淘宝争议处理规则
-
淘宝争议处理规则：这些内容将有所调整
亲爱的会员们：
为了为客户提供更安全、更可靠的网上购物环境，维护淘宝健康的购物中心秩序，对淘宝销售大型产品、二手数字产品、闲置鱼社区销售等特殊产品或销售纠纷进行规则改进和调整。
该规则将于2023年5月26日公布，并将于2023年6月2日正式生效。
规则变更的要点如下：
1、淘宝纠纷处理规则第四章特殊产品/销售纠纷处理标准，第八节新增“二手数字产品纠纷处理标准”；
2、淘宝纠纷处理规则第四章特殊产品/销售纠纷处理标准，第九节原“大型家具纠纷处理标准”调整为“大型产品纠纷处理标准”，共同调整更新内容；
3、《淘宝纠纷处理规则》第四章第八节原“闲鱼（搁置）商场销售纠纷处理标准”调整为“闲鱼社区销售纠纷处理标准”。
详细变更内容： 特此通知，敬请知晓，感谢您对淘宝的支持和关注！
-
《淘宝争议处理规则》新增虚拟商品争议处理规范公示通知
-
淘宝争议处理规则在哪看？争议处理规范有哪些？
在淘宝上购物如果出现了交易纠纷，是可以找淘宝官方处理这个纠纷和争议的，但是如果你不提前去了解争议的处理规则，那么在申诉中可能会吃亏哦，下面告诉大家在哪里去看淘宝争议处理规则。
淘宝争议处理规则在哪看?
各位淘宝商家们进入淘宝规则中心就可以看到了。
争议处理规范有哪些?
(一)就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
(二)就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：
1、买家对其所购买的“机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机或者装饰装修服务”主张存在质量问题或系假冒商品的，买家应当在交易成功后的六个月内提出售后申请。卖家应当按照本规范第九十五条和第九十六条的规定承担先行举证责任。
2、除前款所述商品外，其余系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内(含节假日)提出退款申请，行政机关认定为假冒的，不受九十天限制。
3、... 淘宝争议处理规则在哪看？争议处理规范有哪些？
-
卖家应该要知道的淘宝争议处理规则
做电商的卖家特别是在天猫淘宝京东上的卖家一定要知道各个平台的规则情况，特别是与顾客发生争议的规则规定!所以今天小编整理了卖家应该要知道的重要的淘宝争议处理规则详情给大家!
一、卖家应该要知道的淘宝争议处理规则发货规范
1、在没征得卖价同意的情况之下，对卖家的每个独立生成并付款的交易订单都要单独发货，除特殊情形外。不得合并成一个包裹发货。如果买家到时候签收的时候反馈少件商品，卖家要自行付责任!
2、如果卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，想要卖家征得买家同意后再发货。这一点目前有很多的卖家是没有做到!
3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。
4、如果是双发方约定或卖家承诺采用特定的承运人运送商品，卖家应按照承诺或约定履行。不然是不包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。
5、卖家到付的情况的话，一定要经过买家的同意，不然的话所用的运费由卖家来承担!
6、这... 卖家应该要知道的淘宝争议处理规则
-
《淘宝争议处理规则》新增大件类家具争议抢先看
淘宝上进行的商品交易很多，买家和卖家之间由于商品问题产生的纠纷也不少。《淘宝规则》为了解决卖家和买家之间纠纷，在淘宝上发布了一系列的规则。可是，在以往的《淘宝规则》中，对于大件类家具的纠纷规范没有什么规则，在2016年4月5日《淘宝争议处理规则》新增大件类家具争议的规则正式生效了!那么，接下来和小编一起来看看吧。
第九节大件类家具争议处理规范
本规范所称的大件类家具是指商品所在一级类目为天猫及淘宝网“住宅家具”和“商业/办公家具”下的商品。
大件类家具卖家发货后，买家可事先准备查验或搬运商品所需相关工(载)具便于当场检视商品;
客观上当场验视商品条件有所欠缺的(如物流点自提、送货至楼下等)，应当在签收商品后及时查验，若存在表面不一致的问题，可于48小时内提出主张并提供相关有效凭证(如图片、完整的拆包视频等)，依据情形合理选择要求卖家提供维修、提升寄、换货、退货等服务，若卖家无正当理由怠于或拒绝履行该等服务的，交易支持退货退款，并由卖家承担买家办理退货产生的必要费用。双方另有约定的从其约定。
48小时的界定：自签收商品后次... 《淘宝争议处理规则》新增大件类家具争议抢先看
-
卖家须知：《淘宝争议处理规则》新增闲鱼（闲置）市场争议处理规范公示通知
闲置商品交易较为特殊，其交易纠纷的处理也存在特殊性，此次将在《淘宝争议处理规则》“第四章特殊交易争议处理规范”中新增关于闲鱼（闲置）市场的争议处理内容，使闲置商品的争议处理更规范、清晰。
-
淘宝争议处理规则解读
淘宝卖家和买家经常会因为货物质量而产生争议，买家要退货、卖家却不给退货的现象也大量存在着。这种情况下该如何处理呢？网店网小编提醒大家：淘宝有规则，遇到这种问题还是要按规则办事。
争议处理规则1、前提交易双方使用支付宝服务进行交易时，应当遵守支付宝网站上公示的各项规则，包括但不限于《超时规则》，因未使用支付宝服务进行交易或超出确认时限而产生的争议，应由买卖双方自行协商，支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称本公司）不接受此类争议的处理。本规则所称支付宝交易系指是指交易双方使用本公司提供的“支付宝”软件系统，且约定买卖合同项下的付款方式为通过支付宝于买方收货后代为支付货款的交易，包括支付宝中介交易和货到付款交易，不包括即时到账交易等其它交易方式。本协议构成《支付宝服务协议》的有效组成部分，具有同等法律效力；两者约定不一致或本协议未约定的内容，以《支付宝服务协议》的约定为准。您同意：您使用支付宝服务即表示您同意本公司有权处理争议，但本公司非司法机关，对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限，本公司处理争议完全基于您之委托，本公司不保证争议处理结果... 淘宝争议处理规则解读