快手商家后台
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快手商品卡怎么开通？快手小店可以随便开通吗？
对许多人来说，“如何注册快手产品卡”仍然是一个备受关注的问题。
1、快手店可以随意注册吗？在了解如何注册快手产品卡之前，我们首先需要了解快手店的注册政策。
以下是快手店注册的基本情况：注册及认证： 在注册快手店之前，商家首先需要在快手渠道注册账号，并完成相关认证。
遵循渠道规则： 快手店的注册要求商家遵循渠道的相关规则和政策，包括但不限于产品合规、价格明确、服务质量高等。
店肆办理： 注册店铺后，商家需要认真办理店铺，包括产品上架、下架、价格调整、订单处理等。
支付与结算： 商家在店内销售产品后，需要通过快手渠道提供的付款和结算系统进行资金结算。
商家需要设置支付账户等相关信息。
总的来说，注册快手店是不可能的。商家需要遵循一系列的规则和程序，以确保渠道中的商家和产品合规可靠。
二、快手产品卡注册流程了解快手店注册情况后，我们来看看如何注册快手产品卡。
产品卡是小店展示产品信息、引导用户购物的一种东西。以下是注册产品卡的基本流程:登录快手商户后台: 商家首先需要登录到快手商... 快手商品卡怎么开通？快手小店可以随便开通吗？
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快手商家后台客服数据计算展示调整通知
随着快手客户服务评估指标的调整(关于[商户客户服务指标]的规则调整公告 https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=bul7ifuj6v)快手商户后台查看客服数据的界面也会随规则一起调整，主要调整内容如下：
主要调整点：
1、服务时间:【商家客服3分钟回复率】&【客服好评率】 考核时间从每天早上8晚24点调整为每天早上8晚23点的服务数据；
2、统计逻辑:【商家客服3分钟回复率】&【客服好评率】 计算逻辑由【原统计智能客服+人工客服统计】调整为【只看用户咨询人工客服后的人工3分钟回复率和商家人工客服后的人工客服满意度结果】;
(仅统计早上8晚23分发送时间的评估卡的评估结果)
数据展示：
1、数据-服务数据-客服数据-回复率数据界面
界面下的[回复数据] [今日实时数据]&[历史响应数据]&[数据细节]3分钟回复率调整为3分钟回复率
定义:在所选统计周期内，每天8:00-23:00点之间，咨询人工客户服... 快手商家后台客服数据计算展示调整通知
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快手个人商家办理市场主体信息登记通知
快手店平台发布个人商家办理市场主体信息登记公告，商家注意：
根据《电子商务法》第十条和《网络交易监督管理办法》第八条的规定，电子商务经营者(即商家)应当依法办理市场主体登记。
因此，参与快手电商平台零星小额交易活动的个体店铺商户，2021年累计交易额超过10万元的，应当依法办理市场主体登记，包括个体工商户、公司等主体登记形式。
甩手了解到，符合条件的个人店铺商户应办理市场主体登记，申请营业执照后，在后台完成店铺主体(个体店、企业店)升级。
营业执照应当满足以下要求：
①营业执照的主要类型为个体工商户或企业；
②许可证需要在有效期内和经营状态。
快手电商平台将通过站内信通知符合条件的个人店铺商家完成店铺主体升级。请及时查看快手商家的后台信息。
快手店商家要遵守快手规则，商家要知道上述公告信息。
符合条件的个人店铺商户应当办理市场主体登记，申请营业执照后，在后台完成店铺主体(个体店、企业店)升级。
根据公告，营业执照应当满足以下要求：营业执照的主要类型为个体工商户或... 快手个人商家办理市场主体信息登记通知
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快手客服机器人尺码助手操作流程
快手服饰大类直播间存在大量的尺码问询，主播和客服无法一一回应，因此带来流单。快手商家后台关联商品配置尺码后，智能客服即可自动回复，进而提升直播间效率和支付转化，功能主要针对服饰、鞋靴、运动、母婴类商家。
一、功能演示
买家在直播间咨询尺码相关问题
系统弹出气泡提示
买家点击[去查看]
系统向商家弹送尺码表
二、操作流程
第一步：登录客服机器人工作台，点击[直播间客服]并开启尺码助手按钮;
第二步：点击[添加尺码表];
第三步：编辑好尺码表名称后，点击[上传图片]并确定;
