首页 淘宝服务协议

淘宝服务协议

  • 淘宝品质保障品牌授权要怎么弄?

    淘宝质量保证品牌授权。

    基本上,获得淘宝质量保证品牌授权的店铺会让顾客更新,权重和转化率也会更高。

    因此,获得这个标签,是许多卖家的愿望。

    首先要搞清楚淘宝质量保证品牌授权怎么呈现。

    “质量承诺”是买卖约好服务的一种类型。

    该服务是指卖方可以根据产品和服务的特点,定制产品质量(材料、质量)服务的前提和违约责任。一旦违反了合同的内容,它必须提供给客户承诺的补偿。

    补偿金额选项有:产品金额20% 、50% 、 70%、100%。

    为更好地完善质量承诺服务,现在该服务暂停参与,优化后将再次打开入口。

    看上去不是很好看,那么,我们应该如何设置淘宝质量保证品牌授权呢?

    其实关键问题是大家要满足以下条件:1、 卖方在使用质量承诺服务之前,必须满足以下条件:1) 卖家为消保卖家;2) 产品类别为男装、床上用品/布艺软饰、流行男鞋、女鞋、箱包皮具/热销女包/男包。

    我们来看看如何设置淘宝的质量保证。

    1.2准入流程1) 符合条件的卖家可以通过“客户保障服务”-“买... 淘宝品质保障品牌授权要怎么弄?

  • ​淘宝大闸蟹行业管理规范

    为了标准淘宝网网购渠道的商场办理次序,为顾客营造安全安心的网购环境,提升顾客的购买决心和满意度,淘宝网拟新增《淘宝网大闸蟹职业办理标准》,本次淘宝规矩8月22日初次收效!

    第一章 概述

    第一条 意图为了保证淘宝大闸蟹职业商场的健康发展,提升淘宝顾客的购物体会,依据《淘宝服务协议》、《淘宝渠道总则》、《淘宝渠道争议处理规矩》等制定本标准。

    特别规矩与一般规矩不一致的,适用特别规矩;新的规矩与旧的规矩不一致的,适用新的规矩。

    第二条 适用规模

    2.1本标准适用于所有在淘宝运营和购买大闸蟹、大闸蟹提货券的会员。

    2.2适用类目:水产肉类/新鲜蔬果/熟食生鲜提货券大闸蟹提货券水产肉类/新鲜蔬果/熟食海鲜/水产品/制品蟹类大闸蟹第二章 准入要求

    第三条 资质要求

    3.1根底资质:运营大闸蟹的商家,申请入驻及发布产品时需遵从页面的资质要求,商家入驻遵从《淘宝网开店标准》的规矩。

    3.2职业资质:淘宝大闸蟹职业办理标准

    第四条 保证金要求

    4.1... ​淘宝大闸蟹行业管理规范

  • 淘宝购物买到劣质商品,卖家不给退怎么办?

    工作是这样的,今年,龙先生在淘宝某商家买了一张小沙发,运费353元。

    经过多次沟通,淘宝客服没有理由。

    这是我们在网上购物时经常遇到的问题。

    那么,如果淘宝购物购买次品,卖家不退货怎么办?

    买回来后,我不常坐在家里。两周后,我的家人告诉龙先生,我没有坐几次。座垫内部有一个大洞,导致坍塌。

    龙先生认为,一个正常的沙发不可能在两周内就破了。他怀疑沙发的质量有问题。

    所以想先向卖家反映一下,没想到...1、主动寻找卖家沟通。

    让我们看看卖家的售后服务。他甚至没有问的意思。他直接装死了!这让龙先生很生气。为了售后情绪,龙先生和他竞争。

    2、售后维权请求淘宝。

    龙先生首先想到的自然是要求售后权利保护,但由于龙先生没有及时发起权利保护请求,权利保护期已经过去了15天,权利保护入口已经关闭。

    此路不通?

    !难怪卖家这么准备啊。

    3、向淘宝客服投诉卖家。

    看到卖家没有回复我,我真的很担心卖家出了事故,所以我用小号拍卖+抱怨卖家,终于救了卖家... 淘宝购物买到劣质商品,卖家不给退怎么办?

