淘宝客服怎么设置
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淘宝客服怎么设置自动回复？有什么价值？
淘宝客服对于淘宝店铺来说是必不可少的。
合格的淘宝客服可以大大提高店铺的转化率。
那么淘宝客服对淘宝店铺的详细影响是什么呢？
作为新手客服，如何设置客服自动回复？
淘宝客服如何设置自动回复？
1、首先下载千牛软件，下载后登录客服会员。
2、登陆后，点击左下角，选择“系统设置”。
3、选择弹出界面中的“客服设置” ——“自动回复设置”。
4、在个人版本的设置中，可以选择客户的第一条信息问候、忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复。
5、如果客户服务较多，可以设置团队自动回复；选择团队书；如果没有设置，可以立即设置新模板。
6、设置模板名称、模板内容，点击保存即可，如需立即收效，检查即可收效。
二、有什么价值？
对于一家店铺来说，客服对店铺数据的影响也不小。
比如DSR动态评分，动态评分旁边有一个是服务。
至于这个项目，主要是买家购买宝宝后推荐的评论。当没有好的服务时，买家必须在服务中得分较低，这将导致淘... 淘宝客服怎么设置自动回复？有什么价值？
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淘宝客服怎么设置分流？分流不均怎么办？
在淘宝上每次到了重大活动的时候，一些小的淘宝客服工作就异常的艰巨，所以不少商家因为没有来得及回复客户导致订单流失，甚至还遭到一些人的投诉，这个时候可以考虑客服分流，下面看看怎么设置分流吧。
设置客服的分流其实也就是设置好淘宝子帐号的分流就行了。登陆淘宝卖家中心后，在店铺管理中选择子账号管理。点击分流设置，可以看到主账户及子账号的详细情况，然后设置哪个客服管哪一块就好了。
两个淘宝客服分流不均怎么办?
1、在线时长及权重
通常一个客服的在线时长越长，分配到的人也就越多;在上下班时间相同的情况下，客服权重越高，分配的买家也越多。所以对于权重差不多的两个客服，就要控制好客服的在线时长，尽量保持一致;权重较高的客服，就要缩短在线时长，这样分流的买家会比较均匀。
2、分组设置
对于处于不同分组的两个客服来说，分流结果也是不一样的。例如客服A在绑定了无活跃订单、未发货、已发货3个状态的甲组;B在无绑定状态的乙组，这样特定状态的就会分配给甲组客服，没有绑定分组的状态就会在甲乙两组随机分配，所以A的分配量会比B多。
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淘宝客服怎么设置上下班时间？淘宝客服需要做什么？
对于淘宝商家来说，淘宝客服是非常重要的岗位，淘宝客服每天都需要处理很多方面的问题，比如说需要及时的回复消费者们的问题，淘宝客服怎么设置上下班时间?下面进行介绍哦。
淘宝客服怎么设置上下班时间?
一般来说淘宝的店铺客服是有两班倒的，早班是9:00-18:00，晚班是16：00-24：00，具体的淘宝客服工作时间要以店铺为主，大部分的店铺白天都是有客服在线的，如果联系客服时间太晚有可能就下班了，所以最好是在白天去联系淘宝店铺客服。像一些大的淘宝店铺，营业时间会相对晚一些，很有可能到十一二点左右。
淘宝客服需要做什么?
1、做为一个淘宝网店的客服，肯定是想要服务好店铺的买家，让大量的买家来店铺购买产品，所以淘宝客服需要充足的掌握产品基本信息，才可以处理顾客的大量难题，还要对企业产品有一定的认知能力，熟悉淘宝平台的操作过程。
2、淘宝客服要通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，了解并分析客户的需求，负责进行有效的客户管理和沟通，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，及时跟踪货品发货动向。
3、除... 淘宝客服怎么设置上下班时间？淘宝客服需要做什么？
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淘宝客服怎么设置多个回复语录？常用回复语有哪些？
现在很多新手在淘宝上开店之后，由于各个方面的原因，导致没有时间及时去回复买家的消息，在这个时候设置回复语录是很重要的事情，否则就会导致丢失很多的客户，那么淘宝客服怎么设置多个回复语录？常用回复语有哪些？
淘宝客服怎么设置多个回复语录？
事实上，有很多方法可以实现它。常见的是使用千牛的自动回复功能，或者使用第三方工具来实现这些功能。我们来谈谈使用千牛的设置方法：
1.单击千牛右上角的三个水平图标，从下拉框中选择系统设置：
2.单击接收设置选项卡，然后单击自动回复。
3.单击自动回复按钮。
4.首先，选择自动回复短语并添加您想要回复的短语。
5.设置条件，可以通过选择新添加的回复短语来完成。
常用回复语有哪些？
1.您好，很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。我们现正在正在。(做举例：满100元减5元，满200元减10元。默认为圆通快递)。
2.您好，我需要为您看一下库存单，麻烦您稍等。
3.亲~店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都... 淘宝客服怎么设置多个回复语录？常用回复语有哪些？
淘宝客服怎么设置自动回复？是什么步骤？
淘宝的使用现在非常的广泛，用户也是越来越多，在消费者购物的过程当中免不了会遇到这样或那样的问题，所以就需要淘宝客服这样的职业业人员来帮助消费者答疑解难，但咨询量太大有许多问题也是相似的就可以设置自动回复，那么淘宝客服怎么设置自动回复呢?
