淘宝聊天
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网页版淘宝聊天消息在哪？如何提高回复率？
在淘宝中，大部分买家在下单前都会和商家咨询商品的相关细节信息，尤其是商品详情页中没有提到的内容。但是，有些买家用的是淘宝网页版本，那么其聊天消息在哪里看呢?
1、浏览器搜索输淘宝网，在搜索结果中找到淘宝网的官网，然后点击进入。
2、页面自动跳转进入官网后，在页面右侧找到登录窗口，并根据页面提示选择登录方式，如选择密码进行登录，则输入淘宝账号以及密码，点击登录就行了。
3、成功登录后，在淘宝页面搜索进入店铺，找到并点击店铺名称旁的阿里旺旺标志符号。
4、在页面弹出的窗口中，我们即可淘宝网的商家聊天，也可看到店铺卖家详细信息，以及店铺的注册开店时间。
淘宝要如何提高聊天的回复率?
1、淘宝卖家要提前设置好机器人自动回复，假如人工客服不能及时回复买家信息的话，那么能够将机器人的回复设置好，由于机器人回复也算是有效回复的。
2、淘宝卖家能够找朋友帮助咨询，这是最快提升淘宝回复率的办法，能够让身边的朋友搜索淘宝店铺，然后咨询下机器人可以回复的问题，或者是人工客服回复下信息，能够多找几个朋友来咨询，切忌不要总... 网页版淘宝聊天消息在哪？如何提高回复率？
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淘宝聊天话术怎么删除？客服话术技巧有哪些？
不少卖家会选择在淘宝上开店发展，在运营店铺的过程中会需要通过客服来跟消费者进行沟通，这样才能提高消费者的下单率，但是淘宝聊天话术的话该怎么去删除了?下面来了解清楚。
1、第一步，打开淘宝APP，在消息页面点击消息设置。
2、第二步，然后找到批量会话删除，点击打开。
3、第三步，最后进入全选消息，点击删除消息即可一键删除会话聊天。
淘宝客服话术技巧有哪些：
首先，要有一个谦和的态度，保持良好的心态，把每个顾客当成是你的朋友，微笑面对，耐心回答顾客提出的问题，不急躁。其次要具备专业的知识，要对公司的产品了如指掌，只有这样，你才能给顾客一个满意的回答，如果你自己都模模糊糊，不确定，那又怎么奢望顾客会相信你的产品呢。
当顾客和你讲价时，要做出正确的决策，前提是保证交易的完成，尽可能的赚取更多的利润，要能为自己所说的话承担一定的责任和风险，最后达到一个双赢的效果。
当然交易成功以后，就是给顾客发货了，这是很重要的一个环节，要保证质量，并且发货及时，不要延期，产品质量，包装质量等都要做到最好，尽量的要让顾客满... 淘宝聊天话术怎么删除？客服话术技巧有哪些？
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淘宝聊天单是什么？聊天单怎么做？
现在大部分淘宝卖家都有过做单，通过做单来做淘宝店铺数据，而卖家在做单的时候会对做手有要求的，其中就有要求做手浏览同类店铺同类宝贝等等。那么淘宝聊天单是什么?还不了解的朋友快来看看?
淘宝聊天单是什么?
淘宝聊天单就是指的做手在下单之前会和店铺商家进行咨询聊天，就和正常的消费者在下单之前会和商家咨询一样，所以做手在做聊天单的时候可以问商家一些商品的参数、是否有运费险及保修等情况，问完这些问题之后就可以去下单了，这么做的原因就是为了做单更安全。
淘宝聊天单怎么做?
做单是一个双方互利的方法，对于卖家来说，他们赢得了信誉，赢得了流量，而对于淘宝做流量者来说，则是赢得了报酬。正是因为如此，作为一个做单者，更应该遵守我们平台的规章制度，防止出现给卖家带来不必要的困扰。那么今天我就来为大家讲述下在做单过程中要注意的问题。
在接完任务去过任务的过程中，做手们切记一定不能在旺旺上与卖家说一些敏感词汇，凡是涉及做单、接单、做信誉、接任务等字眼一律不得出现!有些人会问我这是为什么呢?显而易见，淘宝也不傻，阿里帝国如果连敏感关键词触发一些机制... 淘宝聊天单是什么？聊天单怎么做？
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淘宝聊天怎么录短视频？淘宝短视频录不了怎么办？
我们在淘宝平台购物的时候可以和淘宝客服进行联系，如果有什么售后问题需要处理的话，可能会需要拍摄淘宝短视频发送给淘宝客服，在淘宝聊天框具体如何去录制短视频呢?
