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  • 快手新版退款详情页使用说明有哪些?快手新版退款详情页使用说明

    快手为了能够增加商家售后处理效率,对售后详情页进行了局部优化,帮助商家快速获取售后单详情信息,那快手新版退款详情页使用说明有哪些?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

    此功能陆续开放中,请各位商家知悉。

    主要变更点:

    图:售后详情页新旧对比图

    补充说明:

    1、「新增」“同意换货”按钮;

    2、「新增」“物流信息”板块(根据不同的售后单状态可展示发货物流信息/逆向物流信息);

    3、「变更」退货补运费展示在售后信息模块;

    4、「新增」订单信息展示模块;

    5、「新增」售后信息模块(可展示订单的详细信息,售后类型、单号、退款原因等);

    6、「新增」协商历史页展示拦截状态(针对跨境商家展示);

    7、「新增」“售后单导出页面”新增四个字段(售后工作台--筛选条件--批量导出)

    (1)退款完结时间;

    (2)退款原因明细;

    (3)订单状态(所有状态);

    (4)是否atom处理(是/否);

    8、「新增」售... 快手新版退款详情页使用说明有哪些?快手新版退款详情页使用说明

  • 快手新版退款详情页使用说明有哪些(快手新版退款详情页使用说明)_快手

    快手为了能够增加商家售后处理效率,对售后详情页进行了局部优化,帮助商家快速获取售后单详情信息,那快手新版退款详情页使用说明有哪些?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容

    此功能陆续开放中,请各位商家知悉

    主要变更点:

    图:售后详情页新旧对比图

    补充说明:

    1、「新增」“同意换货”按钮;

    2、「新增」“物流信息”板块(根据不同的售后单状态可展示发货物流信息/逆向物流信息);

    3、「变更」退货补运费展示在售后信息模块;

    4、「新增」订单信息展示模块;

    5、「新增」售后信息模块(可展示订单的详细信息,售后类型、单号、退款原因等);

    6、「新增」协商历史页展示拦截状态(针对跨境商家展示);

    7、「新增」“售后单导出页面”新增四个字段(售后工作台–筛选条件–批量导出)

    (1)退款完结时间;

    (2)退款原因明细;

    (3)订单状态(所有状态);

    (4)是否atom处理(是/否);

    8、「新增」售后服务规... 快手新版退款详情页使用说明有哪些(快手新版退款详情页使用说明)_快手

  • 快手新版商家端订单列表页面操作指南

    订单列表页面展示内容太少?查看订单物流信息需要反复跳转到详情页?订单管理效率低下?新版商家端订单列表来啦!为了提升商家的经营效率方便其及时安排备货、确认发货以及处理退款等相关事宜,保证订单处理的及时性,从而提升客户满意度。

    一、功能说明

    本次商家端订单列表页面功能迭代对商家朋友们提出的新增「物流轨迹」、「收货人信息」等功能的需求进行了优化更新。

    经测试,新版页面能有效提升商家订单管理的效率~老铁赶紧使用起来吧!

    目前功能正在逐步进行内测,预计九月中下旬全量,敬请期待!!

    二、功能介绍

    1、订单列表页面展示更多内容;

    新版商家端订单列表页面每列顺序从左至右依次为:【「商品」「订单/售后状态」「收货人/买家」 「 实收款 」「渠道和推广信息」「操作」】,可以更加直观的展示订单的重要信息,点击订单「操作」按钮可以直接跳转对订单进行相应的操作。

    2、订单管理操作流程更加简化

    新版商家端订单列表页面既优化了界面设计,又更改了订单操作按钮,让商家朋友们可以更加便捷地对订单进行处理,... 快手新版商家端订单列表页面操作指南