快手升级
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快手升级官方认证优质商家评选规则
为评选出服务更优、售后更好的优质商家，为消费者提供更好的购物体验，鼓励更多商家加入“官方认证，优质商家”梯队，平台对“官方认证，优质商家”评选标准进行修订。
一、修订内容
修订后：
1、近30天支付订单>=200单
2、购物体验分>=4.6
3、过往30天商品品退率<=0.22%
4、过往30天无任何新增负向行为的数据(包含警告、扣分、封车等)
5、开通未发货极速退款服务
6、以下三项服务任意开通一项
(1)退货补运费过往30天累积开通大于25天，且带有退货补运费的订单不少于店铺总订单的80%
(2)近30天信任购订单占比>=40%
(3)开通退款不退货
二、权益说明
1、更新频率
“官方认证 优质商家”标签会每月1日和每月16日更新一次，请商家关注自己的各项指标
2、标签展示
消费者和商家自己可以在以下位置查看:直播间、店铺页、商详页订单详情页等，实际情况以前端页面... 快手升级官方认证优质商家评选规则
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快手升级管控商品超卖及预售问题
为了维护快手平台的经营生态环境，及消费权益，快手平台决定对商品超卖及预售问题进行升级管控，具体内容如下：
1.商家应合理设置库存，保证商品在发货时效内发出：
发货时效：商品承诺发货时效以商品详情页展示为准，如商家和消费者另有约定的以约定时间为准。若主播在口播等其他场景下承诺发货条件优于以上，则以更有利于消费者体验的承诺为准;
2.违背发货承诺相关处理
若因商家商品库存设置不合理而导致无法在承诺时效内发货，平台将依照《快手小店商品推广管理规则》中“违背服务承诺”进行处理，情节特别严重的按照“违背服务承诺”扣严重违规20分处理。
具体场景包括但不限于
1)延迟发货：商户在消费者付款后未按照约定时间完成发货，商户未在承诺时限内将订单物流单号上传至快手小店后台，损害消费者权益的行为。
商户延迟发货时，快手小店官方有权从商户账户余额中(含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给消费者，也有权关闭订单并对消费者进行退款;赔付金额将以现金的形式支付给消费者，赔付金额为订单实付金额的10%，单笔赔付金额不少于5元... 快手升级管控商品超卖及预售问题
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快手升级7无自动退服务，支持商家多仓退货！
快手「7无自动退」可帮助商家节省退货退款处理时长（可节省4.5小时）, 提高店铺体验分，提高商家工作效率，缓解客服压力。但是由于某些商家有多个退货仓，担心开通后系统不能给用户发送正确的退货地址，所以没有开通「7无自动退」。目前，系统已经进行了升级，上线了【多退货地址策略】，设置之后商家就可以放心使用7无自动退啦！详情请看以下介绍：
一、名词解释：
7无自动退：
售后小助手中的自动售后策略之一，即【七天无理由自动退货退款】策略。
该策略适用于【支持七天无理由退货】订单，当商家开通后，用户发起退货申请时，可以按照商家的设置自动审核通过“退货退款”申请（不会自动退款）。
多退货仓商家：
指有多个退货仓库的商家。在退货时需要多仓退货
通常在不同城市配有专门的退货仓库，或者为特殊商品配备专门的仓库。
二、升级内容：
【总结】
系统向用户发送的退货地址优先级为：（如果前一个地址无效，则按顺序发送下一个）
订单上的退货地址 > 多退货地址策略中指定的退货地址... 快手升级7无自动退服务，支持商家多仓退货！