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  • 淘宝卖家发货与实物不符怎么办?如何处理?

    在淘宝上很多买家都会去检查货物的,如果发现商品有什么瑕疵或者是破损的话,买家就会去找商家寻求解决方法了,一般卖家都会进行合理的处理的,那么淘宝卖家发货与实物不符应该怎么办呢?

    淘宝卖家发货与实物不符怎么办?

    1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔条件的。除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

    2、退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。

    3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议,但是未对运费进行约定的,则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运手段的退货运费;

    4、您与买家未达成退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的责任,此时交易将做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由商家承担;

    ... 淘宝卖家发货与实物不符怎么办?如何处理?

  • 淘宝卖家发货超时怎么办?有哪些处罚?

    淘宝卖家们自然也希望能够做好淘宝店铺的发货工作,但是也有可能会出现发货超时的情形,另外也需要先去了解一下淘宝卖家发货超时的处罚,我马上给各位介绍。

    1、不用担心发货之后收不到货款,就算买家谎称没收到货也没有关系。你发货的时候不是有一张回执单吗?如果是平邮第二联寄件人存,如果是快递,也会有一张寄件单给你。

    你发掉货之后上淘宝操作发货的时候就会让你填写,你可以把单号填一下,如果买家真的要赖掉的话完全有据可查。

    2、卖家发货之后,平邮30天、快递10天、虚拟物品3天,此期间内买家不退款或者延长交易时间,系统会把钱款自动转入卖家帐户中。你上面说的,淘宝自动把钱付给卖方是正确的,既然钱都付给卖方了买家赚什么?注意这里是转到淘宝卖家帐户中,而不是转到淘宝买家帐户中。

    3、如果卖家根本没发货,而在淘宝里操作发货,而买家如果没有收到货可以要求退款,如果卖家不退,淘宝会要求卖家出示证据,也就是发货单,卖家没有发货此时发货单肯定拿不出来,这样淘宝会把钱退给买家。

    至于交易超时在交易状态中会有体现,很多新淘友都不清楚这一点,常常错过时间,弄得... 淘宝卖家发货超时怎么办?有哪些处罚?

  • 淘宝卖家发货时间在哪里设置?有什么规定?

    现在很多小伙伴都在淘宝会去购买商品,大家在购买商品的时候都会先去了解一下商家的发货时间,这个发货时间大家可以自己去设置,淘宝卖家发货时间在哪里设置?

    一、淘宝卖家发货时间在哪里设置?

    1、淘宝商家可以通过进入到运费模板当中对发货的时间进行设置,具体操作方式如下:

    (1)进入到【千牛卖家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【运费模板】当中。

    (2)在发货时间一栏当中选择宝贝的发货时间,其发货的时间是指在该时间内的时间,以商品揽件记录为准。不仅能有效的减少交易过程中的咨询和纠纷问题,还能更好的促进交易的达成。

    2、若商家在设置发货的时间为24小时,却在详情页当中显示为48小时的发货时间,是因为商家的24小时发货履约率没有达到系统的要求。比如商品发布的时间在大于30天时,24小时发货揽件率小于95%的情况下,根据平台的规定不符合要求所以会在宝贝详情页中展示为48小时的发货时间。

    3、商家的发货时间是根据商品详情页中的时间为准,若商家设置的24小时发货没达到合约要求则会根据平台的要求默认48小时发货。这样能降低店铺的... 淘宝卖家发货时间在哪里设置?有什么规定?

  • 淘宝卖家发货时间要改几次?发货时间怎么改?

    淘宝卖家发货时间是商家们对于用户的通知,当然,发货时间,这个可能也存在不确定性,所以,有些时候,卖家们也会去改它,那发货时间要改几次?既然,大家问到这了,下面我们就来说说。

    一、淘宝卖家发货时间要改几次?

    1次。

    1、设置时间入口变更:模版“发时”入口将下线,迁移至发布/编辑-设时效。

    2、各类品可设变更:依据平台规则,一般类可设2天内的发货时间,部分商品可通过全款售或分段设2天以上的时间。

    3、时效展示升级:设为“1天内发货”或“2天内发货”的商品,将增加“现货”字样表达;发货时间设较长商品,将逐步增加“预售”字样表达(表达样式以产品页面为准)。

    二、淘宝卖家发货时间怎么改?

    1、进入后台页面,点击交易。

    2、点物流工具。

    3、点基础工具。

    4、打开包邮模板,点击修改。

    5、设选择时间即可。

    三、发货规则是什么?

