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淘宝客服兼职怎么做

  • 淘宝客服兼职怎么做,掌握11个技巧轻松玩转客服兼职

    “顾客虐我千百遍,我对顾客如初恋”这也是每一个服务行业中传言已久是俗语,更是代表了做好淘宝客服兼职的态度,很多人在淘宝作为客服的时候往往没有经验,可能会出现不知所措的情况,那么淘宝客服兼职怎么做,本期教你掌握11个技巧轻松玩转客服兼职!

    售前篇

    1、客服在回复顾客的时间不得超过30S;

    2、客服尽量不要在回复客户过程中出现;好的,可以,有货,等情况;

    3、QQ聊天的一些问题语气不要出现在旺旺客服销售过程中;

    4、客服的回复语句最好为陈述语气。

    建议以最快回复的速度去回应顾客,从而给顾客带来好的购物体验,切记要注意沟通语气以及表情的应用。

    售中篇

    1.首先打开顾客咨询的宝贝详情页,在顾客打字过程中进行浏览宝贝详情页。检查此款宝贝是否有货,与顾客介绍店铺最新的优惠政策和套餐;

    2、务必讲产品的独有卖点告知顾客;

    3、不要刻意与顾客提示价格问题;

    4、围绕产品本身与顾客交流。

    作为一个合格的客服,首先要对自己的产品很了解,能知道产品本身的卖点在... 淘宝客服兼职怎么做,掌握11个技巧轻松玩转客服兼职

  • 淘宝客服兼职怎么做?靠不靠谱?

      很多人都喜欢做一些兼职来增加自己的收入,而且现在淘宝客服这个兼职因为网上大量的宣传信息,导致很多人都想要去做这个兼职,但是这个兼职靠谱不,只能说有真有假,都是需要靠自己去辨别的。要是问小编,小编也只能给你规划几个要点出来,其他的就爱莫能助了!

      一般要是不靠谱的淘宝客服兼职,他基本符合以下几个特征。

      一,有会费

      首先这种客服兼职他就是以骗钱为目的的,所以基本上遇到一些在你入职之前还要交会费的就可以判定是骗子了。

      二,拉人头

      还有一种他是属于那种需要你转发他们的广告,并且你还必须要拉满多少个人才可以让你入职,这种也是不靠谱的。

      三,公司信息不全

      一些不靠谱的客服兼职他们的公司基本是属于那种没有注册的,所以网上查不到他公司信息的基本就是骗子公司了。

      像我们一些靠谱的客服兼职都具备以下几个特征。

      一,信息齐全

      他们的公司都是属于在工商局注册了的,只要把他们公司的名字在网上百度一下,就可以看见他公司的法人是谁,注册资金是多少,注... 淘宝客服兼职怎么做?靠不靠谱?

  • 淘宝客服兼职怎么做?如何做好客服?

    淘宝的出现,给很多人创造了就业机会,就算是你没有直接在淘宝上开店,也能享受到淘宝带来的就业机会,比如在别人淘宝店做美工,客服等等,最近有人问淘宝客服兼职怎么做,下面一起来了解下吧。

    淘宝无疑是现代社会一个非常重要的东西,促进了很多人的就业创业,成就了很多人。当老板招聘客户服务时,很多人只是想让他们接受订单,整理材料,下订单。也许这是社会分工的结果。事实上,一个好的淘宝客服在这个团队中起到了重要的作用,因为他们是与客户接触最直接、层次最低的。一个好的淘宝客服往往可以留住很多客户,那么怎么做好一个淘宝客服呢?

    成为一名成功的客户服务人员并不容易,有良好的心理导向,了解工作性质,对客户有良好的态度,有较强的沟通能力,有一定的谈判能力;熟悉淘宝店铺宝贝,与客户沟通,解答客户问题。如果商店是一个泳品牌,客服会知道的内容:商品分类,熟悉各种风格的体育用品,等等。如果客户给你发送一张照片,你应该快速响应,列什么宝贝,打开宝贝,查看相关信息,等待客户的问题。

    每天上班前清理办公桌,保持舒适整洁的工作环境,有利于保持良好的工作状态。打开电脑,登录旺旺等必备聊天工... 淘宝客服兼职怎么做?如何做好客服?