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千牛快捷短语

  • 千牛快捷短语怎么操作?千牛有什么功能?

    在淘宝上做客服工作的人都知道在千牛上可以设置一些常用的快捷语,这样可以快速的回答进店客户的一些简单问题,有一些新手淘宝客服还不知道怎么去添加千牛快捷短语,下面就给大家介绍下添加流程吧。

    千牛快捷短语怎么操作?

    我们需要先选择“快捷短语”,右键需要删除的短语,选择“删除”,这样可以删除单个短语。

    千牛有什么功能?

    1、和电脑端互相同步聊天记录,商家有事无法守在电脑前面的,可以下载手机版本。编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。

    2、发送商品,当买家询问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家推荐。

    3、商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。

    4、手机版的千牛,可以查看新闻、淘宝大学、活动报名等相关知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具,无需网页版即可操作。

    5、为方便管理店铺操作,牛牛为此已经引入插件:掌中供... 千牛快捷短语怎么操作?千牛有什么功能?

  • 千牛快捷短语怎么删除分组?千牛的功能有哪些?

    在千牛平台上和淘宝店铺内的客户聊天的时候往往会用到一些快捷短语,这样可以减轻客服人员的工作,实际上这些快捷短语都是已经设置好了的,有时候可能没用了,这个时候怎么删除快捷短语的分组呢?

    千牛快捷短语怎么删除分组?

    我们需要先选择“快捷短语”,右键需要删除的短语,选择“删除”,这样可以删除单个短语。

    千牛的功能有哪些?

    1、和电脑端互相同步聊天记录,商家有事无法守在电脑前面的,可以下载手机版本。编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。

    2、发送商品,当买家询问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家推荐。

    3、商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。

    4、手机版的千牛,可以查看新闻、淘宝大学、活动报名等相关知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具,无需网页版即可操作。

    5、为方便管理店铺操作,牛牛为此已经引入插件:掌... 千牛快捷短语怎么删除分组?千牛的功能有哪些?

  • 千牛快捷短语怎么用?千牛有什么功能?

    今天为各位商家们介绍千牛工具,作为一款工具,千牛的作用还是非常的大的,有很多的商家想知道如何去设置接牛快捷短语,那么千牛快捷短语怎么用?

    一、千牛快捷短语怎么用?

    1、电脑端千牛工作台:请打开任意聊天窗口,点击:快捷短语,再选择个人或者团队快捷短语设置界面,若您是子账号,需授权千牛团队权限才可操作【请点此查看授权方式】 ;导出和导入只支持CSV和XML格式。

    2、团队快捷短语,请点击“管理团队快捷短语”,可新建分组,将分组中再新建快捷短语(例如分组:售前,在该分组中设置关于售前客服常用的快捷短语),新建分组后,再点击“修改”,进去新建该分组中的快捷短语,设置完毕后保存,再回到分组界面点击立即生效,

    二、千牛有什么功能?

    1、和电脑端互相同步聊天记录,商家有事无法守在电脑前面的,可以下载手机版本。编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。

    2、发送商品,当买家询问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家推荐。

    3、商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品... 千牛快捷短语怎么用?千牛有什么功能?

  • 千牛快捷短语怎么修改?怎么设置快捷短语?

    每一个淘宝店铺里面都会配备客服,我来接待每一个咨询的客户,同时有一些卖家朋友还会设置一些快捷回复短语,避免客户的流失,短语是可以进行调整和优化的,那么千牛快捷短语怎么修改?

    1.电脑端千牛:请打开任意聊天窗口,点击:快捷短语,再选择个人或者团队快捷短语设置界面,若您是子账号,需授权千牛团队权限才可操作 ;导出和导入只支持CSV和XML格式

    团队快捷短语,请点击“管理团队快捷短语”,可新建分组,将分组中再新建快捷短语(例如分组:售前,在该分组中设置关于售前客服常用的快捷短语),新建分组后,再点击“修改”,进去新建该分组中的快捷短语,设置完毕后保存,再回到分组界面点击立即生效

    2.手机端千牛:请登录手机千牛打开任意聊天窗口,点击快捷短语,再选择设置

    千牛怎么设置快捷短语?

    打开我们的“千牛卖家中心”选择一位顾客,在顾客的聊天界面里找到一个带箭头的小气泡图标,然后点击“新建”填写我们需要描述的内容,设置完成字体以后保存就可以了。

    之后返回聊天页面,在我们的对话框里面输入/加上空格加上关键词就可以直接打出来了。比如:... 千牛快捷短语怎么修改?怎么设置快捷短语?

  • 千牛快捷短语怎么导出?千牛如何使用?

    千牛是一款多功能聊天工具,主要是用于淘宝的卖家服务的,方便卖家管理自己的店铺已经及时很客户沟通,有很多的商家想要导出千牛快捷短语,但是不知道怎么操作,下面的内容中为大家进行介绍哦。

    千牛快捷短语怎么导出?