    1、对独立生成并付款的订单应予单独发,除特形外,若未征得同意,不得合并成发货。否则,签收后主张少件的,由卖家举证... 淘宝卖家发货时间要改几次?发货时间怎么改?

  • 淘宝卖家发货方式怎么选择?快递费怎么谈?

    淘宝平台上面的产品需要通过快递发送到客户的收货地址,一定会产生一些运费,所以对于卖家朋友们来说需要选择合适的物流发货方式,那么今天跟大家聊一聊淘宝卖家发货方式怎么选择?

    一、淘宝卖家发货方式怎么选择?

    1、在线下单发货:就是不需要卖家朋友自己联系物流公司,而是淘宝后台帮您联系物流公司取件发货,发货后快递公司会收到一个下单信息;此方式会造成快递费相对较贵情况,请谨慎选择。

    2、自己联系物流:就是需要卖家朋友自己联系物流公司进行发货,绝大多数卖家选择此发货方式。

    3、淘宝虚拟发货:针对虚拟宝贝或其他无需物流的宝贝,卖家朋友不用填写订单运单号即可发货。

    二、淘宝卖家快递费怎么谈?

    淘宝小卖家可以联系快递员,而淘宝大卖家可以决定联系区域经理进行沟通。通常,区域经理给出的报价比普通快递员给出的报价低得多。如果你想尽可能降低快递成本,淘宝卖家应该设法增加销售额。当然,只有供应量增加,他们才有资本谈判快递的价格。

    一般一公斤以内的价格为:平邮6元,快递10元,EMS25元,就可以走遍全国了。

    一般的... 淘宝卖家发货方式怎么选择?快递费怎么谈?

  • 淘宝店催发货商家会扣钱吗?如何催淘宝卖家发货?

    有一些朋友在淘宝平台上购物的时候,在付款之后就非常心急的想要等待快递上门,但是有的时候遇到一些卖家没有及时发货,所以想要催发货,但是担心淘宝店催发货商家会扣钱吗?

    一、淘宝店催发货商家会扣钱吗?

    在购买产品后,发货之前在商品订单页面会有“催发货”字样。

    如果买家点了淘宝催发货,商家需要在催发货任务产生后的24小时内进行处理。

    处理方式无非有两种:立即发货;联系买家协商退款。由于点击“催发货”后会自动形成工单,如果确实无法发货,需要进行进一步协商。

    如果卖家超时没有处理,平台会代买家发起发货问题的投诉,若投诉成功,会让卖家进行赔付,也会对违规行为进行扣分处理。

    投诉赔付的钱也并不是给到买家,而是给到平台。

    按理来说这本是买卖双方的交易,属于契约关系,若其中一方没有履行契约(及时发货),即使扣钱赔偿也需要将罚款给到买家,然而除了需要赔付给买家外,扣的钱还要给到平台一部分,很多人认为不太合理。

    毕竟对于一些中小商家而言,该规定对于他们并不友好。近两年大环境问题,电商也受到了冲... 淘宝店催发货商家会扣钱吗?如何催淘宝卖家发货?

  • 个人卖家网店怎么开?新手开网店注意什么?新手淘宝卖家发货流程(怎么做网店)

      其实大家在平时的时候如果经常喜欢进行网购的话,就会发现这个的确是能够很快的帮助我们节省购物的时间的,所以这样是为什么很多的卖家会选择开网店了。毕竟在成本上不仅仅是比较的低,而且也不会有实体店的那么大的压力,更是能够让我们学到不少新知识了,可说是互联网创业的一个好的方式。

      那么我们开店的话,第一步就是要去注册一个淘宝账号、支付宝账号把这些基本的账号注册好了之后就要去认证,通过淘宝方的实名认证之后就可以登陆了。第二步就是要开始选择类目是做虚拟商品还是实物类型商品。

      第三步就把店铺的基本信息填写好了,开始准备店铺装修。店铺装修好了之后,就是上产品。这些基本的都解决之后,店铺就开始卖货了。最开始的时候他也没有什么销量,觉得这样比较被动,还是要做推广做引流。我们可以了解到很多社交平台的流量都非常大,他可以尝试在做抖音、微博上面的推广。这样会有更多的人看到产品和店铺,销量也会慢慢起来。

      还有就是我们在给自己的网店来进行装修的这个方面一点不能含糊,毕竟要知道一个好的店铺的话,在界面上面就需要用户体验度高,卖家下单率就高。最好是个性化设计,不然... 个人卖家网店怎么开?新手开网店注意什么?新手淘宝卖家发货流程(怎么做网店)