卖家们在自己的手机商店里面去下载千牛软件，像设置自动问答就是在这个软件里面设置。大家下载了千牛软件以后，可以去登陆自己的卖家账号，然后在千牛软件的右下角点击我的，开始去设置旺旺聊天了。
1.首先我们也需要在电脑里面下载安装千牛这样的一个软件，在安装之后登陆好你的淘宝账号。
2.当登陆成功之后，那么我们在店铺首页的最底部找到“更多”这样的一个选项了，点击该选项，那么在之后我们也就会找到一个叫做“系统设置”的功能了。
3.点击该功能，里面也会有一个叫做“自动回复”的选项，在进入该选项之后，那么我们也就可以来设置淘宝自动回复的功能了。
4.在设置自动回复的功能里面，点击重新选择，那么我们也就可以在这里面设置好我们的相关问题和问题的答案了。
5.当我们的问题和答案都... 淘宝客服怎么设置自动回复？是什么步骤？
淘宝客服怎么设置快捷回复指令？需要注意哪些问题？
对于每个淘宝商家来说，客服一直都发挥着很重要的作用，只有客服不断对买家做好沟通和交流的工作，才能给用户提供更好的购物体验。因此很多商家都会设置客服快捷回复，那么淘宝客服怎么设置快捷回复指令？需要注意哪些问题？
淘宝客服怎么设置快捷回复指令？
1.电脑端千牛：请打开任意聊天窗口，点击：快捷短语，再选择个人或者团队快捷短语设置界面，若您是子账号，需授权千牛团队权限才可操作。
2.团队快捷短语，请点击“管理团队快捷短语”，可新建分组，将分组中再新建快捷短语（例如分组：售前，在该分组中设置关于售前客服常用的快捷短语），新建分组后，再点击“修改”，进去新建该分组中的快捷短语，设置完毕后保存，再回到分组界面点击立即生效。
3.手机端千牛：请登录手机千牛打开任意聊天窗口，点击快捷短语，再选择设置。
需要注意哪些问题？
（1）内容不要太多，文字过多只会导致顾客觉得厌烦。尽量让自己的文字能够一眼看完。这样的话，顾客才会更愿意与我们沟通。
（2）设置的内容不要太死板，要灵活运用语气词以及旺旺表情。
（3）... 淘宝客服怎么设置快捷回复指令？需要注意哪些问题？
淘宝客服怎么设置多个账号？如何操作？
现在大家经常都会在淘宝平台上购物，当遇到一些问题的时候，就会想到和淘宝客服进行沟通，通过客服来解决，有很多小伙伴觉得淘宝客服也是一份不错的工作，所以就加入其中，但是却不知道淘宝客服怎么设置多个账号，下面就让我们一起来了解一下。
淘宝客服怎么设置多个账号？
网店增加客服，有2种方法，一种是使用淘宝提供的客服中心，另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单，第二种需要店长有使用代码的常识。但是，两种添加客服的方式，前提都是大家需要开通一下自己的子账号。
一、开通子账号
1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，左侧导航找到“店铺管理”——“子账号管理”。
2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数，(开淘网可以创建3个，还可以免费领取2个~)。
3、子账号设置比较简单，公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击“新建员工”。
4、进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息，按照要求填写就可以，这里需要注意的是，子账号目前... 淘宝客服怎么设置多个账号？如何操作？
淘宝客服怎么设置多人呢
?有时候我们会发现有些淘宝店铺不止一个客服，那么淘宝客服怎么设置多人呢?很多朋友都不知道淘宝客服怎么设置多人，今天小编就来给大家简单介绍一下淘宝客服怎么设置多人。
淘宝客服怎么设置多人?
有两种方法：一种是生成客服代码然后放置到店铺中。另一种是设置主账号，然后再通过分流给其它账号这样只显示主账号，但是是可以多人进行客服服务。相对而言第二种方法更好这里先介绍第二种方法，后面有时间在提升充。
方法/步骤
首先进入淘宝首页登陆之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理。
在卖家中心页面左边，找到子账号管理选项，点击进入子账号管理。
在新建员工里面选择客服选项，然后点击新建员工按钮。
在新建员工中，填写其账户信息，并设定其职权权限。
然后点击上边的旺旺分流选项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组，然后设置分流模式。即可完成多客服设置，这里先介绍这一种方法以后有时间再进行提升充，另外一些细节可以参考官方指导... 淘宝客服怎么设置多人呢
淘宝客服怎么设置多个的呢
淘宝客服怎么设置多个呢?很多卖家都想要学会增加客服，淘宝客服怎么设置多个，具体怎么增加，很多人都不知道怎么办。今天就让小编给大家做一些说明淘宝客服怎么设置多个，如何去具体设置，让大家通过本文了解到淘宝客服怎么设置多个，又有哪些增加客服的方法。
网店增加客服，有2种方法，一种是使用淘宝提供的客服中心，另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单，第二种需要店长有使用代码的常识。但是，两种添加客服的方式，前提都是大家需要开通一下自己的子账号。
一、开通子账号
1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，左侧导航找到“店铺管理”——“子账号管理”
2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数，(可以创建3个，还可以免费领取2个~)
3、子账号设置比较简单，如图，公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击图片蓝框中的“新建员工”
4、进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息，按照要求填写就可以，这... 淘宝客服怎么设置多个的呢