淘宝七天无理由退换货规则
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淘宝七天无理由退换货规则是什么?退货赠品要退回吗?
七天无理由退货是指用户(以下简称卖方)利用淘宝提供的技术支持和服务向买方提供的特殊售后服务。
允许买家根据淘宝的规则和其他宣传规则退货。
具体来说,时间从签约日后第二天零时起计算,168小时后7天。
如果买方因主观原因不愿意完成交易,卖方有义务为买方提供退货服务;卖方不履行义务的,买方有权向淘宝发起投诉,并申请7天无理由退货赔偿。
如果您购买的商品有问题,请申请退款,请确保礼品完好无损,并一起退回。
如果赠品因买方原因不能退回,或者赠品在退回过程中损坏或丢失,卖方不得拒绝退回交易商品,但相应的价格可以从交易价格中扣除。
详见《淘宝礼品纠纷解决规则》第八十七条。
礼品价值计算:卖方提前申报礼品价值的,以申报价值为准。
如果不提前申报,淘宝会参考礼品的公平市场价。
在淘宝平台上购买的东西如有问题,可按上述规定退货或换货。
退货或换货时,只能遵守相关规定。
假如在淘宝平台上买的东西附带了一些礼物,那么根据实际情况,礼物是退还还是不... 淘宝七天无理由退换货规则是什么?退货赠品要退回吗?
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淘宝七天无理由退换货规则是什么?有哪些详细的要求?
现在淘宝购物、物流等一条龙服务给我们的生活提供了很多的方便,而且大部分淘宝购买的商品都是免费包邮,甚至还有运费险等优点,在我们收到货之后无论是颜色、质量、不喜欢或者不合适等原因都可以根据淘宝7天无理由退换货的规则来进行退换货,那么淘宝7天无理由退换货规则是什么呢?
一、淘宝网七天无理由退货规范6大规则
1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请(自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天)。
3、买家退回的商品应当完好。
4、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求。
5、家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。双方另有约定的从约定。
买家存在... 淘宝七天无理由退换货规则是什么?有哪些详细的要求?
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淘宝七天无理由退换货规则 (运费谁承担,时间怎么计算)
网购已经成为了一种日常的行为,不过我们在网购的时候比较考虑到售后问题,因为毕竟不能像在实体店一样,可以亲眼看看所选购的商品,淘宝店铺一般都会有七天无理由退换的售后规则,那么运费谁承担?时间怎么计算呢?本期带大家去了解一下相关内容!
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
本规则是消费者保障服务规则之一。
如买家针对参与消费者保障服务... 淘宝七天无理由退换货规则 (运费谁承担,时间怎么计算)