淘宝退款卖家不处理怎么办
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淘宝上的退货运费谁承担?淘宝退款卖家不处理怎么办?
无论淘宝退货的原因是什么,买家都需要提前支付邮费,淘宝退货邮费按照“谁过错,谁承担”的原则;
然而,无论哪一方的过错,淘宝的默认退货规则都是先由买方支付退货邮费,除非先与卖方协商,卖方同意后可以支付。
1.退货是由商品本身原因造成的
如果商品本身有问题或责任过错方是卖方,点击订单详细信息页面上的“退款退货”,然后选择退货的真实原因,并根据实际情况注意退货的真实原因;
寄回淘宝邮费由买方提前支付,除非卖方同意支付,然后联系卖方退货。如果卖方拒绝退还邮费,您可以在退货完成后向卖方申请售后投诉,淘宝二年级介入审判,让卖方赔偿邮费。
2.个人原因退货
如果是个人原因需要退货退款,邮费由买方独立承担,退货理由选择7天无理由退货或其他个人主观因素,卖方同意退款请求后,按卖方给出的退货地址邮寄,邮费由买方负责。
但现在淘宝一般都有运费保险,退货后有运费保险的订单会由保险公司赔偿退货运费,一般几个工作日后会赔偿支付宝。
一、商品未收货,淘宝申请退款,卖家不处理怎么办?
1.如果买方在网上申... 淘宝上的退货运费谁承担?淘宝退款卖家不处理怎么办?
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淘宝退款必须卖家同意才可以吗 (淘宝退款卖家不处理怎么办)
现在每个家庭都使用网上购物进行日常消费,不仅方便高效,而且比实体店便宜,但有时订购的商品,可能因为各种情况导致不想要了,这时候大多数会选择申请退款,不过部分卖方可能不会选择第一时间处理,那么淘宝退款必须卖家同意才可以吗?淘宝退款卖家不处理怎么办?本期为您详细解答淘宝退款相关事宜!
不需要确认收货就能够退款,但如果已经收到货物,需要将商品寄给卖家,卖家才能同意你的退款申请。
1、首先需要在手机上打开“淘宝”App,进入到“我的淘宝”页面,点击“待收货”。;
2、在“待收货”中找到需要退货的商品,点击进入订单详情。;
3、在“订单详情”页面点击“退货”。;
4、如果是已经收到商品,点击第二步“退货退款”。;
5、在“申请退款”页面点击“退款原因”。;
6、选择“退款原因”后提交,将受到的商品寄回给卖家,接下来等待卖家同意退款申请就好。
1、在淘宝平台退款超时未处理分为几种情况,首先是买家在线申请退款,卖家不做任何处理,到了退款时间后款项系统会确认给买家的,款项会自动经过原支付方式退给买家;... 淘宝退款必须卖家同意才可以吗 (淘宝退款卖家不处理怎么办)
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淘宝退款卖家不处理怎么办?教你快速解决问题的办法!
如今电子商务的发展已经改变了人们的购物方式,家家户户都使用网购进行日常的消费,不仅方便高效,而且价钱也比实体店便宜。但有时候下单了的商品,后来不想要了,卖家又迟迟不处理,买家应该怎么办呢?接下来,小编就教你如何高效地解决购物时出现的问题。
一、商品未收货,淘宝申请退款但卖家不处理怎么办?
1.如果买家在线申请退款后,卖家不做任何处理,系统会在两天后通过原支付方式退给买家。
2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后,再次提出退款申请,淘宝的客服小二就会出面介入,系统会给买卖双方3天举证的时间,举证完成后淘宝会进行审核,一般在4-6个工作日内给出处理意见。
二、商品收货后,淘宝退款卖家不处理怎么办?
1.买家收到商品后觉得不满意,最好第一时间和卖家联系,说明退货原因。卖家不处理的话,系统会在5天后申请会自动达成退款申请,买家就可以按系统给出的地址退货。
2.如果卖家拒绝了退货退款申请,买家可以修改退货申请,让卖家重新处理。这时,卖家不处理订单的话,系统会自动达成退款协议,引导买家退货。淘宝退款卖家不处理怎么办?教你快速解决问题的办法!