京东上门换新
-
京东上门换新新增催收功能
京东为优质用户提供的售后特色服务“上门换新”新增催收功能。当信誉等级在3星以上的用户购买带有“上门换新”标识的商品后，换货时选择上门换新，快递员会先去商家仓库取新物品，将新物品送达给用户，并同步取回需要更换的旧物品。
用户购买有“上门换新”/“免费上门换新”标识的非京东自营商品，自订单签收后15天内，用户在线提交换货申请，符合条件的换货申请在商品返回商家前(部分服务单需再取/收件成功后)即进入换货流程，为用户节省了返回商品的物流等待时间和商家收货检测的处理时间(个别特殊类目和虚拟类目除外)。
此次新增催收能力指：商家需在收到货物3天内进行催收，逾期不处理服务单将会自动完成。
若出现换货商品不符合换货条件时，商家需要与用户先进行沟通，如果达成一致用户付款时(如发生议价场景，催缴金额可修改)，可发起催收链接进行支付，商家也可自主取消支付链接;如果未达成一致或长时间联系不上用户，在填写应催收金额催收后，升级京东介入处理并写明具体情况。
商家可在催收页面填写换新单金额，催收原因，催收说明，发起催收。上门换新参与方式：京麦shop端-店铺管理... 京东上门换新新增催收功能
-
京东上门换新去拿旧货换吗？京东以旧换新是啥服务？
很多人都喜欢在京东平台购物，因为京东平台中的服务非常的多，而且也有很多的项目，比如说上门换新。如果大家有不要的产品都是可以换新的。 京东上门换新去拿旧货换吗?
京东上门换新去拿旧货换吗?
是的。
1.如果京东在回收的过程中涉及拆机、搬运等工作的,那么京东是不会收取任何额外的费用。如果出现与回收订单描述不一致的情况,那么京东的回收工程师会根据回收产品的实际情况现场议价,在买家同意新报价之后才可以继续交易。
2.如果买家对工程师的新报价有疑问或者不满意的,那么买家也可以现场取消回收旧家电,京东家电同样不会收取任何的上门费用。如果买家同意回收旧家电,那么金额到账以后,买家就可以使用这笔回收款项继续在京东购买新的家电产品了。
3.现在京东回收的家电产品涵盖电视、冰箱、空调、洗衣机以及按摩椅、电磁炉等十几个品类,并不是所有的家电都是支持上门回收的,有的时间京东会给买家发送换新家电品类券,不过一般都是京东活动的时候。
京东以旧换新是啥服务?
京东上门回收旧家电的这个服务非常的方便，一站式以旧换新、一站式多件换... 京东上门换新去拿旧货换吗？京东以旧换新是啥服务？
-
京东上门换新是直接拿新的来换吗？规则是什么？
很多小伙伴们在京东购物的时候都会有以旧换新的一个选项，还有就是直接上门换新的服务，这两个服务有很多小伙伴们都想要去尝试一下，京东上门换新是直接拿新的来换吗?
一、京东上门换新是直接拿新的来换吗?
不一定，原则上大家在京东平台退换货的产品，商家都会拿新货进行调换的，不过京东是不会维修的，有问题的货也都是退回给供货商去处理的，能换给你的也都是未开封的货。至于供货商给京东的货是不是返修过的，这个就不得而知了。
换货规则:
1、商品完好说明
商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。
2、运费说明
如果是7天无理由退货商品在正常情况下不需承担商品返回网站的运费，但在特殊情况下需由客户自行承担。
二、换货规则是什么?
1、商品完好说明
商品完好... 京东上门换新是直接拿新的来换吗？规则是什么？
-
京东上门换新怎么操作？流程介绍
京东有些商品是支持换新的，有的是你自己把商品寄过去换新，有的是上门换新。上门换新的话就是京东派人带着新货来，检查无误后给买家更换新货。那京东上门换新怎么操作?
