千牛客服
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千牛客服聊天记录共享怎么设置?
如何设置千牛客服聊天记录共享？
很多淘宝店在客流高峰期会很忙。如果客户提问后不及时回答问题，订单可能会丢失。此时，千牛客服聊天记录共享尤为重要。请跟随小编的脚步，了解如何设置千牛客服聊天记录共享。
1、打开千牛工作台，登录淘宝店使用的账号，找到图中显示的旺旺图标2、如果之前没有设置旺旺子账号，会呈现和下图一样的提示。这个时候先创建子账号。如果子账号已经创建，将呈现与第二张图相同的界面。让我们介绍一下功能3、办理客服，简单来说就是设置千牛客服聊天记录共享，哪个客服优先接受客户信息？
淘宝店4的设置规则是什么？、看看左上角的几个选项或按钮，第一个是转移客户服务，第二个是商店灯（测试商店客户服务旺旺在线按钮正常），第三个设置（设置有代理账户，当所有参与转移客户服务不在线时，客户发送信息，将由代理账户统一接受，当您有很多离线信息，能够设置多个代理账户，需要该账户为正常状态账户)，这是一个非常方便的设置。
相关介绍：如何设置千牛自动回复订单价格？
如何使用千牛卖家版？
千牛的人工客服在哪里？
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千牛客服在哪里？千牛客服怎么找？
千牛客服在哪里？如何找到千牛客服？刚开店的卖家对很多事情都不熟悉。千牛客服可以帮助我们在线回答很多问题。那么千牛客服在哪里呢？我们在哪里可以找到千牛客服？
1、打开淘宝，登录卖家账号。
2、点击屏幕上方的千牛卖家中心，进入千牛卖家中心主页。
3、阿里万象可以在千牛卖家中心首页右侧的悬挂框中看到，点击进入。
图1 阿里万象
4、进入阿里巴巴万象后，找到对话框，输入我们想问的问题。没有答案，出现了“呼叫手动客户服务”按钮。点击呼叫员工，客户服务将有一个特殊的淘宝客户服务人员为您服务。如果您在这个过程中遇到任何问题，您可以咨询校长火星老师，火星老师帮助许多卖家做淘宝，关于淘宝问题可以问他，他的微信ID是火星msc632。
千牛客服在哪里？如何找到千牛客服？以上是千牛客服的寻找方法。想要获得更多的电子商务百科全书... 千牛客服在哪里？千牛客服怎么找？
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千牛客服昵称改不了怎么办？如何做好客服？
千牛作为一款在淘宝界耳熟能详的app，有着很大的优势，有不少人刚开通的时候名字打的很随意，想要改掉，但是，我们有的时候会发现千牛客服昵称改不了，怎么办呢?
1、关于客服名字的问题，尽量不要用太过生僻或是太长、太奇怪的名字这样不利于顾客对你店铺的印象，同时，这些客服的昵称会违反规定，导致我们的改名不成功。
2、也有可能是我们的千牛客服昵称过于频繁，这样对于顾客来讲是记不住的，也有导致我们的昵称修改不成功。
新手如何做好淘宝客服?
1. 作为淘宝客服新人，首先你必须要有一个良好的心理素质，在面对各种各样的问题和不同的顾客面前，必须明白自己的工作内容和工作性质，对客人要有礼貌有耐心，保持良好的沟通能力。
2. 在日常的工作中，我们需要不断的总结工作经验，并且不断学习一些顾客的答疑技巧，从而提升自己的客服工作质量。一定要对待每一个顾客都要公平，要一视同仁，当顾客有疑问的时候，我们一定要耐心帮顾客解答，千万不要和顾客发生冲突。
3. 作为客服新人，在遇到不懂得问题时，一定要学会请教他人，通过他们的指点，我们才能更好的提... 千牛客服昵称改不了怎么办？如何做好客服？
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千牛客服名字怎么修改？还有什么客服改名方式？
淘宝商家们需要去设置好淘宝客服的相关信息，比如说客服的名字。一个淘宝店铺如果想要做大做强，肯定需要不少的淘宝客服，大家知道千牛客服名字修改的方法是什么吗?
千牛客服名字怎么修改?