  • 手淘以及电脑的进入直通车还有推出直通车的方法

    本文主题为手淘直通车、淘宝服务费、淘宝问答。

    众所周知,淘宝直通车是为商家朋友量身定做的,是按点击收费的推广方式。淘宝直通车一般在电脑上操作。它能在手机上操作吗?以下小系列将告诉您如何通过手机淘宝进入直通车。

    手机淘宝进入直通车的方法

    现在手机淘宝还没有开发进入直通车入口,必须使用电脑端,下载手机牛打开主页是直通车管理。

    电脑淘宝进入直通车页面的方法

    1.打宝网,登录自己的账号,点击顶部的“卖家中心”

    2.然后鼠标指向卖家中心右侧的“卖家地图”,下面有很多菜单项目,如图所示,指向“营销”&下面第一个是直通车的数据管理

    3.点击“进入直通车后台”

    4.现在进入直通车界面

    5.在点击“我想充值”之前,可以尝试熟练操作。

    6.进入充值界面后,选择要充多少,点击下面的按钮“立即充值”即可。

    手机淘宝直通车退出方法

    如果不想加入直通车,淘宝服务协议第五条写道:

    淘宝通过列车服务费预付款:用户选择淘宝通过列车服务,同时支付淘宝通过... 手淘以及电脑的进入直通车还有推出直通车的方法

  • 想提高店铺权重

    本文主题淘宝权重,淘宝权重,淘宝问答。

    权重是淘宝综合排名的一种评分机制,或者是一套评分系统,评分越高,权重越高,相对婴儿的排名也就越高。分数决定了权重,权重决定了婴儿的排名。对于我们的企业来说,我们需要考虑的是踩到那些关键点。由于官方没有公开权重评分机制的标准答案,我们只能从通常发布的公告和规则中找到线索,以便找到这些评分点。

    今天和大家分享一下店铺权重的得分点。

    1、淘宝服务:

    商家通过淘宝发布商品信息并向买方销售商品时,应当按照签订的淘宝服务协议约定的条款和条件履行相应的义务。

    尽量开通这里的服务,满足要求。

    2、店铺资质:

    店铺权重逻辑:天猫店铺权重逻辑:>企业店铺>集市店铺。

    天猫店是淘宝的重点,支持流量更多;淘宝市场对店铺的支持相对较小。

    举个简单的例子:最近双十二淘宝店铺的预热期是1号到11号,天猫店铺的预热期是7号到11号;前六天市场店铺流量明显增加。天猫店铺预热开始后,市场店铺活动流量大幅下降。更不用说双十一了。

    3、宝贝数量:想提高店铺权重

  • 新增的淘宝网店铺自营销活动规则是什么?

    为了规范卖家在店内的自营销活动,维护营销平台的正常秩序,有效保护消费者权益,淘宝将为您详细回答这个问题。

    新规则的要点如下:

    1、定义店铺自营销活动;

    2、本规则适用于淘宝所有卖家的店铺自营销活动;

    3、明确卖方在设置或描述店铺自营销活动时的发布要求和违规处理。

    具体新规则内容:

    第一章概述

    第一条根据国家法律法规和淘宝平台服务协议,为规范卖家在店内的自营销活动,维护营销平台的正常秩序、制定本规则,如淘宝规则等相关协议和规则。

    第二条淘宝所有卖家的店铺自营销活动【适用范围】。

    第三条【定义】店铺自营销活动,是指卖方自主发起、组织实施的店铺营销活动,不通过平台活动报名或招商引资。

    第四条本规则是对淘宝规则的有效补充。本规则有特殊规定的,按照本规则执行。未规定的,按照淘宝规则执行。

    第二章的发布要求和违法处理

    第五条卖方在设置或者描述店铺自营销活动时,应当遵守国家法律、法规的要求,遵守平台的有关规则,认真履行对外活动的承诺。

    不能... 新增的淘宝网店铺自营销活动规则是什么?

  • 淘宝店开了直通车怎么取消?可以随时关闭吗?

    有很多的淘宝商家开通了淘宝直通车推广方式,大家开通了以后,如果觉得这种推广方式效果不行的话,可以选择关闭掉,那么淘宝直通车推广方式如何取消呢?下面了解一下吧。

    淘宝店开了直通车怎么取消?

    1、首先进入推广计划,选择相应的推广计划,点击编辑进入。

    2、然后选择宝贝页面,在“宝贝推广”页面,您可以勾选宝贝状态栏前的小方框点击“暂停推广”、“参与推广”或“删除”按钮,或者直接找到对应的宝贝操作栏点击“删除”按钮。

    可以随时关闭吗?