  • 淘宝店铺转让有哪些禁忌?卖家要注意什么?淘宝卖家无需物流禁忌(淘宝卖家发货无物流)

      其实卖家们在转让淘宝店铺时也需要多花些心思,不然吃亏的就是自己,因为转让一个店铺来,就是希望通过这个店铺现有的一些基数增加自己创业的脚步,如果没有操作好,那便没什么效果。

      1、私下转让交易

      虽说私下转让店铺可以节约部分平台佣金,但并不是明智选择。私下转让,不确定对方是否可靠,店铺信息是否真实,一旦转款后无法获得店铺正确信息,从而店钱两空。这时就需要第三方转让平台,不用担心店铺真实性不高,而且有合同签订也能保证双方利益。

      2、不关闭贷款功能

      为更好的缓解中小卖家的资金压力,淘宝对不少商家开启了贷款功能。当资金周转不过来时,可以选择贷款来暂缓自己压力。那淘宝店铺转让就建议关闭这个功能,因为店铺虽然转让了,但注册人还是原店主。为避免不良买家使用贷款逾期不还,建议还是关闭贷款功能,避免后续麻烦。

      3、存侥幸心理,不仔细核对情况

      淘宝购买者认为有平台的把关,转让者就不去核对店铺各类情况。其实是不对,平台转让的店铺较多,难免出现纰漏,为避免这一情况发生,卖家要仔细核对店铺情况才确定完成转让。<... 淘宝店铺转让有哪些禁忌?卖家要注意什么?淘宝卖家无需物流禁忌(淘宝卖家发货无物流)

  • 淘宝卖家发货了怎么退款

    淘宝作为中国最大的电商平台之一,拥有众多卖家和买家。在购买商品后,如果卖家已经发货但出现了问题,买家仍然有权退款。下面是淘宝卖家发货了怎么退款的步骤。

    当你收到商品后发现有问题时,首先应该与卖家联系。你可以通过淘宝的聊天工具或者订单详情页面找到卖家的联系方式,向卖家说明问题并请求退款。

    与卖家联系后,你需要提供一些证据来支持退款的要求。这可能包括商品照片、物流追踪信息、购买凭证等。确保你提供的证据清晰可见,并能够证明商品存在问题。

    在提供了证据之后,与卖家协商解决退款问题。你可以提出退货退款、部分退款或者其他解决方案。卖家和买家应该在退款金额、退货方式、退款时间等方面达成一致。

    如果与卖家协商无果,或者卖家拒绝退款,你可以向淘宝客服申请介入。在淘宝网站上有专门的客服通道,你可以在订单详情页面或者客服帮助中心找到相关联系方式。提供你的退款纠纷信息,并附上之前和卖家的沟通记录和证据。

    一旦申请介入,淘宝客服将会对你的退款纠纷进行审核。他们可能会要求你补充更多的证据或者提供进一步的解释。在这个过程中,请耐心等待。一般情况下,淘... 淘宝卖家发货了怎么退款

  • 淘宝卖家发货打印面单全攻略:提升订单量的秘诀揭晓

    淘宝作为中国最大的电商平台,每天都有数以万计的订单产生。对于淘宝卖家来说,高效、准确地处理发货流程至关重要。本文将详细指导卖家如何打印电子面单,并分享增加订单量的实用技巧。

    1.登录千牛工作台

    卖家需要登录淘宝的卖家管理工具——千牛工作台。这是管理店铺、处理订单的核心平台。

    2.进入物流管理

    在千牛工作台中,找到并点击“物流管理”选项。在这里,你可以管理所有与发货相关的事宜。

    3.填写电子面单信息

    选择“电子面单信息”选项,填写合作快递公司的相关信息。建议选择知名度高、服务好的快递公司,如百世等,以确保物流的顺畅和客户的满意度。

    4.审核并保存

    填写完信息后,提交审核。审核通过后,这些信息将被保存在系统中,方便日后使用。

    5.选择打印工具

    回到千牛工作台,进入“我的应用”,找到并打开“风速打单”等工具。如果你还没有这个应用,可以去服务市场订购。

    6.设置并打印面单

    在打印工具中,你可以根据需要设置面单的模板和内容。选择好模板后,勾选需要打... 淘宝卖家发货打印面单全攻略:提升订单量的秘诀揭晓