拼多多卖家客服
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拼多多客服人工电话是多少?客服有哪些工作内容?
最近这些年时间,
拼多多的发展速度很快,在这么多电商平台之中站稳了脚跟,使得更多的商家都愿意入驻到拼多多之中。由于这个平台的价格很低,还经历了很多假货的风波,并且有加强售后工作,那么拼多多客服人工电话是多少?客服有哪些工作内容?
拼多多客服人工电话是多少
1:打开拼多多,在拼多多首页中点击右下角的【个人中心】。
2:进入到个人中心界面后找到【设置】功能并点击打开。
3:在设置功能界面中找到【意见反馈】选项并点击打开。
4:进入到意见反馈界面后可以看到有三个选项,任意点击一个,小编这里点击【新功能建议】。
5:接下来的界面中我们输入自己的反馈意见并上传图片,然后点击下方的【提交】即可反馈意见。
6:如果想要联系人工客服的话在意见反馈界面中点击【咨询拼多多官方客服】。
7:点击后会打开客服界面,在这里输入我们遇到的问题,客服会给我们解决问题。
8:当然,不少人还是觉得直接联系电话客服会更加方便,百度搜索【拼多多客服电话】即可查询到拼多多的官方客服电话。
拼多多客服人工电话是多少?客服有哪些工作内容? -
拼多多客服好做吗?客服要注意什么事项?
在运营拼多多店铺的过程中,店铺是肯定要有客服的,我们都知道有一个好的店铺客服会影响到店铺的销量,那么拼多多客服好做吗?
拼多多客服好做吗?
拼多多卖家客服是拼多多店铺的专属客服,主要任务是商品售前,客服需解答顾客对商品的各种问题,还有引导顾客购买商品,以及下单后的订单情况,物流问题等,并且解决商品退换货等售后问题。
拼多多平台客服是拼多多平台官方的客服,其服务对象是拼多多卖家和买家,比如解答卖家开店及运营过程和买家购买过程的各种问题,同时在买卖双方产生纠纷时,介入解决协调他们之间的矛盾纠纷。
客服要注意什么事项?
1、与客户聊天中禁止出现任何第三方平台信息,同时也不允许出现人身攻击等不文明用户等,否则可能会受到罚款10w保证金或下架店铺的处罚。
2、售前接待售后问题客户要求退货退款订单,引导客户申请不想要、其它、协商一致退款等非品质问题导致退货,否则客户一旦申请品质退款就会计入品质退款率。
3、委婉的拒绝客户要求延长发货时间,因为这样会使发货物流超时,一旦产生物流超时会扣5元/单,这点作为拼多多客... 拼多多客服好做吗?客服要注意什么事项?
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拼多多客服主要做什么?卖家客服具体工作内容
这几年拼多多发展迅猛,在竞争激烈的电商平台抢占了一块市场,入驻拼多多开店的商家也越来越多。在以低价、拼团模式快速发展的同时,拼多多也经历了“假货”风波。所以拼多多也加强了售后服务,售后问题主要靠拼多多客服与顾客沟通协商,那么在拼多多客服主要做什么?
一.拼多多客服主要做什么?
拼多多客服包括拼多多卖家客服和拼多多平台客服。
拼多多卖家客服是拼多多店铺的专属客服,主要任务是商品售前,客服需解答顾客对商品的各种问题,还有引导顾客购买商品,以及下单后的订单情况,物流问题等,并且解决商品退换货等售后问题。
拼多多平台客服是拼多多平台官方的客服,其服务对象是拼多多卖家和买家,比如解答卖家开店及运营过程和买家购买过程的各种问题,同时在买卖双方产生纠纷时,介入解决协调他们之间的矛盾纠纷。
二.拼多多卖家客服具体工作内容
售前:
1、通过拼多多客服在线聊天工具,主要负责和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问并引导促成下单;在顾客下单未付款时,可以适当地催付技巧,来挽回流失订单。... 拼多多客服主要做什么?卖家客服具体工作内容
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拼多多发货地址怎么看?发货地能修改吗?
如今随着网购越来越普遍,全国各地的商品也都能在网上购买到了。有些小伙伴会认为有些地方产出的商品质量更加好,所以就想要购买的产品从该地发出。那么拼多多发货地址怎么看?发货地能修改吗?
拼多多发货地址怎么看?
拼多多商品页面是不显示卖家地址的,大家如果想知道发货地就可以点到店铺,进入店铺的主页,然后点店铺头像,即可查看店铺的“经营证照”,点击“经营证照”,按平台提示输入验证码后,就能查看网店证照信息,在网店信息里可看到登记的地址。这个登记的公司地址,往往可能就是商家的发货地址。
另外大家也可以通过去联系拼多多卖家客服,询问该卖家的发货地址。如果买家购买了商品,可以在下单信息里查看物流消息,等对方发货了就可以查看发货地址了。
发货地能修改吗?
拼多多商家的发货地址不能随意修改,但如果是管理平常的发货地址是可以的,可以在拼多多卖家平台进行管理,在管理后台—发货管理—物流工具,点击“发货地址管理”中对进行新增或者修改发货地址。
不过如果实际发货地址与主要发货地不同,不会受到平台处罚。拼多多发货的主要地点是用来确定特殊时... 拼多多发货地址怎么看?发货地能修改吗?
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拼多多客服好做吗?客服要注意什么事项?做拼多多客服的技巧(如何做好拼多多客服工作)
在运营拼多多店铺的过程中,店铺是肯定要有客服的,我们都知道有一个好的店铺客服会影响到店铺的销量,那么拼多多客服好做吗?
拼多多客服好做吗?
拼多多卖家客服是拼多多店铺的专属客服,主要任务是商品售前,客服需解答顾客对商品的各种问题,还有引导顾客购买商品,以及下单后的订单情况,物流问题等,并且解决商品退换货等售后问题。
拼多多平台客服是拼多多平台官方的客服,其服务对象是拼多多卖家和买家,比如解答卖家开店及运营过程和买家购买过程的各种问题,同时在买卖双方产生纠纷时,介入解决协调他们之间的矛盾纠纷。
客服要注意什么事项?
1、与客户聊天中禁止出现任何第三方平台信息,同时也不允许出现人身攻击等不文明用户等,否则可能会受到罚款10w保证金或下架店铺的处罚。
2、售前接待售后问题客户要求退货退款订单,引导客户申请不想要、其它、协商一致退款等非品质问题导致退货,否则客户一旦申请品质退款就会计入品质退款率。
3、委婉的拒绝客户要求延长发货时间,因为这样会使发货物流超时,一旦产生物流超时会扣5元/单,这点作为拼多多客... 拼多多客服好做吗?客服要注意什么事项?做拼多多客服的技巧(如何做好拼多多客服工作)