京东优鲜赔
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京东优鲜赔服务规则是什么？服务标准及售后规范
“优鲜赔”服务是指消费者在京东购买带有“优鲜赔”服务标识的第三方商家的商品后，若在签收后48小时内发现商品破损、腐坏等商品质量问题，可在线提交问题商品照片，经京东核实后，商家需向消费者提供售后处理，消费者无需返还商品的生鲜品类特色服务。
此次规则发布主要明确：
1. “优鲜赔”服务的开通与退出方式。
2. “优鲜赔”的服务标准：若商品打标此服务标签，消费者在签收后商品后的48小时内发现商品破损或腐坏，可申请售后退货退款，商家需在6小时内进行审核。
3. 商家需充分参考消费者提交的预期退款金额及商品的破损程度，为消费者进行合理退款等。
具体内容如下：
第一章 概述
第一条 “优鲜赔”服务是指消费者在京东开放平台购买带有“优鲜赔”服务标识的第三方商家的生鲜商品后，若在签收后48小时内发现商品破损、腐坏等商品质量问题，在线提交问题商品照片，经京东核实后，商家向消费者进行补偿或退款，消费者无需返还商品的特色售后服务。
第二条 本规则适用为京东开放平台内一级类目为生鲜(除大闸蟹卡券商品和LOC订... 京东优鲜赔服务规则是什么？服务标准及售后规范
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京东优鲜赔付需要先收货吗？规则是什么？
京东商城上的产品类型还是挺多的，有一些朋友会在上面购买一些电子产品，有一些朋友会在上面购买一些生鲜产品，同时，京东商城推出了京东优鲜赔付服务，那么这个京东优鲜赔付需要先收货吗?
京东生鲜已推出“优鲜赔”的服务，消费者在签收商品后如果发现有损坏，可在签收后48小时内在线上提交售后申请，京东生鲜将会在100分钟内快速的响应，无需返还商品就可以享受到相应的赔付。
具体规则是怎样的?
由于存在破损、腐坏等问题的生鲜商品不易保存，所以售后审核时效不宜过长，为了提升消费者的体验，针对生鲜类目京东新增“优鲜赔”售后服务申请。
审核时效：消费者提交申请“优鲜赔”的售后服务单后，商家要在100分钟内给出审核的意见。
1、如果申请时间在商家工作时间内(工作时间：9:00-18:00.不包括周六周日、春节假期及十一假期)，就以实际申请时间开始计时;
2、如果不在商家工作的时间内，则以下一个工作日的9点开始计时;
3、计时开始后达到50分钟时，商家仍未审核的，京东自主售后系统页面将会触发超时提醒;
4、如10... 京东优鲜赔付需要先收货吗？规则是什么？
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京东优鲜赔付怎么操作？靠谱吗？
京东作为我国大型知名电商企业之一，良好的信誉和快捷的物流配送都给京东吸引了一大波忠实消费者。生鲜电商现在也是非常好的，不过生鲜最大的缺点就是不易保存，京东优鲜赔付怎么操作?
一、京东优鲜赔付怎么操作?
1、京东表示，生鲜产品天然具有易破损、易腐坏等特点，大大影响消费体验。如何在储存和运输过程中保障生鲜产品的新鲜度，以及快速、妥善处理消费者购买生鲜产品中可能遇到的腐损问题，是生鲜电商的最大挑战，亦是获取用户忠诚度的核心。
2、在如今的生鲜电商市场，由于生鲜产品的特殊性，退换成本较高，各家生鲜电商平台多数仍执行签收后不予退还的规定，极少数能做到48小时内无理由退换货。
4月1日起，京东生鲜服务再次升级，上线即刻赔服务，全面支持签收现场开箱验货。如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题，京东配送员将在现场进行处理。
3、此外，京东生鲜已推出“优鲜赔”服务，消费者在签收商品后发现有损坏，可在签收后48小时内线上提交售后申请，京东生鲜将在100分钟内快速响应，无需返还商品即可享受相应赔付。
二、靠谱吗?... 京东优鲜赔付怎么操作？靠谱吗？
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京东优鲜赔付还需要退货吗？在路上能退吗？
现在我们在网上不仅可以购买一些常见的产品，比如衣服鞋子等，其实现在还可以购买生鲜等产品，就是一些不容易保存的产品也能在网上购买，比如京东生鲜就是这样的平台，京东优鲜赔付还需要退货吗?
一、京东优鲜赔付还需要退货吗?
生鲜产品不需要退货，干鲜应该需要退货。
二、在路上能退吗?
1、可以的，你的快递到了可以选择拒收，如果是三方的快递就直接拒收或者几天不去取自动退回，如果是京东自营的话自提服务那就三天不去取会自动退回仓库，你也可以联系京东客服进行退货处理。
2、生鲜电商解决了食材的地域性问题，打破了原产地销售的模式，但也对电商平台、物流渠道、售后保障提出了更高的要求。生鲜食品在运输途中产生的损耗，相较于一般传统超市的生鲜损耗5至8个点，生鲜电商企业更高。实施7天无理由退货，有可能扩大生鲜商品因挤压、腐烂等原因造成的损耗。京东生鲜的退货目前还没有消费者说可以7天无理由退货的。但是如果买到不新鲜的食品可以赔付。
3、就是如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题，京东配送员立即现场进行处理。此外，京东生鲜... 京东优鲜赔付还需要退货吗？在路上能退吗？
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京东优鲜赔付怎么申请？步骤介绍
京东商城上面的产品有很多，除了可以购买电子产品之外，还有一些次日达的生鲜产品，因为生鲜产品的特殊性，所以，京东平台推出了一个服务就是优鲜赔付，那么京东优鲜赔付怎么申请呢?
