京东主站
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京东主站全球售业务商家Q&A
为了帮助商家解答京东主站全球售业务的相关问题，本篇文章介绍了京东主站全球售业务商家常见Q&A，一起来学习一下吧！
1、怎么区分是否是主站全球售业务-港澳台或海外订单?发货到哪里?
A：港澳台和海外的订单，一般商家后台订单详情中会有2个地址;一为集运商地址，一般是佳成、悦通或者捷利，地址为国内的广东省或者浙江省;二为顾客地址，一般就是港澳台或海外的地址。商家仅需发货至集运商并上传齐全且正确的运单号到后台，集运商根据运单号看到顾客地址。
2、全球售的退款流程和国内订单一样的吗?破损包退回，顾客后台发起退款申请，客服确认后货款原路径退回?错发和漏发的订单自主售后，部分退款也是原路径退回吗?
A：和国内订单的退款流程一致。破损包裹首先您如果确定不是您家发货导致的，那么将记责集运商，赔付由集运商承担。漏发包裹，顾客是无法付二段集运费用的，直到您家将缺少的包裹都发到集运仓，并在后台增加运单号;错发订单顾客自主售后，建议顾客找商家客服处理，若顾客需要补发则所有运费商家承担;若不要求补发，要求退款，正常流程处理即可。
退款一般只... 京东主站全球售业务商家Q&A
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京东主站企业店铺晚发赔服务产品政策
京东近日面向主站企业店铺推出了名为“晚发赔”的服务产品，旨在保证消费者的购物体验。根据规则，商家需按时发货，否则消费者可以自动获得最低3元起的等额京豆赔付。
京东会全程监控订单履约情况，一旦发现订单延迟发货，会督促商家尽快发货。
商家需按照订单延迟发货的程度进行补偿，最低为3元的等额京豆，消费者可在下次购物时抵扣现金。
京东也会持续关注商家的发货情况，并促使商家给消费者明确的解决方案和发货时间。近期，“晚发赔”服务规则正在持续改进，消费者延迟发货时间越长，商家处理速度越慢，消费者获得的赔偿也会更多。
商家可以根据自身的发货运力情况展示灵活的发货时效。据了解，京东后续将在搜索页上线包括“今天发货”、“明天发货”、“后天发货”等标签，方便消费者筛选符合自己需求的发货时间。
目前，“晚发赔”服务已经涵盖了所有第三方企业店铺，为消费者提供了常态化的保障措施，除了定制类和特殊商品以外。
京东在用户服务方面不断探索满足消费者多元化需求的服务，借助供应链优势，提供全时段、全周期、全场景、全渠道的服务保障，为用户提供确定性和... 京东主站企业店铺晚发赔服务产品政策
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京东主站消息发票开具成功提醒功能
京东京麦商家中心宣布京东主站消息新增发票开具成功提醒功能。据介绍，该功能适用开电子发票的商家，当商家在后台开具电子发票成功且回传给平台后，系统将消息通过消息盒子触达至消费者，消费者点击消息后，可进入发票详情页，支持查看及下载电子发票。
同时，消费者可以在消息中的服务通知查看。如果消费者不需要此类消息，可以在消息设置-消息接收管理-服务通知关闭(注：所有服务通知的信息都会被关闭)。
此前，京东还上线新发票微信提醒功能，客户在发票详情点击授权后，开票成功的发票就会通过微信提醒客户，告知客户开具成功的。京东方面表示，通过微信自动化提醒功能，降低发票咨询量，提升商家操作效率，降低运营成本。
在使用方面，在消费者已授权的情况下，发票开票成功时，将通过京东发票助手自动推送开票成功消息，并支持直接查看、下载发票。目前，该功能仅支持代开电子发票的订单，自开电子发票的新发票微信提醒功能开发中。
值得一提的是，近期，京东发票功能上新，商家可配置自动化审核策略。据了解，京东发票手动审核是按照系统规定的48小时，商家无法自己配置，自动化审核策略可以让商家自... 京东主站消息发票开具成功提醒功能
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京东主站全球售业务介绍
本篇文章介绍了京东主站全球售业务商家常见Q&A，帮助商家解答京东主站全球售业务的相关问题，一起来学习：
1、怎么区分是否是主站全球售业务-港澳台或海外订单?发货到哪里?
A：港澳台和海外的订单，一般商家后台订单详情中会有2个地址;一为集运商地址，一般是佳成、悦通或者捷利，地址为国内的广东省或者浙江省;
二为顾客地址，一般就是港澳台或海外的地址。商家仅需发货至集运商并上传齐全且正确的运单号到后台，集运商根据运单号看到顾客地址。
2、全球售的退款流程和国内订单一样的吗?破损包退回，顾客后台发起退款申请，客服确认后货款原路径退回?错发和漏发的订单自主售后，部分退款也是原路径退回吗?
A：和国内订单的退款流程一致。破损包裹首先您如果确定不是您家发货导致的，那么将记责集运商，赔付由集运商承担。漏发包裹，顾客是无法付二段集运费用的，直到您家将缺少的包裹都发到集运仓，并在后台增加运单号;
错发订单顾客自主售后，建议顾客找商家客服处理，若顾客需要补发则所有运费商家承担;若不要求补发，要求退款，正常流程处理即可。京东主站全球售业务介绍