一、流程介绍
1.点击申请售后 在订单详情内选择申请售后的选项。
2.点击换货 选择下方的换货选项。
3.申请上门换新 在售后详情内填写问题并要求上门换新,点击提交的选项即可。
二、规则介绍
第一章 概述
第一条 为提高消费者的购物体验，为商家提供更加便捷高效的售后服务单管理工具，特拟定本规则。
第二条 本规则适用于入驻京东开放平台的SOP商家(虚拟类目及已开通“优鲜赔”服务的店铺除外)。
第二章 服务介绍
第一节 定义及服务权益
第三条 “上门换新”是指商家在为消费者提供换新商品的售后服务流程中，由京东物流承接上门送新商品，同时取回换货商品返还至商家的服务。
第四条 商家通过开通“上门换新”服务，无需消费者先行寄回商品，可有效提升换货时效，缩短消费者等待新换货物的时长。开通“上门... 京东上门换新怎么操作？流程介绍
-
京东上门换新服务规则是什么？
为提高消费者的购物体验，为商家朋友们提供更加便捷高效的售后服务单管理工具，京东现拟定《京东 “上门换新”服务规则》。
“上门换新”服务是指商家在为消费者提供换新商品的售后服务流程中，由京东物流承接上门送新商品，同时取回换货商品返还至商家的服务。商家朋友们通过开通“上门换新“服务，可有效提升换货时效，缩短消费者等待新换货物的时长。商家可在商家后台“店铺管理–商家服务中心—上门换新”界面申请开通此项服务，申请后商家可在申请界面查看结果。
第一章 概述
第一条 为提高消费者的购物体验，为商家提供更加便捷高效的售后服务单管理工具，特拟定本规则。
第二条 本规则适用于入驻京东开放平台的SOP商家(虚拟类目及已开通“优鲜赔”服务的店铺除外)。
第二章 服务介绍
第一节 定义及服务权益
第三条 “上门换新”是指商家在为消费者提供换新商品的售后服务流程中，由京东物流承接上门送新商品，同时取回换货商品返还至商家的服务。
第四条 商家通过开通“上门换新”服务，无需消费者先行寄回商品，可有效提升换货时效，缩... 京东上门换新服务规则是什么？
-
京东上门换新没有包装怎么办？有什么规则？
我们在京东平台购物了以后。可以享受到它的一些服务哦，比如说京东上门换新就挺不错的哦，如果京东上门换新没有包装怎么办?为了解决大家的问题，下面为大家进行介绍。
京东上门换新没有包装怎么办?
看商家怎么说，肯定是以商家的说法为准，既然京东那边说没包装可以换新，那就不用担心了，只是商品配件发票收到的所有东西都得自己找个盒子好好包装下，快递上门的时候跟人家说一下就好了，说是卖家同意的，主商品好好的就行，一般换货没包装没事，不过是换个盒子的事，东西好好的不影响人家卖就好了。
有什么规则?
1.商家可在商家后台“店铺管理--商家服务中心—上门换新”界面申请开通此项服务，申请后商家可在申请界面查看结果，“上门换新”服务开通后次日生效。
2.若商家服务中心没有“上门换新”入口，则表示当前店铺暂不支持开通此项服务，详情请可咨询相关运营。
3.商家可在商家后台点击“我的店铺--商家服务中心—上门换新”退出服务。退出次日生效，对于提供“上门换新”服务期间产生的售后服务单，商家仍需按照“上门换新”规则完成对应的售后服务。
京东上门换新没有包装怎么办？有什么规则？ -
京东上门换新要会员才有吗？如何操作？
京东平台非常的受消费者们的欢迎，因为他的服务非常的周到，比如说上门换新的服务都是可以享受到的，是不是只有会员才能够享受到上门换新的服务呢?下面为大家进行介绍。
京东上门换新要会员才有吗?
不是。
京东上门换新如何操作?
