淘宝服务助手怎么关掉

淘宝服务助手怎么关掉？商家如何服务客户？

在淘宝商家有事情需要暂时离开电脑店铺，然后账号进行挂起，如果店铺开启了淘宝服务助手的，那服务助手就会自动回复买家提出的一些问题，这样就会让订单不容易丢失了。不过有些商家不想用了，就想要关掉服务助手。那么淘宝服务助手怎么关掉?商家如何服务客户?

淘宝服务助手怎么关掉?

淘宝商家可以用主账号登录到【卖家中心】-【子账号管理】-【客服分流】-【设置】中点击“关闭服务助手”即可。

商家如何服务客户?

1、做好货物跟踪

淘宝商家要适时留意包裹的运输情况，做好货品跟踪。若是有异常包裹商家一定要提前处理，最好能查清情况主动买家原因，以缓解和防止买家因为等待，对店铺产生不满情绪，可以避免不少中差评以及投诉出现。

2、客户确认收货后做好客户回访

为了避免不必要的差评，在精力许可的前提下做好客户确认收货后做好客户回访。商家可以添加客户旺旺为好友产品到货，在买家收到货后及时的联系。要询问客户的满意度，主动问及产品情况。

4、退换货产品要再三检查，确保万无一失

淘宝平台的店铺众多，一些淘宝店主也不是全部都全天候在线，那么如果顾客需要进行沟通时，店主或者店铺无人在线时，就需要有服务助手进行服务，但是也有一些店家想要将淘宝服务助手关掉呢?具体的内容就一起了解一下吧!

一、什么是淘宝服务助手?

淘宝服务助手是一个虚拟账号，当您开启了“服务助手”功能后，客服全部离线时，买家发送的离线消息统一由这个虚拟账号(服务助手)负责接受，这个虚拟账号不能登录千牛，账号形式是：主账号+：+服务助手。

二、淘宝服务助手怎么开启?

设置路径：子账号后台-【客服分流】-【设置】-【服务助手】，点击“立即开启”如下图。

三、淘宝服务助手怎么关闭?

进入子账号后台【客服分流】-【设置】就可看到“关闭服务助手”按钮了哦。如下图。

服务助手又有什么用呢?

服务助手是帮助店铺接待离线消息的虚拟账号。服务助手开启后，当淘宝店铺客服全挂起或离线时，会由服务助手自动接待。只要被服务助手接待过且未被人工服务过，淘宝买家都会记录在离线消息未处理里栏里，你可以点击“一键分流”分流给在线客服... 淘宝服务助手怎么关掉？什么是服务助手?

淘宝服务助手是淘宝平台提供的一个服务，旨在帮助卖家更好地管理店铺和订单。它提供了多种功能，包括店铺管理、订单管理、物流管理、客服管理等，可以帮助卖家更高效地处理业务，提高店铺运营效率。同时，淘宝服务助手也提供了一些营销工具，如优惠券、促销活动等，帮助卖家增加销量和提升用户体验。

1、打开淘宝APP，进入“我的淘宝”页面； 2、点击右上角的“设置”按钮，选择“通用设置”； 3、在通用设置页面中，找到“服务助手”选项，点击进入； 4、在服务助手页面中，将“服务助手”按钮从“开启”状态切换为“关闭”状态即可。