淘宝发错货了怎么处理
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淘宝发错货了怎么处理邮费？附赔偿规则
如果各位淘宝卖家出现了发错货的情形，那肯定是需要给买家做好邮费的报销，同时还需要表达歉意，当然了，也有一些卖家不太清楚这个邮费需要怎么去处理。我马上给各位分享。
商家责任
1.商品确实存在质量问题或者是发错货，需承担退货运费
① 买家收到产品就存在质量问题，以服装为例：如污渍、破损、抽丝/脱丝、不对称、拉链不能使用等问题。
② 消费者使用产品之后出现的问题。以服装为例：如染色、缩水等问题。
2.商家发错货需承担退货运费
买家收到的商品与下单的商品颜色、外观不一致等。以服装为例：如客户下单购买红色的裙子，结果收到货为绿色的裙子。
3.过度承诺
① 承诺性能
举个例子：项链本身比较容易褪色，原本不算是质量问题。但是商家为了吸引买家承诺：褪色过敏，全额退款。
赔偿规则：
1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。
2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家... 淘宝发错货了怎么处理邮费？附赔偿规则
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淘宝发错货了怎么处理？淘宝卖家如何降低错货率？
有的时候淘宝商家们忙起来的时候，一些事情可能做的不好，比如说淘宝发错货的情况非常常见，像这样的情况下，淘宝商家们都需要去及时处理的，因为消费者们都希望能够快速处理，那么应该怎么做呢?
淘宝发错货了怎么处理?
先核实情况：
发现错发了商品，那肯定是买家已经签收并拆包之后，所以这时需要买家提供相关的订单号，以及宝贝照片证明，方便卖家核实情况，马上做出处理。
退换或者退款处理：
如果确实为卖家的疏忽导致的错发，那么退款肯定是由卖家承担。其他的退换货，或者退款细节要与买家沟通协调好，不要擅自退款。此时的淘宝客服要注意控制情绪，多数买家碰到发错宝贝的情况都不会高兴的，所以要多安抚，尽量减少中差评。
排查错发原因：
可能在发货环节存在疏漏所以导致错发，因此淘宝卖家发错货后要多在自己身上找失误，完善管理方式。
淘宝卖家如何降低错货率?
订单整理要求核实货品信息，以及收货地址无误：用一些软件把订单信息全部下载下来，大多数发货信息是不变的，但是也有一小部分买家会通过备注或留言的方式进行变更，... 淘宝发错货了怎么处理？淘宝卖家如何降低错货率？
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淘宝发错货了怎么处理？卖家如何降低错货率？
网购现在成为大家主流的购物方式，网购因为具有虚拟性，所以大家只能够通过商品的图片和评价来判断自己是否需要购买这个产品。如果淘宝发错货了怎么处理?下面的内容中为大家进行介绍。
在收到货之后，发现发错货了之后，不要去开封它，保持原状，在手机上不要点击收货，也不要去进行付款。而是把自己订单里面的实图信息进行保存，然后把发错的货进行拍照，把两个图片同时发送给购买商家的客服，告诉他原因，说发错货了。然后，让他进行处理，同时把商品的一个订单号告诉对方。
一般商家收到之后会去确认，如果说是真的发错货了，那么责任就在于卖家，而不是在于我们买东西的人。所以，就要和对方的客服协商好，但一定要保证产品的完整性，不能用或者把它弄坏了。一般来说，对方会给你好几个选择，一是直接去退货，二是直接和商家协商换货，三是让你把这个货物也拿着，便宜卖给你。四是他们不会搭理你，如果是这样的话就可以投诉他们。
但是无论是哪一种，要记清楚在这个过程中所有产生的一个费用都不应该由买家来承担。如果过了很久之后，对方依旧没有搭理你，或者对于这种事情呈现一个很敷衍的态度，那么建议你向淘宝提出申诉... 淘宝发错货了怎么处理？卖家如何降低错货率？