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淘宝知识产权投诉

  • 淘宝知识产权投诉中心电话多少?淘宝被恶意投诉了怎么办?

    如今网购已成为一种趋势,足不出户就可以买到心仪的产品,但淘宝的仿版太多了,经常买回来的产品货不对板,申请退款卖家却不同意,淘宝知识产权投诉中心电话多少?下面进行介绍。

    淘宝知识产权投诉中心电话多少?

    首先电话投诉这个很简单,我们只需要去百度搜索一下淘宝的投诉电话即可,然后通过电话人工客服的方式,将我们的购物经历简洁的描述给客服即可,但是由于淘宝的业务体量太大,通常情况下,它的电话客服都很难接通。

    淘宝上的商家都缴纳了保证金,这点是淘宝为了维护消费者利益而做的保障措施。因此,当你遇到不良商家,发生购物纠纷的时候,是可以进行维权及投诉的。当有纠纷的交易发生后,淘宝投诉卖家有用吗?需要买家提供资料,因为淘宝的客户人员不会光听一面之词,要想投诉有用,就需要买家掌握证据并提供证据。

    从淘宝商店的建立可以看出,信誉积分对卖家非常的重要,买家的评价也时时牵动卖家的信誉度。买家投诉卖家后,淘宝为了维护买家利益,对于不遵守承诺的卖家进行扣分处理。被淘宝核实后的投诉案例,卖家将受到如下的扣分处理:如卖家拒绝承担售后保障责任,一次扣12分、拒绝按买家拍下... 淘宝知识产权投诉中心电话多少?淘宝被恶意投诉了怎么办?

  • 淘宝知识产权投诉多久删除商品,淘宝知识产权投诉删除链接还会扣分吗

    淘宝上的商家越来越多,商品的种类也五花八门,实际上大多数的淘宝商家对于淘宝的相关规则都不太明白,导致在进行经营过程中很可能存在一定问题,那么淘宝知识产权投诉多久删除商品?淘宝知识产权投诉删除链接还会扣分吗?本期为您详细解答!

    1、在举证期限的2个工作日内,删除被投诉的产品信息和图片,每次扣1分;人工介入处理的,每次扣2分。

    大家都知道,如果成功申诉,就能免除所有处罚影响,恢复商品。如果大家害怕自己申诉不通过的,可以瑜老大可代为处理,包通过,通过后再付款,不成功不收费。

    2、一般侵权行为处理:

    (1)12分(含)-24分,警告

    (2)24分(含)-36分,限权7天

    (3)36分(含)-48分,限权15天

    (4)48分(含)-60分,限权30天

    (5)60分及以上关闭账号

    3、严重侵权行为处理(投诉成立):

    (1)第1次,警告

    (2)第2次,限权7天

    (3)第3次,限权15天

    (4)第4次,关闭账号

    (5)若同一知识产... 淘宝知识产权投诉多久删除商品,淘宝知识产权投诉删除链接还会扣分吗

  • 淘宝知识产权投诉怎么通过率高,教你三步走完成高效投诉

    近几年来,国家对于知识产权的重视和保护越发提倡,很多人都开始去关注这个问题,对于知识产权的报复意识越发看重,各大电商平台对于各类侵犯知识产权的行为打击力度也在逐步加大,那么淘宝知识产权投诉怎么通过率高?本期教你三步走完成高效投诉!

    摸清对方来历、投诉原由与诉求,是否愿意撤诉。

    若是个人行为,一般对方会指出你的侵权行为及投诉要求是什么,只要你后续不再继续产生此类行为,大多事情也就结了。

    若对方仅仅执行网络监控不对你采取额外措施,卖家仅需自检并停止侵权即可,防止对方采取后续行动。

    若是恶意投诉,则需保留好聊天记录和证据,必要时候拿起维权武器保护自身合法权益。

    商家自己申诉的具体操作步骤“打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉”,然后根据提示进行相关操作即可。

    申诉成功的关键是,证据材料齐全。商家需提供产品正规进货渠道证明,同时辅以一定的文字说明。

    这里建议在说明时态度恳切,说明一下自己无意侵权,并提出有诚意的整改措施,相信投诉方自然会态度缓和下来。

    若与投诉方不能达成一致,... 淘宝知识产权投诉怎么通过率高,教你三步走完成高效投诉