首页 淘宝快捷短语

淘宝快捷短语

  • 淘宝快捷短语支持图片是什么?怎么设置?

    淘宝历史快捷短语只支持文本话术,如果商家需要使用图片,通过常用图片配置在表情包或放在共享文件夹效率都不高,本次快捷短语支持图片配置主要解的就是这个效率问题。

    具体商家在搭配商品介绍、使用说明等场景时可以考虑。

    一、实现效果:

    官方快捷短语支持配置图片,甩手网获悉客服使用快捷短语时,将文案和图片会以先后顺序发送给消费者。

    二、具体操作配置:

    1、路径:

    千牛工作台—客户—接待工具—快捷短语

    2、配置:

    1)快捷短语编辑框新增添加图片上传能力

    甩手提醒一个短语只支持配置一张图片

    使用图片空间组件

    2)图片配置成功后,在快捷短语列表会有图片展示

    3)为方便店群等处理,快捷短语支持导入/导出增加图片

    4)查看图片,使用快捷短语时可预览发送图片

    5)快捷短语支持排序

    1)团队短语由主管统一管理排序,不支持每个子账号单独排序;

    2)个人短语为子账号独享短语,支持账号单独设置排序。

    三、常见问... 淘宝快捷短语支持图片是什么?怎么设置?

  • 淘宝语音助手在哪里?淘宝快捷短语如何设置?

    淘宝虽然是购物平台,但是也很智能的,比如淘宝语音助手,我们将其功能打开之后,就可以通过语音搜索想买的商品、找淘宝客服等操作,那淘宝语音助手在哪里?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

    1、打开淘宝APP,单击左下角我的,然后单击右上角的设置图标。

    2、滑动找到共同点并点击;

    3、打开语音助手右侧的开关即可。

    1、卖家打开千牛聊天界面,在任意一个买家号上点下,弹出与买家的聊天界面,出现设置快捷短语的入口。

    2、点击,进入短语展示区,然后在下方的“新建”这里点下。

    3、弹出短语编辑框,在框内输入短语。

    4、在“选择分组”这里的倒三角形点下,然后点“新增分组”,为这条短语分组。

    5、点”新增分组“即弹出编辑框,在框内输入组名,再点“添加”。

    6、设置好分组后,然后,在“买家问题”这里输入文字,是买家的问题,比如,当买家问:什么快递?系统就会自动的将这条短语发送给买家。

    7、设置好后,就点下“保存”,即这条快捷短语就生成了,展示在短语展示区内,这样与买家聊天时就能... 淘宝语音助手在哪里?淘宝快捷短语如何设置?

  • 淘宝快捷短语支持图片是什么意思?

    淘宝历史快捷短语只支持文本话术,如果商家需要使用图片,通过常用图片配置在表情包或放在共享文件夹效率都不高,本次快捷短语支持图片配置主要解的就是这个效率问题,具体商家在搭配商品介绍、使用说明等场景时可以考虑

    一、实现效果:

    官方快捷短语支持配置图片,甩手网获悉客服使用快捷短语时,将文案和图片会以先后顺序发送给消费者

    二、具体操作配置:

    1、路径:

    千牛工作台—客户—接待工具—快捷短语

    2、配置:

    1)快捷短语编辑框新增添加图片上传能力

    甩手提醒一个短语只支持配置一张图片

    使用图片空间组件

    2)图片配置成功后,在快捷短语列表会有图片展示

    3)为方便店群等处理,快捷短语支持导入/导出增加图片

    4)查看图片,使用快捷短语时可预览发送图片

    5)快捷短语支持排序

    1)团队短语由主管统一管理排序,不支持每个子账号单独排序

    2)个人短语为子账号独享短语,支持账号单独设置排序

    三、常见问题:

    1、... 淘宝快捷短语支持图片是什么意思?

  • 双11淘宝快捷短语有哪些?哪些适合双11使用?

      双11活动期间,虽然逛淘宝的人很多,但是她们也会存在不少的疑问,客服人员工作量就非常大了,这时候就需要设置客服快捷短语,来减轻客服的工作量,提升她们的工作效率。那么双11快捷短语有哪些呢?

      双11淘宝快捷短语有哪些?

      1、欢迎语:

      亲,您好,欢迎进入xx小店,全场x折起!目前咨询量大,不能及时回复请您谅解,为节省您的时间,请自助选购,我们会在最短时间内为您发货,谢谢!

      2、尺寸建议:

      亲,尺码建议您根据自己的身材来做选择,本次我们有运费险赠送,如后续需要退换货,可以在退换货后,直接申请使用运费险。

      3、快递问题:

      亲,很抱歉,活动期间下单人数众多,没有特别指定快递,下单后会根据实际情况,为您选择速度最快的快递,请您谅解并耐心等待哦!

      4、申请退款:

      亲,不好意思哟,由于订单量大可能会有延误,但是我们一定会按照规定发货的,xxxxxx。

      亲,您稍等,我帮您看看您的货有没有发出去哦。如果没有发出去的话,这边在帮你催促一下,... 双11淘宝快捷短语有哪些?哪些适合双11使用?