电商平台之一,京东以其广泛的商品种类和优质的服务赢得了众多消费者的青睐。想要在京东开设自己的店铺并进行咨询,对于很多人来说可能还比较陌生。下面将介绍京东如何咨询店铺的方法和步骤。

    一、京东如何咨询店铺

    通过京东官方客服咨询

    京东官方客服是咨询店铺问题的最直接途径。您可以通过拨打京东客服电话、在线客服咨询或发送邮件等方式与京东客服进行联系。京东客服会根据您的问题提供相应的解答或指引,帮助您解决店铺相关的疑问。同时,京东还提供了丰富的在线帮助中心和常见问题解答,您可以通过这些资源进行自助咨询。

    通过京东商家服务平台咨询

    如果您是京东的商家或者有意向成为京东的商家,可以通过京东商家服务平台进行咨询。京东商家服务平台为商家提供了一站式的服务,包括店铺管理、订单管理、商品发布等功能。您可以在商家服务平台上提交问题或反馈,得到专业的商家服务团队的支持和解答。

    通过京东社区进行咨询交流

    京东社区是一个由京东用户组成的在线社交平台,用户可... 京东如何咨询店铺?开京东店铺需要多少钱?