第四步：设置成功后效果如下图所示，点击浏览器返回客服机器人工作台，点击[*新列表];
第五步：点击[关联商品];
第六步：选择需要关联的商品并点击[确定];
众所周知，大量的尺码咨询是服饰类直播间的一大场景痛点。为进一步提升消费者购买体验，提升直播间效率和支付转化，快手电商近期上线了行业首个“直播间尺码助手”功能，利用算法快速链接客户问题和尺码配置，实现秒速响... 快手客服机器人尺码助手操作流程
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快手小店怎么查看店铺类型？需要注意什么？
现在快手电商平台为了更好区分店铺，给商家们开放了C店升级为B店的入口，申请前后，商家要在哪里可以查看自己的店铺类型？在申请过程中又有哪些要注意的呢。
1、查看店铺类型：商家登录快手商家后台，点击【店铺管理-店铺信息设置-基础信息】，在店铺类型一栏即可查看，小店是属于个人店铺还是个体工商户/企业店铺。
2、注意事项：主体需一致。个人店铺升级为个体工商户/企业店铺（普通企业店铺、旗舰店、专卖店、专营店、卖场型旗舰店），营业执照主体、结算主体、授权主体等均需一致。
3、案例说明：
案例1：
如填写企业信息，上传了快手科技有限公司的营业执照，且公司名称填写为：快手科技有限公司。收款账号结算主体需绑定：快手科技有限公司为主体的对公银行账户，且微信支付和支付宝账号都绑定才算绑定成功。
所以，企业店铺（普通企业店铺、旗舰店、专卖店、专营店、卖场型旗舰店），只能绑定该主体的对公银行账户。
案例2：
商家营业执照类型是个体工商户。如营业执照，上传了”XXX服装商行”营业执... 快手小店怎么查看店铺类型？需要注意什么？
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快手小店回复率低有影响吗？怎么提高回复率？
快手平台规则越来越严格，很多商家感到无所适从。为了提高消费者的购物体验，快手小店之前新增客服5分钟回复率来考核商家。若是小店客服的5分钟回复率低于80%，不仅会影响小店星级的考核，还会受到平台的扣分处理。那么如何有效提升快手小店5分钟回复率?
快手5分钟回复率的介绍如下：
1、计算公式：5分钟回复率=5分钟内被回复的买家咨询消息数量/买家咨询消息数总量;
2、考核时间：以一个自然日为考核周期，仅计算8:00-24:00时间段的数据。
注意：
(1)店铺5分钟回复率从买家发送的第一条消息开始计时;
(2)客服5分钟回复率只有在进入客服接待中列表后才开始计时，会话在排队池时不计入客服5分钟回复率;
(3)包含机器人、三方智能客服的回复数据。
什么地方可以查看店铺5分钟回复率?
1、电脑端：
电脑端登录快手商家后台，在【客服管理-客服数据-回复率数据-历史响应数据统计】中查看。
2、手机端：
手机快手APP登录卖家端，打开【数据... 快手小店回复率低有影响吗？怎么提高回复率？
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快手小店回复率最低是多少？怎么提高？
为了提高消费者的购物体验，快手小店之前新增客服5分钟回复率来考核商家。若是小店客服的5分钟回复率低于80%，不仅会影响小店星级的考核，还会受到平台的扣分处理。那么我们要如何才能有效提升快手小店5分钟回复率，让店铺避免受到处罚呢，这里教给大家一些小技巧。
一、快手5分钟回复率的介绍
1、计算公式：5分钟回复率=5分钟内被回复的买家咨询消息数量/买家咨询消息数总量；
2、考核时间：以一个自然日为考核周期，仅计算8:00-24:00时间段的数据。
注意：
（1）店铺5分钟回复率从买家发送的第一条消息开始计时；
（2）客服5分钟回复率只有在进入客服接待中列表后才开始计时，会话在排队池时不计入客服5分钟回复率；
（3）包含机器人、三方智能客服的回复数据。
二、什么地方可以查看店铺5分钟回复率？
1、电脑端：
电脑端登录快手商家后台，在【客服管理-客服数据-回复率数据-历史响应数据统计】中查看。
2、手机端：
手机快手APP登录卖家端... 快手小店回复率最低是多少？怎么提高？
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快手三分钟回复率怎么提升？回复率多少合格？
快手客服能迅速回复咨询客户的话，不仅能留住客户还能更家容易促进订单的成交，所以快手商家要认真对待快手三分钟回复率，那回复低时怎么提升?