    点击“快捷短语”,点击“导入”。

    选择要导入的文件格式,点击“确定”。

    文件夹中选择要导入的文件,点击“打开”。

    提示“导入成功”,我们就可以看到导入的快捷短语。

    千牛如何使用?

    1、最基础的聊天界面,可以看到买卖双方发的信息、最近联系人、好友等,团队主要是大的公司会做,主要涉及客服等,至于其他的功能大家可以自行熟悉。

    这里还有一项设置,主要包括系统设置,涉及到的有基本设置、消息中心、聊天社会、个性化设置、安全设置等,还包括安全中心设置、以及管理人设置和消息管理器设置(主要用于群发)。

    2、消息管理中心,消息分为系统消息和服务号消息,一般客户下单就会在系统消息的交易管理消息中出现,服务号消息,主要是接收一些已订阅功能的消息。

    3、插件在插件首页,选择需要添加模... 千牛快捷短语怎么导出?千牛如何使用?

  • 千牛快捷短语怎么导入?千牛好用吗?

    今天为各位商家们介绍千牛工具,作为一款工具,千牛的作用还是非常的大的,各位商家们可以去了解一下千牛的相关功能哦,大家知道千牛快捷短语怎么导入吗?下面为大家进行介绍哦。

    千牛快捷短语怎么导入?

    1、既然是要导进快捷回复术语,下载一个咚咚咚或是千牛卖家都能够的,依据自身店面的具体情况来实际操作。

    2、用EXCEL把必须用的语句那样编写进行后取名储存在桌面。

    3、咚咚咚(或千牛卖家)登陆上来后就是这个页面了点进手机联系人。

    4、进到闲聊页面上来了,随后点页面上的语字便会发生便捷语句页面出去。

    5、随后点一下页面上的导进。

    6、在桌面寻找储存好的便捷语句的EXCEL报表立即开启就可以了。

    7、这时候开启便捷语句的页面就转化成了。

    8、倘若要发送给他人还可以立即导出来了储存在桌面。

    千牛好用吗?

    它的功能相对的完善,其实,也在不断的优化,所以,总体来说还是很好用的。

    其实,千牛开店肯定是靠谱的,毕竟是默认产品,而且目前开店是无法操作的,所以,只能通... 千牛快捷短语怎么导入?千牛好用吗?

  • 千牛快捷短语在哪里设置?千牛有啥功能?

    对于淘宝商家来说,一定要好好利用平台的一些工具,像千牛就是淘宝商家们经常会使用到的店铺运营工具,有很多的商家想知道如何去设置接牛快捷短语,下面的内容我们一起了解一下。

    千牛快捷短语在哪里设置?

    1、登录千牛客户端后,再打开接待中心。

    2、点击“快捷短语”。

    3、点击“新建”,弹出的窗口就可以编辑你需要的话术了,也可以创建分组,点击确定即可保存。

    4、添加后的话术会出现在如下图位置,可编辑、删除、移动位置,双击即可在输入框显示,然后发给客户。

    千牛有啥功能?

    1、和电脑端互相同步聊天记录,商家有事无法守在电脑前面的,可以下载手机版本。编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。

    2、发送商品,当买家询问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家推荐。

    3、商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。

    4、手机版的千牛,可以查看新闻、淘宝大学、活... 千牛快捷短语在哪里设置?千牛有啥功能?

  • 淘宝咚咚千牛快捷短语怎么导入

      淘宝咚咚?互联网电商时代,能够快速的反应第一时间给客服反馈往往能抓住这个客户,提高转化率,下面来看看淘宝咚咚千牛快捷短语怎么导入?

    淘宝中经常使用千牛和买家聊天,为了节省时间,我们经常会设置一些快捷短语,该怎么将excel中的快捷短语导入千牛中呢?下面我们就来看看详细的教程,需要的朋友可以参考下,今天给大家介绍一下京东和淘宝的客服快捷回复短语如何导入系统。

      软件名称:千牛电脑版(支持旺旺在线交流)5.06.02N官方PC安装版软件大小:69.0MB、既然是要导入快捷回复用语,下载一个咚咚或者千牛都可以的,根据自己店铺的实际情况来操作。

      2、用EXCEL把需要用的短语这样编辑完成后命名保存在桌面上

      3、咚咚(或千牛)登录上去后就是这个界面了点进联系人

      4、进入聊天界面上去了,然后点界面上的语字就会出现快捷短语界面出来

      5、然后点击界面上的导入

      6、在桌面上找到保存好的快捷短语的EXCEL表格直接打开就可以了

      7、这时打开快捷短语的界面就生成了

    ... 淘宝咚咚千牛快捷短语怎么导入