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京东物流服务

  • 入驻京东有几种模式?分别是怎么回事?

    随着京东平台的不断扩大,越来越多的商家在这里开店。对于京东商家来说,如果他们想在京东开店,他们需要了解当前的开店模式,因为他们想选择适合自己的,以下内容将为您解释。

    在京东定居有多少种模式?

    JD.COM入驻开店模式可分为两条路线:平台自营(自营模式)和第三方开店(POP模式),后面详细说明了这两种形式的关键点:

    一、JD.COM平台POP模式(JD.COMPOP模式也可分为:FBP.LBP.SOP.SOPL)

    1.京东商场SOP模型

    JD.COM给卖家一个单独的运营背景,类似淘宝的商城系统,店家负责每一个服务项目。

    2.lbp模型

    京东为企业提供国家独立经营背景。京东物流服务的交付和客户服务。您需要每天下订单,然后包装订单信息并发送到京东周围的仓库。京东将在仓库内向客户开具发票。

    3.京东商城FBP模式模式

    京东提供具有独立业务背景的公司。然而,京东汇才负责管理从仓库到交付再到客户服务的所有业务管理。商店可以享受京东提供的所有服务(注意货物必须存放在京东)。企业应向客户发... 入驻京东有几种模式?分别是怎么回事?

  • 2024年京东年货节活动总则

    2024年京东年货节是京东年度大型活动之一,本年京东年货节将环绕新年囤货、新年送礼、龙年生肖等用户在新年强需求的场景布局,掩盖新年礼盒、新年爆款、龙年定制、红品年俗、平价年货等多种类型的货品,经过全站年货气氛的打造、高效的流量分发、更精准的人群触达,全面赋能广大商家,联合更多商家一起回馈顾客,共同为顾客打造一场充溢年味的年货节盛典。

    一、活动节奏及报名时刻

    1、活动节奏2024年京东年货节活动全体将环绕“预热期、腊八期、场景期、小年期、新年也送货期”五个时期要点布局营销玩法,各时期详细活动时刻如下:

    预热期:2024年1月15日00:00:00-2024年1月17日19:59:59

    腊八期:2024年1月17日20:00:00-2024年1月19日23:59:59

    场景期:2024年1月20日00:00:00-2024年1月31日23:59:59

    小年期:2024年2月1日20:00:00-2024年2月3日23:59:59

    (预热期:2024年2月1日00:00:00-2024... 2024年京东年货节活动总则

  • 双11京东快递不动了怎么办?怎么回事?

    双11参与的用户人数挺多的,无论是平台还是某些店铺,单量都是很大的。所以发货上,也会有点慢,没有以往那么快。那双11京东快递突然不动了怎么办?

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    一、京东快递不动了怎么回事?

    京东快递卡住不动的原因可能是以下几点:

    1、如果物流信息页面显示快递一直停在等待揽件中,说明还没有发出去,此时可以催促一下商家,让商家联系快递公司尽快配送。

    2、如果显示快递一直停在分拣中心,说明快递没有更新或者是暂无人配送,此时可以联系物流信心页面的快递员,让快递员尽快配送。

    3、有可能是因为寄出地或目的地有疫情,不能寄送快递。此情况只能耐心等待,或是联系商家协商能否退货退款。

    ... 双11京东快递不动了怎么办?怎么回事?

  • 京东客服几点上班?做京东客服有前途吗?

    京东平台都是有京东客服岗位的,各位消费者们,有什么问题要咨询的话,可以去咨询京东客服。京东客服也是有上班时间的哦,那么京东客服几点上班呢?下面为大家进行相关的介绍。

    京东客服几点上班?

    京东商城客服的上班时间为:上午9:00到下午18:00。

    以下是京东商城客服的电话联系方式:

    1、京东商城客服热线950618

    2、京东商城客服热线400-606-5500

    3、京东物流服务热线950616

    4、京东金融个人业务95118

    5、京东企业采购专线400-026-0000

    京东客服一般工资是多少?

    目前,市场上招聘京东客服的工资都是4000-6000以上,如果是实习生的话,相对来说会低点,但是还是要看文凭。

    京东客服的工作内容是什么?

    1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;

    2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;

    3、负责用户的电话回访、及时跟进处理客户的投诉问题;

    4、及时对每天的工作情况进行反馈... 京东客服几点上班?做京东客服有前途吗?

  • 2022年京东618活动准入规则是什么?

    京东618活动已经陪伴着京东用户十几年了,而每一年的京东618活动做得都是非常精彩的,2022年京东618又准备来临,现在让我们一块来看今年活动的准入规则。

    1、商家合规要求

    违规积分:商家须遵守《京东开放平台商家违规积分管理规则》,若商家在活动报名时违反京东规则或处于限制期,则将无法参与此次618活动报名,具体扣分节点如下表所示:

    违规积分查看路径:京麦商家中心-体检中心-违规管理。

    风向标:商家店铺风向标在所属主营二级类目的排名≥20%方可报名参加本次618活动。同时各个活动会根据其特性设置更高的要求,具体请以活动招商详情页内容为准。风向标排名查看路径:京麦商家中心-京东平台风向标。具体风向标考核内容可查看《京东开放平台风向标规则》。

    交易纠纷因子:商家店铺同行业下的近30天(前5天至前34天)交易纠纷因子排名率≥20%方可报名参加此次活动。交易纠纷因子排名率查看路径:京麦商家中心-京东平台风向标-“交易纠纷”模块。

    物流履约因子:商家店铺同行业下的近30天(前3天至前32天)物流履约因子排名率≥5%方可... 2022年京东618活动准入规则是什么?

  • 京东客服一般几点下班?京东客服一般工资是多少?