1、使用分流功能。
2、关注在线的客服数和每个客服的工作饱和度，保证在考核时间内有可用的客服。
①规定同一班次的客服不能同时小休或者离线，一定要确保至少有一个客服是在线状态的;
②如果在线的客服的工作饱和度达到了100%，需要尽快调整Ta的最大接待量，或者让其他小休或者离线的客服在线。
2、用好快捷短语和智能辅助工具，提升回复效率。
一、回复率多少合格?
3分钟回复率不应低于70%，如果该指标一直都是比较低，那就会影响到店铺的考核。
二、如何查看3分钟回复率?
1、电脑端
电脑端登录【快手商家后台】-【客服管理】-【客服数据】-【回复率数据】-【历史响应数据】。
2、手机端
手机端暂不支持查看，期待后续系统展示的功能。
三、为什么要提升3分钟回复率?
每一个进店的消费者都是很宝贵的... 快手三分钟回复率怎么提升？回复率多少合格？
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快手3分钟回复率是什么？附常见问答！
自从快手上线“3分钟回复率”考核以来，不少商家对该考核指标伤透脑筋，使出浑身解数提高回复率，但也有不少新手商家对该指标有疑惑。那么，本次我们就整理了相关问题，对“3分钟回复率”进行解答。
3分钟内被回复的买家咨询消息数量 / 买家咨询消息数总量，且仅计算8:00-24:00时间段的数据。
*特别提示：
店铺3分钟回复率从买家发送的第一条消息开始计时;
客服3分钟回复率只有在进入客服接待中列表后才开始计时，会话在排队池时不计入客服3分钟回复率;
包含机器人、三方智能客服的回复数据。
常见问答：
Q1: 为什么要提升3分钟回复率?
每一个进店的消费者都是很宝贵的，特别是进入店铺咨询客服的消费者，更需要每个客服去抓住机会，促成订单，这个时候客服的回复速度很重要，一旦过慢，买家就会流失。快捷的回复速度，好的服务态度，是店铺口碑重要的因素，更是提升店铺的复购的关键～
Q2：提升3分钟回复率有什么好处?
1.快速答疑，促进成交。
用户下单的售前咨询，客服越快回复... 快手3分钟回复率是什么？附常见问答！
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快手如何下载保证金电子凭证？附电子凭证好处
为了让入驻快手小店的商家，能够更加快捷方便获得保证金的充值凭证，小店新增了“保证金电子凭证”功能。只需要在快手商家后台就能够下载凭证。那么到底应该怎么下载呢?下载电子凭证有什么好处?
一、快手如何下载保证金电子凭证?
1、功能位置：
在快手小店PC端商家后台的【账户资金-保证金】页面内，根据对应的交易记录即可下载电子凭证。
2、使用方法∶
商家在充值保证金后，在交易记录中选择操作类型为“充值”且交易状态为“成功”的记录，在单个记录中点击“下载凭证”即可自动下载对应充值金额保证金凭证的pdf文件至本地。
注：单个凭证首次下载时，点击“下载凭证”后需*新页面再次点击“下载凭证”方可下载成功。
二、下载电子凭证有什么好处?
提供保证金充值的电子凭证，商家可直接在线上自行下载凭证。
1、一键下载，自动生成，省去繁琐财务申请流程;
2、电子凭证，方便保存，随时下载不怕丢失;
3、电子签章，合规保障，充值保证金更加安心。
三、凭证说明