淘宝聊天怎么录短视频?
1.下载最新更新的手机淘宝app版本。
2.然后选择打开商品页面，选择进入店铺。
3.进入店铺之后，有一个阿里旺旺客服聊天窗口，点击表情后面的加号。
然后就会显示五个接口，分别是拍照、相册、短视频、宝贝、智能联想。
4.选择短视频录制，然后有个按住录的按钮显示，点击。
有个时间最长的限制，会提醒你录制完成。完成之后可以进行短视频内容的回删、预览和确定发布，都是可以自己选择的。
淘宝短视频录不了怎么办?
1.开通权限。需要开启手机信任手机淘宝功能，允许操作才可以录制短视频。
具体操作是在手机管家权限管理里面找到淘宝，看一下是不是把某个权限禁止了。
2.下载最新版本的手机淘宝。可能某些旧版本手机淘宝不支持录短视频功能，会出现不兼容的情况。
3.你需要一直按着录制建... 淘宝聊天怎么录短视频？淘宝短视频录不了怎么办？
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怎么在淘宝聊天界面添加店小蜜？店小蜜是什么？
在很多淘宝店铺的客服聊天界面中都可以看到店小蜜的存在，作为一个智能人工客服，它可以回答客户的简单问题，所以用来替代人工客服的部分工作是比较好用的，那么作为商家怎么在客服聊天窗口添加店小蜜呢?
怎么在淘宝聊天界面添加店小蜜?
阿里商家版智能客服机器人店小蜜已经正式发布了哦，可以设置淘宝智能店小蜜了。目前就有5万商家申请试用淘宝店小蜜了，淘宝店小蜜0门槛申请试用申请即将关闭哦。那怎么在页面添加呢?
大家要登录手机淘宝，登录淘宝账号和密码，您就可以在菜单栏看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘宝店小蜜。
1、点击淘宝店小蜜后台左上角“开启开关”，打开淘宝店小蜜开关设置页。
2、“系统设置-机器人服务设置”，完成服务接待用语设置。
电脑端指定发送“主账号:服务助手”，就可以直接和淘宝店小蜜进行对话测试哦。
可以在聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细，就像查询客服淘宝子账号服务明细一样，把淘宝店小蜜当做一个客服，子账号名叫服务助手就可以哦!
另外如果你要想看淘宝店小蜜业绩的详细明细，你就可以在绩效软件... 怎么在淘宝聊天界面添加店小蜜？店小蜜是什么？
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淘宝客服有聊天记录吗？淘宝聊天记录怎么查看？
淘宝聊天记录是有保存记录的，一般最近一年的淘宝聊天记录都是可以查到的，并且消费者要是想维权的时候，聊天记录也能作为证据，那淘宝客服有聊天记录吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝客服有聊天记录吗?
淘宝客服会有聊天记录，并且淘宝聊天记录也能作为证据去为自己维权。
二、淘宝聊天记录怎么查看?
1、查看店铺内其他子账号和买家的聊天记录
A子账号查询B子账号和买家聊天记录，需A\B子账号都设置共享聊天记录。授权后即可在聊天窗口查看到授权之后的聊天记录，授权之前的聊天记录还是无法共享查看。由于消息会话拆分，当对方买家使用千牛和商家聊天沟通时表示该会话是商家和商家之间的聊天，消息转交后会无法共享聊天记录(小二和商家的会话也会无法共享聊天记录)，看不到之前的聊天记录，建议可通过【子账号管理】-【监控查询】中查看聊天记录。
2、查看本账号与买家的聊天记录的方式
登录PC千牛或者手机千牛，打开对方聊天窗口，即可查看到之前的聊天记录，或者在聊天窗口点击右下角【查看消息记录】，打开消息管理器进行查看... 淘宝客服有聊天记录吗？淘宝聊天记录怎么查看？
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如何清除淘宝聊天记录
如何清除淘宝聊天记录：方法与注意事项
在淘宝购物时，我们经常需要与卖家进行沟通交流。然而，随着时间的推移，聊天记录可能会占用大量的存储空间，甚至可能包含一些敏感信息。因此，清除淘宝聊天记录变得至关重要。本文将为你介绍如何清除淘宝聊天记录的方法，以及一些注意事项。
一、清除淘宝聊天记录的方法
1. 删除单条聊天记录：
打开与卖家的聊天窗口，长按某条聊天记录，选择“删除”即可。
2. 删除整个聊天记录：
