淘宝买到假货怎么维权
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在淘宝买到假货怎么维权?有何方式?
在淘宝平台买东西的越来越多,商品不满意不合适的话还可以退换,性价比也是很高的,所以好多小伙伴们也是非常愿意购买的。但是总有一些商家为了利益去贩卖假货,这时候我们要怎么维权?如何做呢?有哪些方式呢?
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向淘宝投诉,如... 在淘宝买到假货怎么维权?有何方式?
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淘宝买到假货怎么维权?怎么处理?
在逛淘宝的时候,其实也无法避免假货商品,但是如果消费者不小心购买了假货,这种情况下也可以申请维权处理,那么大家是否清楚具体应该怎么操作吗?
首先检查看购买淘宝店铺是否有“7天无理由退货”的服务,如果有,联系退货。
退货的时候记得要填写退货申请,就在“已买到的”那里找“退货”的填写页面。
如果没有“7天”的服务,就联系该店的淘宝客服,协商退货的问题。实在不行,再联系客服反应情况。
不过联系淘宝客服这个比较麻烦,因为须拿出有力证据证明是假货,才能够申退。最后,也是最重要的是,每个页面都有个“举报”的按钮,需要举报说明是假货。
其次,详细的投诉:
1.保留凭证。如果你买到的商品是假货,那得把有关凭证给保留下来,例如正品之间的对比、权威机构的证明等等,这些也都可作为凭证。
2.联系商家。然后向淘宝客服出示相关的凭证来让其进行处理了,一般来说,当在拿出凭证之后,客服也都会来进行处理,就比如像退货之类的。
3.让淘宝平台介入处理。如果客服没有给出满意的结果,在这种情况下也就可以通过在站里或者是通过... 淘宝买到假货怎么维权?怎么处理?
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淘宝买到假货怎么维权?维权有几种办法?
淘宝上面的东西便宜,所以,很容易买到假货,如果是买到了假货,其实,很多人想要维权,但是买到假货很少人会去维权,那怎么维权?就是大家需要知道的第一步,关于淘宝维权我们也来简单说两句。
一、淘宝买到假货维权
首先检查看购买店铺是否有“7天无理由退货”的服务,如果有,联系退货。退货的时候记得要填写退货申请,就在“已买到的”那里找“退货”的填写页面。如果没有“7天”的服务,就联系该店客服,协商退货的问题。实在不行,再联系客服反应情况。
不过联系客服这个比较麻烦,因为须拿出有力证据证明是假货,才能够申退。最后,也是最重要的是,每个页面都有个“举报”的按钮,需要举报说明是假货。
其次,详细的投诉:
1.保留凭证。如果你买到的商品是假货,那得把有关凭证给保留下来,例如正品之间的对比、权威机构的证明等等,这些也都可作为凭证。
2.联系商家。然后向淘宝客服出示相关的凭证来让其进行处理了,一般来说,当在拿出凭证之后,客服也都会来进行处理,就比如像退货之类的。
3.让平台介入处理。如果客服没有给出满意的结果,在这种情况... 淘宝买到假货怎么维权?维权有几种办法?