    京东客服是重要的工作岗位,每个京东店铺都有京东客服岗位。对于京东商家来说,也需要对店铺的京东客服进行培训,一般京东客服的上班时间是多久呢?下面的内容中为大家进行介绍。

    京东客服一般几点下班?

    京东商城客服的上班时间为:上午9:00到下午18:00。

    以下是京东商城客服的电话联系方式:

    1、京东商城客服热线950618

    2、京东商城客服热线400-606-5500

    3、京东物流服务热线950616

    4、京东金融个人业务95118

    5、京东企业采购专线400-026-0000

    京东客服一般工资是多少?

    目前,市场上招聘京东客服的工资都是4000-6000以上,如果是实习生的话,相对来说会低点,但是还是要看文凭。

    京东客服的工作内容是什么?

    1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;

    2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;

    3、负责用户的电话回访、及时跟进处理客户的投诉问题;

    4、及时对每天的工作情况进... 京东客服一般几点下班?京东客服一般工资是多少?

  • 京东商品没有客服怎么回事?京东怎么联系客服?

    我们在淘宝平台购物的时候,如果有什么问题要咨询的话,都是可以直接联系淘宝客服的,在京东平台购物也一样哦,都会有京东客服为你解决问题,为什么京东商品没有客服呢?下面进行介绍。

    京东商品没有客服怎么回事?

    京东商城全天客服是24小时全天候服务,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。

    国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前,京东商城通过对客服中心升级,已实现24小时全天候电话服务。据悉,这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。

    京东网上商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。

    京东网上商城副总裁徐雷表示,由于电子商务属于非面对面交易模式,客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉,还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。

    京东怎么联系客服?

    第一步:首先打开商城... 京东商品没有客服怎么回事?京东怎么联系客服?

  • 2021年京东双12商家服务工具有哪些?

    离双十一活动过去已经有一段时间了,有的小伙伴还有部分必需品没买,都暗戳戳的搓着双手等着双12活动呢。本篇文章要讲的是,2021年京东双12商家服务工具有哪些?

    为更好地保障商家的健康经营环境,建议商家在12.12活动期间及后续日常运营期间按需使用以下服务及工具:

    1、京东物流仓配赋能,爆款销售如虎添翼

    京东物流以自营仓配运实力为基础,整合三方资源,为商家提供仓配一体地智能化供应链服务。在活动期间提供商家送仓及库存储专属权益,送仓层面,商家使用TC到仓产品可享受快速送仓,并享受重货/抛货的专属价格优惠;仓储层面,商家入仓90天免周转,服务商家提前备货,并享受全托管库存服务智能商务仓的8折签约优惠。商家可登录京麦商家中心-店铺管理-商家服务中心-开通京东物流服务进行合作签约,或者拨打客服热线950616进行咨询。

    2、京营保

    当店铺遭遇恶意下单、恶意退换货、疑似恶意职业索赔举报、同行恶意竞争、IP被侵权、订单标错等问题时,商家可通过使用京营保维护自身权益,帮助商家更便捷地查看和关注店铺经营健康状态、在遭遇恶意攻击时及时止损。... 2021年京东双12商家服务工具有哪些?

  • 京东客服电话人工电话是多少?如何做好京东客服?

    相信现在有很多小伙伴都喜欢在京东商城买东西,但是在购物的过程中,难免会遇到一些问题,这时候就需要找客服解决问题了,那么大家知道它们的客服电话是多少吗?下面我们就来讲解一下。

    京东商城客服热线950618;

    京东商城客服热线400-606-5500;

    京东物流服务热线950616;

    京东金融个人业务95118;

    京东企业采购专线400-026-0000;

    如何做好京东客服?

    1.了解店铺

    了解店铺内促销活动,就是上下架作为店铺的客服人员,要清楚目前店铺内的促销活动详情,对于即将上线的活动要及时做好活动页面的上新和产品上架,同时要关注当日到期的促销活动,即使进行活动页下架和更新,并且和运营及美工等提前做好沟通,保证店铺内促销活动的衔接和正常进行。

    2. 如实描述

    身为客服面对有顾客提问求解的,应如实描述,不然就算下了单也可能会对后续的售后埋下伏笔,所以在自己拿不准的情况下尽量去问下自己的主管或同事,当然也是先要了解这个产品,如果回复客户的时候自己是怎么认为的就怎么回... 京东客服电话人工电话是多少?如何做好京东客服?

  • 京东手机卖了换钱佣金怎么算?有手续费吗?

    京东作为中国领先的电商平台之一,为用户提供了丰富的购物选择。当你在京东上卖出手机后,你可能会想知道关于换钱佣金的计算方式。在本文中,我们将详细介绍京东手机销售换钱佣金的计算方法,并回答是否存在相关手续费。

    佣金比例:京东根据不同的商品品类和销售情况,设定了不同的佣金比例。对于手机类商品,佣金比例通常是固定的,一般为销售价格的一定百分比。

    销售价格:在计算换钱佣金时,需要确定手机的销售价格。这是用户购买手机时实际支付的金额,包括商品价格、运费和其他费用等。

    佣金计算:通过将销售价格乘以佣金比例,即可计算出手机销售的换钱佣金。例如,如果手机的销售价格为1000元,佣金比例为5%,则换钱佣金为1000元*5%=50元。

    结算时间:京东通常会在每个月的特定日期进行佣金结算。在结算周期内,你的手机销售所得佣金会被累计,到达结算日期后会以现金的方式支付给你。

    在京东手机销售中,一般情况下是不存在额外的手续费的。换钱佣金是根据商品的销售价格和佣金比例进行计算,并按照约定的结算周期支付给卖家。

    然而,需要注意的是,在某些特殊... 京东手机卖了换钱佣金怎么算?有手续费吗?