登陆千牛卖家平台的卖家中心，在我的昵称里点击账号管理，然后修改个人资料，输入自己设定的昵称，点击保存并同步到店铺。
还有什么客服改名方式?
1.淘宝卖家中心
进入店铺装修或者店铺管理，找到客服管理模块，然后在分流设置里我们可以看到各个客服账号了，然后再点击想要修改的客服账号，点击重命名即可更改客服名。
2.淘宝卖家旺旺
登录客服所用的旺旺以后，直接点客服的头像，就会出现旺旺的名片设置，里面有个基本设置，更改名字，改后即显示已改的名字。最后此操作同步到店铺。
如何做好淘宝客服?
1.作为淘宝客服新人，首先你必须要有一个良好的心理素质，在面对各种各样的问题和不同的顾客面前，必须明白自己的工作内容和工作性质，对客人要有礼貌有耐心，保持良好的沟通能力。
2.在日常的工作中，我们需要不断的总结工... 千牛客服名字怎么修改？还有什么客服改名方式？
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千牛客服在哪里？自动回复如何设置？
刚刚开店的卖家对于很多东西都是比较陌生的，千牛客服可以帮我们在线解答很多的疑问，但是很对人找不到其位置，那么千牛的客服在哪里呢?下面就给大家介绍一下。
1、打开淘宝网，登录您的卖家账号。
2、点击屏幕上方的千牛卖家中心，进入千牛卖家中心的首页。
3、在千牛卖家中心首页右方的悬浮框中可以看到阿里万象，点击进入。
4、进入阿里万象之后，找到对话框，输入我们想要问的问题，没有得到解答，就出现了“召唤人工客服”的按钮，点击召唤员工，客服就有专门的淘宝客服人员为您服务了。
自动回复如何设置?
1、下载安装千牛卖家版软件，登录一下卖家账号。
2、登录后点击主界面右侧三条杠的图标，也就是设置选项，打到它点击打开在弹框中选择系统设置打开。
3、接着我们就会打开系统面板，在这里可以对千牛卖家版进行常规、聊天、个性、安全、客服等相关内容设置。我们想要设置自动回复，这里可以点击左侧选项切换至客户设置选项。
4、点击客户设置后我们可以看到有两个选项：接待中心、自动回复设置。
5、在自动... 千牛客服在哪里？自动回复如何设置？
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千牛工作台客服在哪？千牛客服电话是多少？
对于淘宝商家来说，如果想要运营一家淘宝店铺，需要做好方方面面的服务，比如说产品服务，客户服务，售后服务等等，大家知道千牛工作台客服在哪个位置吗?
千牛工作台客服在哪?
1、打开淘宝网，登录您的卖家账号。
2、点击屏幕上方的千牛卖家中心，进入千牛卖家中心的首页。
3、在千牛卖家中心首页右方的悬浮框中可以看到阿里万象，点击进入。
4、进入阿里万象之后，找到对话框，输入我们想要问的问题，没有得到解答，就出现了“召唤人工客服”的按钮，点击召唤员工，客服就有专门的淘宝客服人员为您服务了。
千牛客服电话是多少?
千牛客服电话是0571-88158189。千牛是卖家一站式工作平台，它的常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分。
1、宝贝管理可以显示已被购买的宝贝，并能直接发布宝贝。
2、店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能。
3、货源中心则可以直达阿里供销平台和1688采购批发平台进行采购。
4、营销中心集成了量子... 千牛工作台客服在哪？千牛客服电话是多少？
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千牛客服分流管理在哪里？如何提高效率？
千牛是淘宝官方为商家提供的店铺管理工具，可以帮助商家更加高效的完成店铺运营工作。千牛比较常见的功能就是接待客户了，当店铺客户比较多的时候，可以使用千牛分流的功能，让子账号承担客户接待的事情，那么千牛客服分流管理在哪里？
一、千牛客服分流管理在哪里？
1、打开千牛电脑版，进入到工作台模式，找一下“旺旺分流”的插件。
2、在千牛软件里往下拉，可以找到“客服管理”的功能，打开就可以看到“旺旺分流”的插件。
3、接下来点击“设置”选项，勾选“开启分流”，点击“保存”选项。
4、然后当千牛对话框中出现新的用户，商家选中淘宝买家，点右上角的箭头，使用千牛转给其他人接待操作。
二、怎么提高客服效率？
1、使用一键复制的功能
在互联网时代，工作中有很多复制粘贴的操作，特别是淘宝店铺，售前售后的信息查询特别多，经常会要用到买家昵称、订单号、支付宝账号等信息，如果能一键复制那就快捷多了，也减少了出错。
2、使用快捷键
除了一键复制，还可以灵活使用快捷键。设置一下自己顺手的快捷键，提... 千牛客服分流管理在哪里？如何提高效率？
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千牛客服通用意图是什么？怎么分流？
千牛客服新增通用意图——非店小蜜转人工也可使用意图分流了!