一、流程介绍
1.点击申请售后在订单详情内选择申请售后的选项。
2.点击换货选择下方的换货选项。
3.申请上门换新在售后详情内填写问题并要求上门换新,点击提交的选项即可。
二、规则介绍
第一章概述
第一条为提高消费者的购物体验，为商家提供更加便捷高效的售后服务单管理工具，特拟定本规则。
第二条本规则适用于入驻京东开放平台的SOP商家(虚拟类目及已开通“优鲜赔”服务的店铺除外)。
第二章服务介绍
第一节定义及服务权益
第三条“上门换新”是指商家在为消费者提供换新商品的售后服务流程中，由京东物流承接上门送新商品，同时取回换货商品返还至商家的服务。
第四条商家通过开通“上门换新”服务，无需消费... 京东上门换新要会员才有吗？如何操作？
-
京东上门换新怎么退回旧商品？要收取费用吗？
不少网友在京东购买家电产品，在购买新家电的时候，旧家电处理就是一个问题了。现在京东有上门回收旧家电的服务，京东上门换新怎么退回旧商品?下面为大家进行介绍哦。
京东上门换新怎么退回旧商品?
首先，进入京东商城的页面，通过搜索回收或者直接进入支持回收的类目产品下，点击“以旧换新，闲置回收”进入回收页，按照提示操作对旧家电进行估价并提交回收单。用户在填写的回收物品参数信息应准确、真实、有效，不然很有可能导致最终成交价格低于评估的价格。
订单提交完成后，除了短信提醒，在2小时内当地回收工程师还会主动联系你来核实信息，回收目前支持三种交易方式：快递邮寄、上门交易或京东物流上门取件，一般门回收旧家电的比较多，回收完成之后2小时回收款极速到账，非常的方便。
京东以旧换新需要收取费用吗?
1、如果京东在回收的过程中涉及拆机、搬运等工作的，那么京东是不会收取任何额外的费用。如果出现与回收订单描述不一致的情况，那么京东的回收工程师会根据回收产品的实际情况现场议价，在买家同意新报价之后才可以继续交易。
2、如果买家对工程师的新报价... 京东上门换新怎么退回旧商品？要收取费用吗？
-
京东上门换新是什么意思？没有原包装可以吗？
现在京东的第三方卖家商品，有的为消费者提供了上门换新的服务。毋庸置疑，该项服务对消费者当然是有益的，所以下文我就带各位伙伴来了解京东上门换新的意思。
京东上门换新是商家在为消费者提供换新商品的售后服务流程中，由京东物流承接上门送新商品，同时取回换货商品返还至商家的服务。
一、上门换新没有原包装可以吗?
一般情况下京东换货规则需要保留原包装，不过不同类型的产品也有不同规定，具体可以咨询客服了解详细内容。
京东售后的上门换新服务，需要京东的“魔镜”等级达到2级以上方可申请。如果是7天无理由退货商品在正常情况下不需承担商品返回网站的运费，但在特殊情况下需由客户自行承担。
二、上门换新和上门取件区别是什么?
上门换新一般都是容易维修或者即使坏了也实际成本损失不大的东西。
上门取件是较为复杂且贵重的产品，这种产品：1是有时候确实需要检测，2是便于对你申请的“换新”做手脚，做到以次充好、以良充新。
先退，检查没有问题再给你发新货。
另外就是京东自营的低值商品一般都会直接给你换新，第三方... 京东上门换新是什么意思？没有原包装可以吗？
-
京东上门换新要运费吗？需要准备什么？
京东上门换新服务也对京东第三方卖家开放了，而该项服务不仅能大幅度提升换货的时效而且也能降低了换货的成本，那京东上门换新要不要运费呢?
。
商家申请开通上门换新服务后，可由京东物流小哥直接上门为消费者派送新品，同步回收需要更换的产品，平均换货时长可以减少一半，最快3小时为消费者免费更换新品。
“免费上门换新”是京东在行业内首创的服务，依托京东的供应链优势，以及“运费险”、“上门取件”、“上门换新”三重产品保障，为消费者采用“送取同步”的方式。
除了“免费上门换新”服务产品，京东还向第三方商家推出“免费上门取退”、“上门安装”、“上门维修”等多项上门服务产品，携手商家一起为消费者打造极致的上门服务体验。
在“免费上门取退”方面，京东可为消费者最快2小时取件并立即退款，对于未发货商品则最快0秒退款。在“上门安装”方面，消费者在购买具有安装属性的商品时，选择“上门安装”服务，商家在承诺服务的区域内，让消费者足不出户就享受到专业人员上门安装的便捷服务。
此外，依托“京东服务+”及厂商出众的能力... 京东上门换新要运费吗？需要准备什么？