优鲜赔服务是为魔镜等级S2及以上的京东优质客户提供的售后特色服务，符合条件的生鲜自营订单商品有破损或腐坏等问题，可以在商品签收后48小时内提交“优鲜赔”申请，提交申请后100分钟内审核通过后即享补偿，无需返回商品，为客户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间(非鲜活易腐类商品需上门取件)
申请时间：
自订单签收后48小时内(自订单显示签收之时起开始计算)可申请服务。
服务时效：
客户提交“优鲜赔”申请，100分钟内审核通过后即享补偿或退款。
服务说明：
a)若活鲜商品同时带有“保鲜活”、“优鲜赔”两个服务标识，若活鲜商品出现死亡的情况，适用“保鲜活”服务。若活鲜商品出现破损的情况，适用“优鲜赔”服务。
备注：“保鲜活”服务可点击。
b)魔镜等级查询方式：登录电脑端京东商城，点击京东页面右上角【客... 京东优鲜赔付怎么申请？步骤介绍
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京东优鲜赔是什么意思？具体规则是怎样的？
京东商城的服务还是不错的，为了让更多消费者们买的放心，京东商城推出了优鲜赔的服务，很多的商家们都有开通这个功能，京东优鲜赔是什么意思?相信很多的网友都想知道吧!
京东表示，生鲜产品天然具有易破损、易腐坏等特点，大大影响消费体验。如何在储存和运输过程中保障生鲜产品的新鲜度，以及快速、妥善处理消费者购买生鲜产品中可能遇到的腐损问题，是生鲜电商的最大挑战，亦是获取用户忠诚度的核心。
在如今的生鲜电商市场，由于生鲜产品的特殊性，退换成本较高，各家生鲜电商平台多数仍执行签收后不予退还的规定，极少数能做到48小时内无理由退换货。
4月1日起，京东生鲜服务再次升级，上线即刻赔服务，全面支持签收现场开箱验货。如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题，京东配送员将在现场进行处理。
此外，京东生鲜已推出“优鲜赔”服务，消费者在签收商品后发现有损坏，可在签收后48小时内线上提交售后申请，京东生鲜将在100分钟内快速响应，无需返还商品即可享受相应赔付。
具体规则是怎样的?
由于存在破损、腐坏等... 京东优鲜赔是什么意思？具体规则是怎样的？
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京东优鲜赔保险服务上线通告
京麦商家中心宣布，京东“优鲜赔”保险服务于2022年10月24日已正式上线，为卖家提供完整的售后保险服务解决方案，减少客诉，节省纠纷人力成本，提高售后服务质量。
“优鲜赔”保险服务签约路径是【京麦后台首页】>【服务】>【保险服务】>【优鲜赔】>【我要签约】。
该保险服务主要针对生鲜类产品，消费者购买生鲜商品，在收货后48小时内发现商品存在腐烂、变质、有异物与化冻问题，可申请保险理赔。
投保本产品后，可承保类目的每件商品自卖家发货时起至买方或买方代表收货后 48小时内，由于下列事故造成保险货物的损失和费用，被保险人可线上发起理赔申请，保险人依照约定负责赔偿：
在装货、卸货或转载时因意外事故造成的损失;因碰撞、挤压而造成货物破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂的损失;因包装破裂致使货物散失的损失;
液体货物因受碰撞或挤压致使所用容器(包括封口损坏而渗漏的损失，或用液体保藏的货物因液体渗漏而造成该货物腐烂变质的损失;符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失;
在运输过程中因折损、变质、发霉、脱水、腐烂... 京东优鲜赔保险服务上线通告
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京东优鲜赔服务规则
为保障京东消费者体验，提升生鲜商品服务体验，京东拟定《京东开放平台”优鲜赔“服务规则》。
“优鲜赔”服务是指消费者在京东购买带有“优鲜赔”服务标识的第三方商家的商品后，若在签收后48小时内发现商品破损、腐坏等商品质量问题，可在线提交问题商品照片，经京东核实后，商家需向消费者提供售后处理，消费者无需返还商品的生鲜品类特色服务。
此次规则发布主要明确：
1. “优鲜赔”服务的开通与退出方式。
2. “优鲜赔”的服务标准：若商品打标此服务标签，消费者在签收后商品后的48小时内发现商品破损或腐坏，可申请售后退货退款，商家需在6小时内进行审核。
3. 商家需充分参考消费者提交的预期退款金额及商品的破损程度，为消费者进行合理退款等。
具体内容如下：
第一章 概述
第一条 “优鲜赔”服务是指消费者在京东开放平台购买带有“优鲜赔”服务标识的第三方商家的生鲜商品后，若在签收后48小时内发现商品破损、腐坏等商品质量问题，在线提交问题商品照片，经京东核实后，商家向消费者进行补偿或退款，消费者无需返还... 京东优鲜赔服务规则