    淘宝直通车推广是可以随时关闭,不过,据了解,剩余的费用不会退,建议大家可以调整下推广方法,或者降低每日的限额哦。

    若不想加入直通车了,淘宝服务协议第五条这样写的:

    直通车服务费的预付款:用户选择直通车服务时,同时支付直通车服务费,用户预先将服务费直接转给淘宝,预付款具体数额在该次购买时由用户自行确定,最低RMB500元(淘宝可以不时在公告后对最低金额进行调整),不设上限。在服务期内,假如直通车用户主动申请注销或终止直通车服务,淘宝在本协议项下的义务即告终止,且不退还剩余服务费... 淘宝店开了直通车怎么取消?可以随时关闭吗?

  • 淘宝怎么杜绝假货?怎么处理?

    对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好淘宝的假货应该要怎么做才能够杜绝呢?另外也要去处理这些假货的问题,我马上就来给各位淘宝卖家们分享。

    首先验证商品是假货,找到相关订单,点击“退款/退货”,选择售后服务类型。

    售后服务有两种,一种是只退款,一种是退货退款。

    对于假冒产品,选择“退货退款”。

    退款的话,只要选择“假冒产品”,然后下拉就会出现退款金额和退款说明。

    只需在说明中说出您的要求,然后点击“提交”即可完成退款。

    这种情况可以申请淘宝客服介入。

    如果用户违反淘宝服务协议、支付宝服务协议或相关规则,淘宝有权视情节轻重进行处罚,或暂停或终止向用户提供的服务。

    措施包括但不限于公开处罚、限制权力、商品信息处理、取消评价权、冻结账户等。

    怎么处理?

    1、一定要辩。

    如果卖家态度很消极,不愿意处理这件事,如果是他先做了不厚道的事,不要怪自己不义。

    卖假货的商家都不愿意联系你,都会拒绝退款。

    一定要据理力争,要求对方赔偿自己的损失。淘宝怎么杜绝假货?怎么处理?

  • 淘宝免费换新可以换几次?商家准入流程是啥?

    现在很多人在淘宝上购物的时候不仅会买一些日用品,一些大型电器以及电子产品等的也会去淘宝买了。当然了,消费者选择这类产品购物时就不想买日用品那么随便了,肯定就需要关注店铺靠谱与否,有哪些保障权益。像淘宝免费换新服务就是很多购买这类产品消费者想要的,那么淘宝免费换新可以换几次?商家准入流程是啥?

    淘宝免费换新可以换几次?

    淘宝免费换新服务,是指买家购买带有“免费换新”服务标识的商品后,当商品主体存在指定范围内的问题时,卖家须在承诺的服务期间内为买家免费更换全新同款商品或同品牌同品类等值商品。所以只要是在商品购买的指定范围内出现问题都可以无数次免费换新的哦。

    准入流程:

    1) 符合条件的卖家可进入“卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置;

    2)选择商品进入“设置”页面;

    3) 点击“自定义内容”后根据约定内容设置;

    4) 历史设置记录可保存为模板直接配置;

    5) 设置完成后的前端页面展示效果;

    2、行为规范及违规处理

    使用交易约定品质承诺服务的... 淘宝免费换新可以换几次?商家准入流程是啥?

  • 淘宝免费送装服务怎么收费?卖家准入及退出流程

    现在淘宝平台商家卖货的同时其实也是在卖服务,如果只是商品卖的好,服务不做好,就很难吸引回头客了,久而久之店铺也就做不下去了。所以淘宝平台也是考虑到这些问题,也设置了一些方便卖家服务的方式,比如淘宝的免费送装服务,这个对于一些电器家具类店铺就很有必要开通的了。那么淘宝免费送装服务怎么收费?

    淘宝“免费配送安装”服务就是指买家在淘宝上购买带有"免费配送安装"服务的大件商品时,卖家承诺对于其店铺内含有"免费配送安装"服务的商品,如买家购买该商品时填写的详细收货地址(以下统称"收货地址")在卖家承诺提供送货上门并安装的区域内,则向买家免费提供送货到买家收货地址并安装(包括但不限于长途干线运输、同城配送、搬楼、入户安装)的特殊服务。该服务开放类目:住宅家具、商业\办公家具。

    淘宝免费送装服务怎么收费?

    对于买家来说,一般淘宝免费送装服务不需要收手续费的,免费送装服务是买家购买商品时的收货地址在卖家承诺的范围内,卖家需向买家提供免费送货到收货地址并安装(包括但不限于长途干线运输、同城配送、搬楼、入户安装)的特殊服务。

    卖家准入及退出流程:淘宝免费送装服务怎么收费?卖家准入及退出流程