首页 淘宝商家发错货

淘宝商家发错货

  • 淘宝疫情退不了货怎么办?卖家发错货咋办?

    如今这个疫情在很多地方又出现了反弹,而很多消费者在淘宝网购收到货后,发现又质量等的问题,就想要退货,但是由于疫情又没有办法寄快递。那么淘宝疫情退不了货怎么办?卖家发错货咋办?

    淘宝疫情退不了货怎么办?

    首先可以和商家商量,过段日子再寄。部分地区的快递无法投递,而这些不能寄送的地址都有一个共同特点,都属于疫情中高风险地区。针对部分地区快递停运的问题,记者拨打了圆通、顺丰、中通等快递公司的客服电话,快递公司的工作人员回应称。河南、江苏、四川、广东,云南,浙江等地区快递确实受到一定的影响,但并非全部停运,主要根据当地的防控疫情规定而进行调整。

    不同的快递公司是否能在中高风险地区派送,情况不一。发件人可以在寄送快递前向寄件的快递公司咨询,目的地网点的运营是否正常,再根据具体的情况按要求,按需发件。

    因为七天无理由退换货,是卖家对买家的一种承诺,只要买家在这个七天之内通过网上提交了无理由退货的一个申请。那么买家也尽到了自己应做的一个义务。

    但由于疫情原因导致这个货物无法代替这个期限内到达卖方,这个原因是由于疫情,属于不可抗力,这个... 淘宝疫情退不了货怎么办?卖家发错货咋办?

  • 淘宝商家发错货怎么办?如何降低错发率?

    淘宝店铺在经营的过程中,难免会出现一些大大小小的问题,比如快递发错货,宝贝价格改的不合理等等,那么淘宝商家发错货怎么办?如何降低错发率?接下来我和大家一起探讨一下吧!

    一般有如下计划中错误:多发了、少发了、发成其他的货以及发货信息填写错误等等。发错货对卖家的影响很大,首先,如果要求退货,那么来回运费成本是要承担的;

    其次,如果多发了商品,或者把价值比较贵重的物品给错发了,也是一笔损失;再次,发错货给的印象不好,如果写在评语里,对后面的也会造成一定的影响。

    当然,不同的店铺和个人也许会缺少某个环节,但是,最多不过在上述顺序上有所差别。根据小编将要,有如下环节容易出错:整理订单、打印订单、配货、打包等。

    订单整理,要求货品信息正确、发货地址核实无误,我们先用后台的一些软件把订单信息全部下载下来,在获取发货信息的时候,大多数的信息是不变的,但是也有一小部分买家会通过备注或留言的方式变更货品信息、地址信息,那么,这个时候就需要注意信息变更了。

    打印单据后,拿着发货单去仓库配货,这个是最容易出错的环节,也是量最大的一个环节,因此非... 淘宝商家发错货怎么办?如何降低错发率?

  • 淘宝发错货赔偿规则,退换货运费谁负责?

    淘宝上购物是现在大部分人购物的首选,但是商家在经营的过程中,也会偶尔出现失误的时候,例如淘宝发错货的情况,商家需要进行调节好才能减少投诉,下面来说说淘宝发错货的赔偿规则是什么?

    淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。

    如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议申请退款或申请售后处理。(如订单未确认收货申请退款,订单交易成功的0-15天内申请售后)。

    退换货运费谁负责:

    1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

    2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担。

    3、卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者您根据协议约定操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的。

    交易做退款处理,退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的... 淘宝发错货赔偿规则,退换货运费谁负责?

  • 拒收淘宝商家发错货程序怎么走?应该怎么做?

    如今说到淘宝上买了商品之后人又不想了,这时候恰好需去签收,人直接拒签了,这种方式很明显不对,些淘宝商家直接拒绝退货申请,那么拒收淘宝商家发错货程序怎么走?应该怎么做?

    拒收淘宝商家发错货程序怎么走?

    造成退货原因很多,一般退货原因出买家居多,很多原因卖方,诸如发错、损失、态度、以好充次等;不管什么原因,切记退货时提前与商家沟通到地址再进行退货处理。

    一般商家收到退款订单,都直接与买家联系,问询到退货原因并沟通否不退货之类问题。商家发送地址时,提示买家不发到付件否则拒签。若发了,建议自己签收再重新发退货,否则此快递只买家地址与商家地址之间转悠,吃亏还商家,需承担双份快递费用。

    应该怎么做?

    1.快递到时,检查包装出现问题,现场直接拒收;

    2.物流显示快件已被商家签收后,需用旺信或者阿里旺旺和商家联系,问商家否已经收到快件,否可以申请退款。

    3.商家说可以申请退款后,点击订单后面”退款“按钮,填写退款理由以及退货物流。

    4.退款理由可以填七天无理由退换货,退货物流物流公司... 拒收淘宝商家发错货程序怎么走?应该怎么做?

  • 淘宝卖家发错货怎么办?如何申请赔偿?

    我们常在淘宝上购物,但有时候商家们没有及时处理,没能在规定时间内完成发货的操作

    从而导致遗漏或是发错的情况

    那么淘宝卖家发错货怎么办?下面给大家讲述一下

    卖家发错货咋办?

    1、先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情,一般情况下,客服都会道歉,然后沟通给你承担邮费退回,截图好聊天记录,以及发错货实景拍照

    2、打开订单,找到投诉商家入口,选择发货问题,选择错发,然后将投诉原因,以及聊天记录截图,快递实拍图上传,并填写好自己的联系电话即可

    3、以上就是投诉的流程,发货错的处罚是交易金额的30%不超过500元,这个和卖家协商

    发错货可以进行赔偿吗:

    1、淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理

    2、如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理

    如未能协商一致,建议申请退款或申请售后处理

    (如订单未确认收货申请退款,订单交易成功的0-15天内申请售后)... 淘宝卖家发错货怎么办?如何申请赔偿?