进入与卖家的聊天页面，点击右上角的“…”图标，选择“清空聊天记录”即可。
3. 删除已发送/已接收的消息：
进入与卖家的聊天页面，点击右上角的“我”，选择“已发送/已接收的消息”，长按某条消息，选择“删除”即可。
二、注意事项
1. 备份重要信息：在清除聊天记录之前，请务必备份重要的交易信息和交流内容，以免误删导致无法恢复。
2. 谨慎操作：请仔细确认要删除的聊天记录，避免误删重要的信息。
3. 注意保护隐私：如果聊天记录中包含个人隐私信息，... 如何清除淘宝聊天记录
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淘宝聊天窗口发不了图片怎么办？技巧介绍
淘宝客服在接待客户的时候，不仅仅需要使用文字回答消费者的问题，还需要发送一些图片，帮助他们更好的了解产品。有些客服在与客户聊天时，发现淘宝聊天窗口发不了图片，这时候应该怎么办呢？
一、淘宝聊天窗口发不了图片怎么办？
淘宝聊天窗口发不了图片，一般是由于权限的问题，可以在旺旺的设置功能页面，找到消息设置的板块，看看旺旺的图片功能有没有开启。如果权限已经开启了，但是图片还是发不了，可以尝试升级旺旺的版本，一般情况下，就可以解决图片发送问题了。
二、客服聊天技巧介绍
1、及时进行首次回复
用户咨询的问题要快速地回复，而且一定要看自动回复前用户发送的问题，并且对此进行准确的回复。这样能够让用户感受到自己受到重视，对店铺产生信赖的感觉。如果用户接下来没有回话，那么可以通过具体话术来引导，从而减少回复的繁琐性。
2、提高打字速度
想要提高回复速度，首先要提高打字速度。不然如果遇见用户的问题要大量的文字进行解释，打字速度慢很容易让用户等待时间太长。一旦用户耐心比较差，就会造成用户流失的情况。除此之外，还能通过设置... 淘宝聊天窗口发不了图片怎么办？技巧介绍
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淘宝聊天窗口在哪打开？淘宝客服交流技巧有哪些？
今天为大家介绍淘宝聊天窗口方面的内容，很多的淘宝商家们都会去进行推广，对于淘宝客服来说，需要及时的去处理一些问题哦，他们对于商品转化率来说还是有用的，淘宝聊天窗口在哪打开呢?
淘宝聊天窗口在哪打开?
你如果通过淘宝网的页面已经下载并安装了淘宝旺旺，那么在淘宝网上浏览时，看到某个卖家旁边显示着“和我联系”的彩色图标，直接点那个图标，淘宝旺旺就会自动弹出和这个人的聊天窗口，你就可以进行交流了。
淘宝客服交流技巧有哪些?
一、关于问候语
要做到真诚，礼貌地和顾客交谈，在用语时多使用谦词和敬词。
二、当买家拍错商品时
是如果客户拍错了商品，要态度诚恳，跟客户好好沟通，并且让他重新选择即可。
三、对于产品咨询和价格
对于产品客户多数都已经了解的很清楚了，作为一个客服我们必须具备专业的知识，其次客户很多都会进行砍价格，因为这是人的常态，谁不想买的东西便宜点呢?作为一个客服必须要冷静对待，不能浮躁。
四、运费问题
要问清楚客户的地址并且确认能不能到达，一定要跟客户... 淘宝聊天窗口在哪打开？淘宝客服交流技巧有哪些？
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淘宝聊天窗口下单能取消吗？取消有影响吗？
现在有很多买家在和淘宝客服聊天的时候，就会通过淘宝聊天窗口中客服发来的购物链接下单，一般情况下这种下单只是为了让买家更方便的，但是也有一些客服别有有心，那么这种下的单能否取消呢?
淘宝聊天窗口下单能取消吗?
没有办法取消。只有当交易状态为“等待买家付款”时，才能取消。
温馨提醒，如果买家未主动申请退款，如果卖家在买家付款后365天内未点击“发货”，交易将自动关闭。有些订单不适用。
而对未付款的订单取消方法是卖家登录到“淘宝卖家中心”—“已卖出的宝贝”—“等待买家付款”中，找到对应的订单，点击“关闭交易”，选择关闭交易的理由后，点击“确定”即可。
取消有影响吗?
经过协商，卖家关闭订单对店铺没有影响。如果卖方在未经买方允许的情况下关闭订单，或者承诺买方的折扣/优惠没有实现，可能会导致买方的投诉。订单关闭后不能重新打开。
根据付款情况，有以下几种情况存在交易关闭的情况：
1、未付款的订单：
(1)实物商品拍下后的24小时内未付款，系统会自动关闭订单，虚拟类的部分商品拍下24小时... 淘宝聊天窗口下单能取消吗？取消有影响吗？