Wish售后服务怎么考核？规范是什么？
一些wish卖家也希望做好门店的售后服务。同时，他们还想深入了解wish售后服务是如何评估的？此外，wish售后服务的标准是什么？
首先，交付速度是一个重要的评估指标，权重很大。卖方收到买方订单后，应在2天内上传订单号，并在14天内完成交付。系统将跟踪卖方上传订单号的时间，并要求在3天内在线查询订单号。
其次，订单妥协及时性对提高用户的购物满意度和店铺售后服务水平非常重要。如果卖方不能及时处理用户订单，就会影响买方的购物体验。因此，卖方需要尽可能缩短用户订单妥协及时性。
无货退款率是另一个重要的评估指标。卖方应尽量避免将无货产品上传到平台上，以提高订单满意度和用户购物体验。
此外，Wish平台的售后服务还将评估卖方的系统退款率和客户投诉率。卖方需要在24小时内处理用户的投诉，并尽可能提高表扬率和降低投诉率。
处理投诉的速度和质量也是卖方需要关注的焦点。卖方应努力提高售后服务质量，增加店铺与用户的沟通机会，促进老客户带来新客户，增加交易量。
最后，良好的售后服务不仅可以增加商店与用户和朋友沟通的机会，还可以增加卖家商店的交易量。因此，卖方和朋友需要注意投诉处理的速度和质量，尽快解决买方遇到的问题。
综上所述，Wish对售后服务的评估指标相对全面。卖家需要仔细研究和优化售后服务，以提高商店的售后服务水平和用户朋友的购物体验。
卖方还需要不断优化售后服务，提高用户满意度和购物体验，提高店铺的信誉和交易量，实现店铺的稳定发展。
什么是规范？
要求卖方的系统退款率不得过高。卖方受买方合理投诉退款的，卖方应及时响应买方请求。如果卖方恶意退款，卖方可以向平台上诉，并向平台上报恶意退款订单。
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