意图分流是指根据买家咨询时的行为、发送的消息等，识别买家可能的咨询意图，分流给对应的客服分组。目前意图分流的识别判定方式主要有以下两种：
店小蜜转交：甩手获悉店小蜜转人工时(包含留言池再分配)，由店小蜜算法识别消费者与机器人整通会话的意图所属分类。
通用意图：买家在手淘客户端中，点联系客服按钮发起咨询时，根据发起来源判断具体意图。
注意：意图分流时不会关注消费者的订单状态，只会关注消费者聊天中的意图。
一、意图分类
当前所有意图分类及说明如下(其中通用意图为空的，即目前还暂无该通用意图)
1、售前
2、售中
3、售后
4、高危
二、FAQ
Q：我售后分组只绑定了售后的意图，为什么还是有售前的消费者会分进来?
A：首先，请先校验下售前的意图有没有绑定到售前的分组上。
因为售后分组绑定了售后的意图，只能说让售后的咨询进到售后分组，并不能让售前的咨询不进到售后分... 千牛客服通用意图是什么？怎么分流？
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千牛客服分流管理怎么打开？千牛有啥用？
对于淘宝商家来说，如果报名参与了活动，那么商家们需要做好充分的准备，如果店铺的消费者咨询的非常多，就需要去设置客服分流了哦，那么千牛客服分流管理打开的方法是什么?
千牛客服分流管理怎么打开?
首先要在电脑上下载千牛软件，然后进入到千牛电脑版的工作台模式，接下来启用 “旺旺分流”插件。
在千牛软件里面下拉，找到“客服管理”，然后打开“旺旺分流”插件。
接下来点击“设置”，然后勾选“开启手机分流”，点击“保存”。
然后在接下来的对话框会出现新的用户。
然后选中淘宝买家，点击右上角的箭头按钮。
千牛转给其他客服接待就是这样操作的了。
千牛有啥用?
1、千牛工作台移动端和电脑端可以同步聊天记录，卖家可以通过电脑或者手机跟买家进行沟通。还可以设置快捷短语自动回复。
2、千牛工作台可以直接发商品链接，当买家咨询宝贝的时候，可以直接发送店铺内的商品链接，推荐给买家。
3、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动... 千牛客服分流管理怎么打开？千牛有啥用？
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淘宝千牛客服回复率怎么查？在哪里查？
产品转化率的高低，除了受产品详情页的影响之外，还是会直接受到客服的影响的，所以，客服的工作其实是非常关键的。客服回复率也是一个非常重要的数据，在哪里可以查呢?
一、回复率怎么查?
进入卖家中心首页>>鼠标靠近顶栏导航【店铺】>>点击【体验报告】。
在此页面往下拉，点击【咨询体检】，即可看到系统给出的原因分析以及诊断建议。
值得注意的是：系统自动回复和千牛服务助手不会统计为有效回复，且千牛服务助手会作为独立账号统计咨询次数。至于有效回复，包括店小蜜回复和人工回复(店小蜜智能辅助回复和人工手工回复内容)。
二、怎么提高回复率?
1、淘宝商家能够设定千牛自动回复内容，它是阿里旺旺中常见的作用‘也是十分好用的祥用，一来顾客了解阿里旺旺系统软件会自动回复内容，能参事前编写综合型回应，一些顾客看回应的内容一来可提升自身能用的时间。假如内容中有顾客刚要想问起的难题、即地就降低了了解总数多的工作压力，提升了询单的时间。
2、如果是有顾客在23点做资询，可是却必须在这一天的24点以前做合理的... 淘宝千牛客服回复率怎么查？在哪里查？